出色的Analytics(分析)技巧#19:确定网站目标[经济]值

对比 该博客的普通读者会认识到我患有OOD。结果痴迷症。我正在找一个治疗师。

OOD表现出来的方式是,在与我合作的每个网站和网络业务中,我一直顽固地坚持帮助我在登录网站/业务的网络分析数据之前确定其期望的结果。

OOD表现出来的另一种方式是,我在这个博客上对您面无表情,不断要求您在网络分析工具中创建目标(宏观和微观转化),并为每个心爱的目标确定目标价值。

没有目标和目标价值,您就不会在进行网络分析,而是在进行网络iamwasting您的生活和矿山开发。抱歉,OOD。

按照结构化流程创建一个 网页分析评估模型 大多数公司发现他们能够确定其网络业务的目标。

他们发现很难做到的是确定实现这些目标(微转化)后为企业增加的经济价值。

构筑目标价值挑战,& Opportunity.

这里 is an example.

在victoriassecret.com上,宏转换正在进行购买。我来,下单 科林 Stuart翻边麂皮过膝靴 而且不难弄清楚实现该目标的价值是什么。 149美元。 [不是纯利润,而是价值。我们稍后可以计算利润等。]

victoria_secret_macro_and_micro_conversions

但是,请求目录的经济(目标)价值是什么?注册一张天使卡?

我访问VS All Access并使用所有有价值的内容的经济(目标)价值如何?

毫无疑问,订购目录使我更有可能'将来会购买更多。签约天使卡将使我成为忠实的客户(毕竟,我将如何抵制每年获得惊喜生日礼物的诱惑!)。在VS All Access中消费内容可以改善我对Victoria的理解'的秘密品牌,甚至可能使我成为网络推广员(这对公司而言是如此宝贵)。

但是,VS的分析师如何评价这些微转化?

而且,如果她不重视这些微转换中的任何一项,是不是只让他们专注于在线转换(对于大多数网站而言,只记得2%)而不是整体网站价值,会对她的组织造成损害吗?

对于我处理的网站,微转换的经济价值通常是宏转换的3到4倍。让它沉入。令人惊叹,对不对?

分析师如何 俄亥俄州立大学 谁在衡量在线捐赠方面做得很好,但是在安排校园参观,下载的招股说明书,在线申请,课程注册,工作申请等方面却没有什么价值?

毛虫's website 没有明显的宏转换,只有大量的微转换可以作为目标进行跟踪。设备查询,大量下载,决策工具,设备租赁报价请求等。分析师如何计算站点增加的价值?当然不会使用诸如“页面浏览量”之类的可怕指标,对吗?

你 will only create a data-driven organization when you are able to compute the complete economic value created by the website. Not through data pukes.

那么,如何确定非电子商务宏观转化和所有微观转化的经济(目标)价值?

这很容易,也很难。

你'我们经常需要走出Google Analytics(分析)和WebTrends以及Site Catalyst和CoreMetrics的孤岛。你'我们需要查看您的公司数据仓库。你'需要与您的财务团队合作。你'我需要信仰的飞跃。

试试这些技巧。 。 。

#1:分配广告系列代码&跟踪非现场转化目标(微转化)。

这是最简单的。

在正确的导航中,点击我的书即可满足我的一次微转换'的链接。我将点击次数作为目标进行跟踪(使用 事件追踪)。但是,该点击的价值是什么?

为了回答这个问题,我注册了一个会员帐户 亚马逊 并将我的会员ID添加到出站链接。一个很大的好处:我从亚马逊那里获得了详细的报告,告诉我点击次数和转化率!我知道我的书卖多少钱'计算书中每次点击的价值并不难's link.

链接到Market Motive的方法也一样,这是我的初创公司,提供季度分析和Web分析,付费搜索等方面的认证。 www.marketmotive.com,该链接具有utm跟踪参数(utm_source = blogs&utm_medium = occamsrazor&utm_campaign = startuppromo)。

每月一次,我进入Market Motive GA帐户,按照广告系列跟踪参数确定的方式,将来自此博客的访问次数细分,然后查看每次访问目标价值(Occam的经济价值是多少)'s的Razor读者通过注册认证,试用,观看视频,下载内容等方式添加到MM中)。我将其用作此博客中的目标价值'的Google Analytics(分析)设置。

简单的。

除了提供转化(或不提供转化)之外,您的网站还链接到您引荐流量的其他地方,这些地方都可以带来增值,这并不罕见。只要有可能,就用广告系列参数/会员代码/有效的方式标记这些链接,并收集有助于您确定网站目标价值的数据。

想要一个非博客的例子吗?

快速浏览 乐购's website。您会发现使用此简单技巧可以轻松地确定至少10个非公司现场微转换的目标价值(最终将tesco.com评估为应有的经济价值!)。

#2:唯一地跟踪离线系统中的在线微转化。

有人来拜访 www.cat.com and submits a "Request A Quote"反铲和工业装载机。这进入Caterpillar的CRM系统。确保将其唯一标记为"web_quote."现在等待60天。回头看看,有多少个带有web_quote标记的请求已转换为完全购买的请求。现在执行以下操作:

总收入除以web_quotes的数量

你 have the average goal value!

当然,您也知道最初提交了多少报价,以及转换了多少报价。您可以使用此功能每天从Google Analytics(分析)中获取每天的请求数量,并每天应用转化率和目标值来计算经济价值!

返回并使用与上述相同的方法每月修改目标值。它将在多个月内帮助您了解季节性以及您的网站获得的是更好的质量报价(目标价值增加)还是质量下降(目标价值降低)。

不太难。只是需要一些时间和耐心。

对订购维多利亚州的人使用相同的方法 '的秘密目录。确保在公司数据库中对它们进行了唯一标识,然后使用其购买行为(记录在数据库中)返回并在网络分析工具中输入目标值。

在线收到的求职申请也是如此(与从招聘人员,通过电话或步行的人收到的求职者相比)。在线计算转换,确定由于未支付赏金而节省的成本,确定目标价值!

结合更多示例。 。 。将在汉堡王(Burger King)网站上提交的申请与脱机转换联系在一起,或将优惠券在Target网站上的下载与在商店中兑换的数量和价值联系起来。

记住唐'只需取一个数字并永远坚持下去。定期(至少一个季度一次,虽然一个月一次为最佳)至少返回一次,并验证您的电话号码正确无误。

#3:获取当前"faith based"财务号码。

这里's a simple example.

我可以去 L'Oreal Paris 并花10分钟观看他们目前正在播放的所有电视节目(并方便地在其网站上播放)。微转换!目标价值?

不像您想像的那么难。

我走到财务部门,问他们一个电视广告展示的价值。他们有那个号码。那就是他们用来分配电视预算(GRP为广告花费的$$$或其他基于信仰的人数的多少)"possibly"观看广告,用于计算每电视广告展示的$)。

使用该数字作为您的目标值。毕竟,有人愿意访问该网站并观看您的电视节目!您知道,当您在电视上播放广告时,这些人不在洗手间。他们在您的网站上。他们点击播放和暂停,然后点击下一步!

[使用这种确切的方法为您的YouTube视频观看增值。]

另一个例子。

您如何看待我的微转换,下载我的手册 GMC阿卡迪亚?财务团队目前正将营销预算分配给美国一半的垃圾邮件,而没有向其索要Acadia的精美小册子,此外还要将数百万的预算放在代理商中。根据一些精明的财务人员分配的资金分配了一些看起来像这样的数字:"当我们发送200万辆汽车的小册子时,通常可以让20,000人进入陈列室,售出19,000个Acadias,因此每本小册子为我们带来45美元的ROI。"在那里,您只要为访问您网站并主动(更有意图)下载手册的人获得目标价值即可。

重要的是要注意,我不认可线下人员的行为,也不认可金融目前如何计算线下营销活动的价值。我只是想请您使用他们已经使用的东西。您可以稍后进行改进(假设您拥有更多更好的数据)。

您的报纸广告,您的电视广告,您的广告牌,您的体育赞助,在NASCAR车上拍的徽标,您的会议赞助,您的。 。 。其他事情目前都通过通常基于信仰的财务投资回报率模型来证明。使用完全相同的数字。谁会和你争论?您正在使用其他所有人!

金融界人士是您被低估的BFF。

#4:使用"相对目标值。" 

有时前三种技术不是您的选择。不用担心。

We'眼球的东西!因为我们必须有目标值。好吧,不是很吸引眼球,而是我们将尝试一些聪明的东西。

让'以ti.com为例。德州仪器(TI)是一家拥有令人赞叹的产品的令人愉快的公司。它也是一家B2B公司,没有真正的在线转换,这使得我们在这种情况下的工作更加困难,因此是一个很好的例子。

我不知道'我不认识TI或ti.com的任何人,所以我'我做了一些假设。快速浏览他们的网站,我们可以确定一个好的宏转换是Samples的订单。我想得到一个 低功耗零漂移仪表放大器,然后转到页面,将免费样品添加到购物车,然后结帐。繁荣!宏转换。

为了确定该宏转换的目标值,TI提供了许多选择。我建议使用上面技巧2中的一个。

那's done. Now you'我们会注意到该网站也有许多微转化。让'只是选择一些。加载和加载视频。有价值的"Selection Guides"(和其他文件)。新的my.TI帐户。完成的设计。指向授权分销商的出站点击。也有其他人,但让'只需忽略它们一秒钟。

现在,如何评价这些微转化?如果前三种技术失败,那么我的建议是使用"相对目标值。"也就是说,一个目标相对于另一个目标的价值。

我们的基准将是我们的宏转换。让's说是25美元(在现实生活中可能会高很多,但请坚持下去)。

所以我们的问题'll ask is this: "与获得样品订单相比,相关访问者向我们网站下载的选择指南有多少价值?" Or "某人观看其中一部产品的整个视频多少钱?" So on and so forth.

大学教师'自己做(特别是如果您是顾问而不是内部分析师)。让决策者进入会议室。让财务加入您的行列。让营销人员带来他们的智慧。从本质上讲,除了您以外的其他人,他们真的很了解公司,并且在做出这类判断上具有经验。他们'会带来他们的行李,但是要付出很小的代价。

此练习的第一个输出将是转化的相对排名。它可能看起来像这样:

1.样品订单
2.新的my.TI新帐户
3.完成的设计
4.观看的视频
5.选型指南和其他下载
6.分销商的出站点击

本质上是什么的优先顺序'对业务很重要。 (如果您对该信息不做任何其他处理,请将其视为Gold。这对确定分析工作的优先级很有帮助!)

然后你'll say: "因此,如果一个示例订单价值25美元,那么一个新的my.TI帐户价值多少?"

(在您大喊大叫之前,让我急着补充说,有10种好的方法可以回答这个问题。但是请记住,在这种情况下,我们不知道如何做。)

房间里集体智慧的工作是给你这个数字。一个"our best estimate" or "最近的判断电话 " or "如果您用枪支枪,那么根据我们10年的经验,我们会说x美元。"

然后您转到下一个。"如果样品订单价值25美元,那么通过创建my.TI帐户,与其他营销潜力和潜在客户地址详细信息以及它们在我们网站上的未来行为进行更深层次的联系,有什么价值?" You get a number.

然后,您继续,依此类推。使用样本顺序作为锚点或相对锚点("好吧,如果观看的视频价值2美元,那么选择指南的价值就必须达到5美元(或1美元,或其他价格)").

你 end up with something like this:

1.样品订单。目标价值:25美元
2.新的my.TI新帐户。目标价值:40美元
3.完成的设计。目标价值:18美元
4.观看的视频。目标价值:2美元
5.选择指南和其他下载。目标价值:5美元
6.分销商的出站点击。目标价值:5美元

将其放入您的Web分析工具设置中并计算经济价值!

我知道这完全是基于信仰的。我知道有更好的方法可以计算以上所有内容。我知道你很怀疑。我听到你,一群有经验的人可以'提出一些接近现实的东西。实际上,您对最后一个错误。

我已经做过很多次了,令人惊讶的是,人们经常说"OMG非常接近我们与昂贵的外部顾问进行这个耗时9个月的流程之前所估计的结果!"

去尝试一下。我只想让你从一些事情开始。一旦数字开始流动你'我会发现,几乎就像是魔术般'我会知道所有搜索流量的价值,这些流量都流向无明显转化的B2B网站,非营利组织或教堂's website or. You'我们将了解您的Twitter和Facebook工作的“每次访问目标”价值。你'我们将了解哪些内容创造最大价值,以及网站上哪些工具很烂。你'll know… so much.

这仅仅是开始。一旦您的高管了解了这些数据的节奏并看到了它的力量并看到了您的价值(所​​以很重要!),他们就会'会给您时间和资源去计算正确的目标值。那'是您想要的真实结果。但是你不'不能通过束缚人们并在第一天努力做到完美而又不赚钱来获得它。您可以通过敏捷,让主要利益相关者参与并与"best we got"然后从那里建造。

相信我,它有效。

#5:使用$ 1作为所有结果的目标值。 

这是最坏的情况。 

没人爱你。没有人会和你说话。没有人愿意告诉你任何事情。

你 are the most unique business in the Universe. There is no possible way to get any vague idea of the site'值得。而你刚大学毕业。

这里's what you do.

首先,确定所有的宏观和微观转化。这个很重要。能'跳过这个。如果他们赢了'然后可以帮助您转到该站点并自行识别它们。您可能会想念一些,但这没关系。

其次,登录到Google Analytics(分析)/ Omniture /任何事物并创建目标。在那里工作了两秒钟。在“目标价值”字段中,自豪地输入$ 1。

点击保存。

开始使用来报告数据"Revenue," "Per Visit Goal Value"按流量来源细分"$index value"内容,还有更多令人愉快的事情。比诸如总访问量和平均页面浏览量/访问量以及网站总时间等la足的指标更令人愉悦。

第一次执行此操作时,人们会感到震惊。然后他们'll ask "你从哪儿弄到那个号码的?"

那 is exactly what you want! 

让他们印象深刻的是,你不是一个a脚的记者,而是一个主动并报告结果和价值的人。

让他们感到兴奋或激动,请您解释一下。

你 explain. Then you say, sweetly, blinking your eyes in a bewitching manner: "我尽了最大的可能。您能帮我提出最佳目标值吗?"

繁荣!

你 are in!

有时他们可能会说:"取出$ 1,并报告现场时间。"去做。开始寻找另一份工作。

我有99%的时间被问到:"好吧,我该如何找出确切的值。" To which I say: "我读了一个名为Occam的博客'剃刀,太棒了。作者分享了我们可以使用的三种特定技术。让我告诉您有关它们的信息。"

繁荣!!

你 got a promotion. : )

只需花$ 1即可买到。

严格地说,使用$ 1是最后的选择。但这是避免等待耶稣或奎师那从天而降并为您提供目标价值的好方法。只需开始对话即可。开始出色的报告。开始做一些实际的分析。

上帝的速度。

好啦's your turn now.

您是否在网站上计算所有微转化(如果适用,也就是宏转化)的目标价值?您采用什么方法来量化经济价值?您是否尝试过以上任何一种方法?工作了吗没有?

请通过以下评论分享您的经验,辛苦的敲门声,爱情的批评。

谢谢。

评论

  1. 1
    格兰特·库珀 says

    访客注册时事通讯的价值= $ 25.00

    访客索取目录的价值= $ 50.00

    进行购买的访客的价值= $ 100.00

    本文中信息的价值="Priceless"

    感谢您分享确定转化价值的实用且可实施的步骤。

  2. 2
    约翰·安德鲁斯 says

    我喜欢这个帖子。

    我只想补充一点,如果您将微转换率应用于这些微转换值,则可以真正开始评估整个网站的流量。将这些转化率按流量来源进行细分,您就会知道您愿意为每次点击支付多少广告费用。

    还有我'我很高兴考希克(Kaushik)先生举了GMC和Caterpillar的例子。因为他在维多利亚购物's Secret and L'欧莱雅让我感到紧张。 ;)

  3. 3

    嗨,阿维纳什,

    在第1点中,您说… "我将点击次数作为目标进行跟踪(使用事件跟踪)"

    据我所知,如何使用事件跟踪来跟踪目标,因为在GA中尚不可用。我只看到"URL Destination", "Time on Site", and "Pages/Visit"作为设置目标类型的选项。

    截至目前,GA尚没有独立的基于事件跟踪的目标。您必须推送虚拟pageView。不幸的是,您包含的有关“事件”的链接根本没有提及此问题,可能会使用户感到困惑。

    为GA中基于事件的目标+1(请)。

    否则很棒的帖子。

    我们也使用电子商务作为您提到的1美元目标进行了类似的操作。由于我们的大多数网站对我们的网站没有直接的$价值"transactions"我们将“单位收入”设置为$ 1,因此我们可以使用“收入”指标以及“数量”(因为“收入”出现在某些报告中,而“数量”却没有)。

  4. 4

    嗨,阿维纳什,

    很棒的帖子:)我有一个客户,他在他的网站上与Google adwords一起投放横幅广告。最初,我们有20页的数据分析报告。

    因此,在此博客文章之后: Web分析成熟度的关键:结构,流程,超焦点 我废弃了团队使用了一年多的20页报告,然后将其变成了一页报告。最重要的是,我基于每次访问的页面数和会话中访问的每页估计$值创建了3个目标。即1 p / v = 0.05,2 p / v = 0.1& 3 p/v = 0.15 & finally 4+ = 0.2.

    经过3个月的数据收集,我得出的平均P / V值更高>4.然后为该目标分配一个更准确的数字。

    所有这些数据都放入一页报告中,该报告非常受客户欢迎,客户现在可以在$$中快速查看CPC在其网站上的效果如何。

    最后,我强迫公司使用自定义变量来跟踪成员与站点的交互,以确定新成员注册(技术上免费)的估计值。

    HiPPo没有'之前不关心注册… but he does now :)

  5. 5

    嗨,阿维纳什。一世'很高兴您提出了关于“目标价值”的讨论,我也尽力做到这一点"evangelize".

    我喜欢从使用$ 1的最坏情况开始(除了我使用$ 100),然后逐步提高目标价值成功的阶梯。一世've发现,如果您对目标值不采取任何措施,您几乎总会收到一封电子邮件或电话,询问为什么GA配置文件或WebTrends帐户被破坏,因为有一个大的扁平趋势图,"All zeroes"。因此,如果没有的话,$ 100作为起点是我的默认设置,不会给您造成WA帐户损坏/配置不正确的错觉。那'对于大多数人来说,这是一个巨大的障碍。

    然后,一旦那'实施后,我们将对此进行讨论。某些人确切地知道他们的目标值是小数点后第二位(如果您是小数点后第三位,'在使用三个国家的国家/地区)。其他人有一个总的想法,其余的人没有一个想法。所以'西澳人要与知道这些数据的人真正合作,以将其集成到工具中。

    我很想知道您列出的所有公司,哪些公司1.阅读此博客,2.负责西澳,或3.甚至还有西澳人(不仅仅是安装工具)。会很有趣。

    就像迈克尔在上文中提到的那样,GA中的目标目前无法与事件直接关联。您可以进行高级细分,以显示您对事件的访问,然后查看包含事件的访问匹配了多少个目标。一世'm sure that'代表您的意思(或者,在链接上使用JS onClick事件,并使用虚拟页面视图跟踪目标– that's probably what you're doing).

    谢谢!

  6. 6
    巴特·约赫姆斯(Bart Jochems) says

    嗨,阿维纳什,

    目前我'在社交网站上运行Google Analytics(分析)。我想到的目标是基于事件的,例如人们接受友谊等。

    你说:"我将点击次数作为目标进行跟踪(使用事件跟踪)"你能告诉我你怎么做的,因为目前我可以'不要为我的活动设定任何目标。虚拟综合浏览量并不是真正的选择,因为它实际上是事件,并且会弄乱我的数据。

    谢谢!

  7. 7
    丽兹·R says

    因此,百万美元的问题是,如何在没有昂贵的YouTube品牌帐户的情况下,如何从Google Analytics(分析)网站中嵌入的视频中跟踪YouTube视频观看次数?然后,我可以分配一个目标值,然后像Avinash一样摇摆它。

    我当然可以在Excel中执行此操作…

  8. 8

    非常感谢您的帖子和所有想法;不断思考目标和价值并为我们提供正当理由的绝佳灵感"我们为什么这样做呢"

    似乎为网站上许多不同的有价值的活动设置微转化的灵感'不必仅限于网站。尤其是在后面有分配诚信值或任意值的技巧时,我们也可以将此微转换概念应用于网站之外的活动。我们可以使用社交监控工具对活动进行微转换,例如对您的产品或服务的正面评论,在网络或社交媒体上对您的品牌的评论和提及,您的YouTube频道的订阅者等。

    可能性是无止境的,我认为这也是计算除您网站上的活动之外还存在的全局机会的绝好机会。哎呀,只要阅读此博客,就可以作为对未来成功的基础的微型转换:-)

    我认为另一件有趣的事情是,有时网站上的特定操作会产生多个值。例如,如果最终的宏转换需要注册,则注册是宏转换目标渠道的一部分,但它本身也可能是微转换,从长远来看,它实际上可能会与其他转换产生更多的值网站上的活动。

    在这些情况下,看一下并比较动作在微观和宏观角色之间创造的价值可能会很有趣。

  9. 9

    好帖子!与此相关的是,也许可以查看智能代理上的维基 http://bit.ly/zGix9 和/或强盗 http://bit.ly/42M6az 构架。我认为这些可以帮助解决Avinash隐含的更大的学习/优化问题'的帖子。这些框架提供了一种将您的应用程序视为目标(奖励)寻求代理的统一方法。可以将应用程序如何向用户呈现自己的方式看作是应用程序需要做出/学习以使目标/奖励最大化的哪些决策(动作)。 IA框架将目标与行动(带有决策的目标)集成在一起,并且仅在度量/分析服务于决策选择的程度上才赋予价值。

    没有先令免责声明;)–我的工作重点是实施IA框架。但是,我认为这些通用概念是强大的,而不管任何特定的实现。

    有什么想法吗?

  10. 10
    WeArePrimate says

    很棒的文章! :)

    I'我对您如何从无法以任何方式进行监控的行为中追踪价值的建议感到好奇'无需采取任何可追踪的措施。

    例如,如果某个网站出售服务(例如水管工)并在该网站上清楚地宣传其电话号码,则访问者将直接致电给他们,并且不可能通过该网站来衡量该行为。

    在这种情况下,仅仅是服务问客户的情况"您从哪里得到这个号码的?"并记录下来,以便我们可以使用它来计算将电话号码放在网站上特定位置的价值?或者更明智的做法是隐藏联系人详细信息,并仅在用户执行了操作以将其显示出来之后才显示它们。–及其对应的值– trackable?

    干杯!

  11. 11

    不幸的是,太多的人创建了活动过多的营销活动,除了偶尔关注潜在客户或销售(这应该是任何计划的最终结果)之外,一路没有明确地识别出胜利。

    试图将品牌移出旧思维或简单的旧ROI是困难的。但是,如果您可以让他们用他们理解的语言进行深入研究,则可能会遇到麻烦。

    例如,我有一个健康保险客户,他想使用社交媒体来吸引潜在客户。无论我们如何解释这是一个缓慢而有机的过程,这都是他们关注的重点–点击率从Twitter或Facebook销售。品牌亲和力,影响力,影响力和信任度对他们没有任何意义。即使我们在解释了这些目标后,也会极大地影响其转化率。

    除非您提出棘手的问题并管理客户'的期望值,您会发现自己试图解释为什么在社交媒体上大获成功,从而改善了积极情绪,品牌提及增加了一倍,并创造了一个有影响力的有影响力的人群来传播世界,但为什么呢?'t suck and wasn't a waste of money.

  12. 12
    约翰·安德鲁斯 says

    回复:WeArePrimate,

    非常简单。租用一个单独的1-800电话号码,仅在您的网站上显示。通过该号码跟踪通话量。

    我不建议在您的网站上隐藏联系方式。除了对潜在客户的明显威慑作用外,您还需要应对搜索引擎的行为。

  13. 13

    一如既往的好技巧,Avinash。我将$ 1的值分配给我博客上的微转换,只是为了实现相对性,男孩哦,男孩这样做确实可以为您提供指导。我能够确定哪些博客帖子带来了微观和宏观转化的最佳组合。我博客上最好的内容是'只是产生宏转换的内容。迷人。

    顺便说一句,我开始与我的数据对话"Avinash says…" rather than "我读了一个名为Occam的博客's Razor."你可以说你'与我的高管和我同名。 :)

  14. 14

    @John Andrews好主意,谢谢您的建议!

  15. 15

    一如既往的伟大文章。

    这里's my question:

    我们有一个Facebook页面。它向我们发送了一些流量。我想跟踪正在转换的流量。

    但是,我们在fb上发布的许多发布都是指向电子邮件列表的网页版本的链接,其中列出了交易和折扣。

    单击该网页上的链接的人最终看起来就像是来自“垂直响应”电子邮件,即使他们来自FB,进入该页面,然后又进入该站点。

    除了使用所有信息创建单独的页面之外,是否有一种快速简便的方法来跟踪该Facebook流量?

    谢谢,
    香卡

  16. 16
    米罗斯拉夫·瓦尔加(Miroslav Varga) says

    阿维纳什,

    喜欢你的工作。

    我一直在使用一种概括方法。每次访问收入因素。对于不这样做的客户'不知道Facebook或Twitter的价值或 …

    我称之为社交媒体效率因子(SMEF)。

    我的客户经常问我:

    –我的FLYT(Facebook,Twitter,Youtube,LinkedIN)的工作效率如何?我应该在哪里投入更多的资金以获得更好的投资回报率?

    经过多年的艰苦数据挖掘,数据分析和数据解释,终于找到一种简单的方法来帮助我的客户更好地理解反馈数据。现在,我使用一个简单的相关因子,称​​为SMEF(社交媒体效率因子)。

    如果某产品或某项产品的销售额或收入因某种表现而上升(或下降)(例如5%),则将其与同期社交媒体推荐的上升或下降进行比较。如果Facebook的推荐数增加了5%,LinkedIN的推荐数约为2.5%,而YouTube的推荐数则下降了10%,只需计算SMEF's.

    SMEF(Facebook)=收入/访问次数= + 5%/ + 5%= 1
    SMEF(LinkedIN)=收入/访问次数= + 5%/ + 2,5%= 2
    SMEF(Youtube)=收入/访问次数= + 5%/– 10% = -0.5

    使用此线性相关因子(SMEF's)我建议我的客户将其资金投资于社交媒体营销,如下所示:
    + 2 $在LinkedIn中,
    – 0.5$ in YouTube
    他或她在Facebook投资的每1美元。

    一段时间后,应重复此操作。在数学中,这称为线性插值。它'是找到解决方案的准确度和难度最高的方法,但与此同时,'是编写用于方程式解的算法或程序的最稳定,最简单的方法。

    米罗斯拉夫

  17. 17

    Avinash,像往常一样很棒的帖子。

    我从这篇文章中获得的最大收获是,我们应该优化利润,而不是无固定的Web指标。如果你'电子商务为保险公司产生了潜在客户,找出了多少潜在客户,其转换成本以及每个潜在客户的价值(利润)。优化您的网站,以发送产生最大利润的线索。然后,给老板戴上墨镜,因为他会假设太阳从您身上的每只Oriphus身上照出来。

    关于您在第一点提到的附加内容,我确实有一个问题。当附加链接干扰SEO目标时,您是否遇到过实例?一世'假设您没有'希望在您网站的反向链接上有大量参数。也许我'这样做是错误的。

  18. 18

    约翰: 哈哈!好点子。

    出于这个原因,我没有故意将GMC和Caterpillar包括在内,但是在阅读您的评论后,我很高兴自己做到了!

    迈克尔: 能够将活动设置为目标一直是我最大的愿望之一(也是我的主题"侵略性投诉"在1600露天剧场)。自2011年1月24日起,您可以'不要将事件作为目标,但上帝愿意赢得'永远都是这样。

    如果你看我的代码,你'我会注意到当有人进行出站点击时,我正在做两件事。我触发一个事件以及一个假页面视图。后者仅用于跟踪目标以及该目标的价值。效果很好。我将这些页面视图放置在另一个目录中,如果我真的愿意,可以很容易地将其过滤掉。

    我喜欢在某些情况下使用电子商务,尤其是针对潜在客户网站。不仅因为获得交易等原因,还因为我是Days的忠实粉丝&访问转化,我可以'不能以其他方式得到它。知道需要多长时间真是太好了

    布莱恩: 这是一个很好的例子,谢谢你这么仁慈。

    您评估内容所遵循的过程既简单又极其有效,我希望其他人能从中得到启发。

    很高兴听到HiPPO'由于您的努力,s掉头了!我一直在(在舞台上和在本博客中)说过,我们(分析师和市场营销人员)必须为HiPPO成为HiPPO承担责任。如果我们能尽自己的本分,就像您在此处所做的那样,HiPPO乐于更多地以数据为驱动力,而不是… well HiPPOs. :)

    乔: 在使用$ 1和$ 100之间,这是一个非常有趣的心理区别。

    当我使用较高的数字(100美元)时,事实证明,如此之多的人非常高兴,他们赢得了'搞。当我使用少量($ 1)时,我实际上严重低估了他们的工作("什么!我们的网站仅创造了900美元的价值!!!"),他们几乎立即参与其中。

    关于您的公司问题…我以8家公司(一家大学)为例。我曾与其中五人一起工作或与其他人合作,他们拥有一支复杂程度各异的WA团队(除了工具实现之外)。这五个人都是上进心强的人,因此他们都在这个职位上。 :)

    巴特: 你 can'今天就在Google Analytics(分析)中将“事件”设置为“目标”。请参阅我对迈克尔的答复,以了解我个人如何处理它。

    同时,我将分享我个人遵循的以下建议:我不't fire off "fake"所有事件的页面浏览量'根本没有必要(当然也不是审慎的做法)。我只识别关键的几个(重复:几个)事件,然后将其作为页面视图触发(并在不同的目录中执行此操作,因此很容易忽略此事件)"fake" data).

    对于我来说,如何权衡取舍是合理的,并提供了比问题更多的价值。

    再次重申,现在只是一个问题(直到Google团队听到我们所有人的声音!)。

    丽兹: 您可以通过三种方式获取YouTube视频的数据。

    1.使用令人惊叹的YouTube数据洞察报告获得令人敬畏的观看次数,地理位置,人口统计信息和"engagement" data.

    2.拥有自己的品牌频道,并充分利用Google Analytics(分析)报告的优势'发生在Google Analytics(分析)中的YouTube页面上(包括与您网站相关的转化)。

    3.使用"chromeless player"或YouTube播放器 '的API,可以跟踪您网站上的YouTube视频并以此为神奇。

    当您从1移到3时,工作量会增加,但是洞察力的大小也会增加。

    这篇关于LunaMetrics的博客文章总结了上述方法,并提供了更多有用的链接:

    ~ 在Google Analytics(分析)中跟踪YouTube视频

    希望这可以帮助。

    阿维纳什

  19. 19

    彼得: 实际上,您可以创建多少次微转换并没有真正的限制,但是至少在最初的尝试中,我鼓励人们将其保持在最低水平。"critical few". It'只是保持专注于什么'对于企业而言最重要,并且要对如何最好地利用我们的有限时间有所了解。然后,随着我们变得好起来,我们可以变得更加广阔。

    具有创造力的宏转换和微转换通常是关键。正如您正确指出的那样,不要'不要将自己限制在显而易见的事情上。您最终想要整体的经济价值。

    马特: 我热切的希望,希望,愿望和祈祷是,有一天,Web分析环境(和供应商)将变得如此复杂,以至于利用Intelligent Agent和Multi-armed Bandit框架将成为日常工作。

    我最近与Hal Varian一起处理广告问题,所使用的方法如此惊人地利用了多武装匪徒框架,Hal不足为奇'的背景。我们需要做更多类似的事情。

    感谢您分享这些链接。

    WeArePrimate: 除了John的精彩建议之外,我还可以向您介绍有关评估在线活动对离线影响的文章。它可能还有其他一些想法可能对您的问题有价值:

    ~ 多渠道分析:跟踪离线转化。 7个最佳做法,奖金提示

    萝莉: 好的一点,尤其是在咨询的情况下,如果不遵循您在评论中分享的建议,将会杀死所有人。我的意思是杀! :)

    我发现有了客户我可以't go all in. They'除非我先听他们的话,并满足他们的合理(有时是绝对不合理的)需求,否则我将拒绝听我的话。因此,我将其视为逐步升级的过程:

    让's点击,然后让's做宏转换,哦,现在您很兴奋,让'做了一些有价值的微转换,看看那有多酷'确实有影响力,哦,哦,现在我们've proven that let's do… so on and so forth.

    当然,挑战在于大多数顾问'不想做这项工作,大多数客户不愿意'似乎有耐心。但是,我们处理它,我们做柠檬水! :)

    香卡: 没有动态(或手动)更改广告系列参数的能力,您就可以'在这种情况下,请区分电子邮件流量和Facebook流量。

    该电子邮件包含指向您网站的链接。

    电子邮件发送出去时,它需要具有x跟踪参数。当电子邮件发布在FB上时,链接需要具有y跟踪参数。

    那 is the cleanest and best choice.

    您可以解析引荐来源网址,具体取决于“垂直响应”如何对他们的电子邮件进行编码以及他们是否使用301或302重定向,但这是一种较弱的方法。您可以立即登录您的WA工具并使用细分来查看是否存在'那里有些好处(即使会变得很弱)。

    米罗斯拉夫: 我同意您的观点,即相关性可以作为第一步。这比仅基于信仰在社交媒体上执行程序要好。

    下一步,我们可以开始使用唯一的广告系列代码对在FB和Twitter中共享的内容进行编码,以更加确定这种流量在做什么。对于对现有客户和购买模式进行结果回溯分析的公司而言,下一步将是一个很好的选择。最后,如果有时间,我们可以尝试一些经典的测试和控制方法来真正确定因果关系。

    正如您所说的一步一步的过程。

    戴夫: 我喜欢太阳镜,虽然我不喜欢'不知道我下次上台时是否有勇气说出来! :)

    对您有关参数的问题…它可能只有少数几个链接,但并不是所有链接都可以,而且搜索引擎对参数已经很精明了,如果目标站点真的担心它们可以 指定规范.

    您也可以在您的网站上执行此操作,例如对于以下链接:

    http:// www。 drleonards.com/Health-Products/关节炎疼痛缓解/Ultra-Blue/10532.cfm?clicksource=HOME_PAGE_IMAGE

    你 could tell Google, Bing etc to ignore the clicksource bit. If you wanted to.

    -阿维纳什(Avinash)

  20. 20

    你好阿维纳什,

    感谢您的精彩文章。在我们早期的分析人员拥有大量数据仓库的情况下,我们能够为所使用的每个页面模板提供价值。

    例如,一个汽车价格页面上会有三个广告,我们每千次展示费用x美元。让我们说,该页面已被浏览过y次。简而言之,我们的收入变为$ x * y * 0.001。随着时间的推移,随着我们跟踪小型和宏转换,我们现在能够确定趋势并分析随时间变化的各个页面的价值。这对我们刚刚进行的大规模重新设计提供了很大的帮助。

    目标是非常重要的,将$$值赋给它们会引起很多关注!

  21. 21

    再次优秀的职位。您可能最终要做的另一件事就是测量新功能(建议的BI见解)的价值(ROI,EVA,RORAC等度量指标)。如果由于某种原因(如Amazon一样)在商店中添加了建议功能(如Amazon一样),因为您发现了一个特别有趣的客户行为数据,则还应该测试其有效性。

    甚至可能会得出奇怪的结论,即提出完全不相关的提议(这意味着0而不是-1:D,即您说购买Avatar的人们经常购买金表,即使它不是基于任何见识的)也具有一定的美元价值。这意味着您已经发现了一项新功能。

    实际上,我对Avinash感到惊讶,您没有提到测量Web分析,EVA的EVA,因此高管们坚信数据驱动的站点/业务确实使他们赚了更多。甚至可以用美元的“附加维度”值或类似的值来表示它。

    反正可以'等待下一篇文章。

  22. 22

    伟大的帖子Avinash。我将价值与mico和宏转换相关联已有一段时间了。很棒的提示!

    着陆
    Entrepreneur.com

  23. 23

    从您的书Web Analytics 2.0和此博客中可以很明显地看出,没有目标就不值得追踪任何东西。

    几个问题。

    1.我使用过GA,它们提供了创建目标并将其与目标紧密结合以查看进度的方法。 WebTrends中是否有类似的功能?

    2.对于有大量流量的任何电子商务公司,您对多少个目标有多少个目标有什么建议?

    谢谢。

  24. 24

    拉古 For #1, "WebTrends可以做到这一点",我建议您与WebTrends的客户经理一起工作。

    对于#2:您可以创建的目标数量没有限制,即使在Google Analytics(分析)中,您也可以拥有20或30个目标。我的鼓励是首先,而且您已经知道,将重点放在公司上's宏*关键的几个*目标。他们赢了'不能超过四个(或公司对此考虑不够深)。

    之后,您可以为各个部门和小组负责人创建一个级联,这些部门和小组负责人的目标可能与前四名具有相同的目标。

    在创建这些目标时,请牢记两个重要标准和一个挑战:

      1.具有目标数据的仪表板的目标受众是谁?他们是分析师吗(只是让他们访问数据,跳过仪表板)?他们是营销人员吗(比如说收购,根据测量模型为他们提供自定义报告)?他们是部门领导吗(请给他们一个"dashboard"与他们的部门划分目标挂钩)?

      2.是否希望听众分析您的发现或根据您的建议采取行动?任何级别(公司,部门或小组)。如果前者将其设置为6个制表符的Excel电子表格(仪表板),则即使您仅列出其特定数据,也可以在此处进行数据收集。如果后者认为PowerPoint,并从中汲取灵感"action dashboard"(在您的课程中)。

    并牢记这一重要挑战:

      公司之间必须有直接的站点线'的目标,然后是部门的目标,然后是小组的目标。

    假设公司的目标是将平均订单量增加30%。如果您为部门制定了更详细的目标,请确保100%确保您正在衡量他们的工作,这将使AOS提高30%(例如,他们必须将交叉销售效率提高20%)。然后,对于小型团队而言,目标可能会有所不同,但必须提高交叉销售效率(例如,提高产品的多样性并使用推荐引擎或其他工具进行试验)。

    如果您遵循以上两个条件并且视线清晰,'即使在具有多个涉众的大型复杂公司中,也能够提供每个级别所需的数据。

    阿维纳什。

  25. 25

    哇!很棒的信息很多。谢谢你的每一分!

  26. 26

    阿维纳什,

    我第二格兰特'的观点是,这篇文章是无价的。该主题似乎是网络分析所缺少的链接(意味着它'如此初级,但经常被忽略)。

    尽管您的示例非常有帮助,但我觉得'该主题还有很多值得探索的地方。如果已经存在,我将去购买专门针对该主题的书。说到哪–我们什么时候可以期望您收到第三本书? ;)

  27. 27

    这里'在获得对第一个问题的满意答复后的第二个问题:

    1)您知道要测量的结果(宏观和微观)。伟大的!
    2)你've附加了它们的美元价值。嘘!

    但是,从那里开始,您如何确定要设定的目标,这些目标是您希望在这些结果中看到多少增长?

    简单吗,好吧,让'我们认为可以改善这些结果的增长的成果,并观察它们的有效性,并尝试根据收入的增长来复制已经有效的结果,或者您是否设定了要达到的增长基准—如果是这样,您如何合理地得出该数字?

    一如既往,在此先感谢您!

    香卡

  28. 28

    香卡: 请与您的业务负责人和财务团队一起确定目标。

    分析师很难设定这些目标,但是您的领导者必须为实现某些业务目标负责。在Web或您必须实现的那些业务目标中找到组成部分。你'通过确保有一个目标 清晰视线.

    如果没有人想要帮助您,而您又不知道该怎么做,那么就可以从10%的改善目标开始。请遵循本文中概述的最后一个策略的过程。

    阿维纳什。

  29. 29
    内德·库玛(Ned Kumar) says

    嗨,阿维纳什,

    很棒的帖子,一如既往的非常有教育意义。而且,我每天都比那些患有MRD(无意义的报告障碍)的人更欢迎那些患有OOD(结局障碍)的人:-)。

    如果他们还没有分配值,人们肯定应该听这个帖子并执行。指标&KPI尚可,但显示底线影响才是真正搅动HiPPos并使他们朝着正确方向前进的原因。

    沿着上面#2和#4的思路,我有时发现另一种有用的方法是分配一个非收入代理值(最终可以将其转换为美元数字)。

    例如,您可以将网站上的微转化与减少技术中心致电次数联系起来。而且,由于每次通话都会产生费用,因此您可以看到微转换如何降低了费用(当然,这完全取决于您的业务环境)。

    伟大的阅读。

    内德

  30. 30

    任何想法如何在线跟踪>离线微转换?

    –电话号码转换为电话销售和支持渠道(该渠道的总收入比在线渠道大4倍,所以我很想对其进行衡量,因为它可能不是微观的,而是一天结束时的宏转换:-))
    –电话号码不是唯一的(无法更改此号码)并且不可点击(人们只是看到它,并且从每个网站的角落都可以拨打电话),因此该电话号码以gif图片的形式并入页面布局中(因此,该号码出现在总页数的95%中) )
    –没办法在离线端添加任何进程

    我的想法是在初始阶段通过调查来衡量它(然后当我证明在线将大量数字吸引到电话渠道时,才开始更精确地对其进行衡量),但是我们的HIPPO没有'请不要获得著名的第四季度调查的依据,并且不要喜欢邀请页面在入口处,而不是在出口处,pffff! :-)

    提前致谢。

  31. 31

    埃尔克(Eelke):如果您的领导层不愿意让您衡量和/或不愿意改变流程(做一些工作)和/或不愿意尝试和/或您不愿意与他人合作。"good enough"回答,那么您的问题就没有答案。

    在某些时候,限制是如此严重,以至于人们不得不收拾行囊继续前进。 :)

    但是,通过您的客户/老板/心爱的HiPPO,您可以获得一定的灵活性,然后此博客文章概述了如何衡量离线微转化,其中包括唯一的电话号码,实验,研究和信念飞跃:)

    多渠道分析:跟踪离线转化。 7个最佳做法,奖金提示
    //www.dqnk120.com/avinash/2008/07/tracking-offline-conversions-hope-seven-best-practices-bonus-tips.html

    一旦您能够收集数据,请参考此帖子(目标值为1)以量化经济价值。

    阿维纳什。

  32. 32
    埃尔克 says

    阿维纳什:是的,它'关于意愿,感谢您的确认!如果我能够收集数据,我会参考,但不确定,因为我已经整理好了(但是与此同时,我仍然尽力而为)!干杯

  33. 33
    克里斯汀 says

    非常有用的帖子…我特别喜欢#4,因为它会慢慢引导小组回答他们认为无法解决的问题。

    I'肯定会在工作中引用这个;)

  34. 34
    克里斯·布朗厄尔(Chris Boulanger) says

    很棒的帖子。

    I'我们发现创建微型目标和应用价值对所有类别的网站都非常有帮助。对于内容转换和b2b网站(其中宏转换可能不明显或离线完成交易)特别有用。

    我认为最大的挑战是让合适的人进入会议室来分配价值观。

  35. 35

    嗨阿维纳什(Avinash)–

    您在VS上给出了一个很好的例子!当前的VS Web Analytics团队应该非常感谢您:)我们实际上试图计算Angel Card /目录注册价值的东西,但是衡量VSAllAccess.com访问的价值肯定更具挑战性。但是,我'我敢肯定,即使试图弄清楚这些事情也会非常有帮助。

    永远感谢您的深刻见解。

    钟希乔

  36. 36

    #3是我的最爱。如果您始终可以将所做的一切恢复为经济价值/经济成果,那么您始终会展示自己的价值。

    我一直努力与合作的组织计算我的工作对经济的影响,并一直努力提供投资回报率。

  37. 37

    有没有办法查看这本书的副本?可能采用学生购买教室的东西?

  38. 38

    阿维纳什,

    另一个出色的职位!

    我认为要注意的要点之一是至少为每个目标设置默认值($ 1或其他)。

    HIPO'希望看到统计数据,但是能够为目标,事件和活动赋予美元价值,却确实将信息传达到了自己的底线:收入和利润。

    从默认值开始确实可以帮助HIPO看到能够为每个目标赋予真实价值的好处。一旦那个'完成后,我们真的可以让他们花费时间和资源来改善/启用更好的跟踪。

    再次荣誉! :)

    麦克风

  39. 39

    对于出色的高级思考和发布,我仍然感谢您为标记示例中的链接而创建的实际代码。

    我们不使用隔间的我们也使用并重视分析!

    你 are the man.

    科林·弗莱厄蒂

  40. 40

    亲爱的阿维纳什,

    对于Webist,我的目标非常广泛。

    但是,现在我已经对它进行了详细的思考,尤其是如何将经济价值用于目标并对其进行衡量。对我而言,这确实是一个令人发指的想法。

    非常感谢您的宝贵见解。

    特贾什·梅塔(Tejash Mehta)。

  41. 41
    安托万 says

    嗨,阿维纳什,

    很好的帖子!快速提问:

    ins'目标的经济价值该目标的预期回报?

    价值 goal = probability of the macro conversion knowing the visit reached a given microconversion x macroconversion value

    例如,如果我们以您的示例 http://www.cat.com,

    网站总报价:20
    促成销售的网络报价:5
    –>网站报价转化为销售的转化率:5/20 = 25%

    收入:$ 1000
    客户数量:200
    平均订购价格:5美元

    那么网站报价的经济价值为:25%* 5美元= 1.25美元

    我不知道'真的不明白为什么要用总收入除以网站总报价。

    多谢能帮助我加深了解的任何人。

    • 42

      安托万: 我只是想为收到的每条线索计算一个值。并非所有人都可以转换,以识别出您所赚取的每条线索的平均值't really care.

      因此有1000条线索。 10转换。 10个订单的总收入为100,000美元。每个销售线索的收入为10,000。但是您需要在网络分析工具中添加的是完成的每个目标的平均价值,在我们的情况下是潜在客户的提交。最初,我们获得了1000个销售线索,从而带来了100,000美元的收入。因此,每条潜在客户的平均目标价值是100,000 / 1,000 = 100。

      那 is the number you will add into Google Analytics or WebTrends or Omniture when you set up a goal. And as I mention in the post, it is important to revisit this goal value frequently to ensure you still have the right average number.

      阿维纳什

  42. 43
    尼古拉斯 says

    嗨,阿维纳什!

    很棒的帖子!问题。您是否总是将宏转换定义为网站上的实际购买?让's说您经营一个完全没有在线销售的b2b网站。不会'在此网站上将宏转换定义为对其业务而言最重要的事情更正确,还是您认为他们是微转换?

    谢谢/尼古拉斯

    • 44

      尼克拉斯: 不需要。不必一定要购买,在本文中提供的示例中,您可以'将看到观看的潜在客户和捐赠以及视频用作宏转换的示例。

      宏转换的最简单定义是:网站为您的业务所做的最重要的工作。您的企业领导者最关心的事情。

      阿维纳什

  43. 45

    阿维纳什,

    我使用Google Analytics(分析),但对目标值有疑问。

    假设我们在Google Analytics(分析)中有两个目标:注册并完成一个应用程序。我们还说,完成的申请对我们来说价值500美元,而注册我们网站的人中有50%的人将在未来几年内完成申请,这意味着注册对我们来说价值250美元。要说明这一点:

    –在我们网站上注册的帐户=价值$ 250
    –完成申请=价值$ 500

    现在,我具有这两个值,但是我很困惑,因为如果一个人注册并完成了一个申请,随着时间的流逝,他们的活动将被分配750美元的价值。但是,我们只能从他们的活动中获得$ 500。

    如果是这样,我是否可以通过其他方式设置目标以避免投资回报率过高,同时要记住我仍然希望能够跟踪营销活动产生的注册和应用程序的价值?

    在此先感谢您的帮助!

    珍妮

    • 46

      珍妮: 从某种意义上说,您重复计算的问题吗?人们何时注册一次,然后他们何时完成申请?

      为什么不将网站注册的目标值设置为$ 250?这将自动正确地传递目标值。或在提交申请时分配值。

      您面临的挑战是,您要进行相同的最终转化并将功劳归功于两个不同的事物。

      这有意义吗?

      阿维纳什。

  44. 47
    彼得·尼希辛(Peter Nyishising) says

    嗨,阿维纳什!

    很棒的帖子。

    刚在Web分析领域工作才几个月,我可以说些什么,我到目前为止所学到的有关Web Analytics 2.0的一切都得益于该博客和您的两本书。

    顺便说一句,我很高兴得知这些书籍的收益将捐献给慈善事业。这些书很棒。他们是网络分析' bible.

    谢谢你。

  45. 48

    如果我将选择加入的邮件跟踪到我的电子邮件列表中,并为每个选择加入的产品赋予$ 1的价值(因为我知道每20个人中就有1个人最终会购买我的$ 20产品),'我的分析报告中两次出现的t值–首先,当人们注册我的电子邮件列表时,然后当他们购买我的产品时,再次出现?阿仁'我的报告然后夸大了收入100%?

    在我看来,分析目标值仅应针对实际销售额,以便解决该问题。我想念什么吗?谢谢,菲尔

    • 49

      菲尔: We'd在此帖子的其他评论中讨论了这一点。本质上….

      如果您的网站上有一次转化,请疯狂地跟踪它。 :)和唐't为第一次访问或第二次访问或其他访问分配一个值(如您的“访问转化”报告所指示)。只需等待转换。

      如您提到的,如果您注册了电子邮件,则按照您的描述再次跟踪微转换发生的会话(访问)。但是既然你不'不知道那个人什么时候会转换唐 '在这种情况下,t将收入加目标值相加。为发生微转化的会话分配一个值,然后在将来(如果该人提供收入/电子商务的人)将其视为一个单独的事件。

      最终,将有许多微转化,最终交付的价值将是线下或品牌价值或广告支出的减少或许多其他因素。那些您可以总结出的收入。

      我希望这可以使您的精彩问题更加清楚。

      阿维纳什。

  46. 50

    非常感谢Avinash。一世'我还是有些困惑。例如,我用你的'内容效率分析报告',并特别注意'Per Visit Goal Value'. Wouldn'如果我仅将值分配给实际销售额,此数字最准确吗?

    如果我为选择加入和销售分配价值,似乎我'我把一切都数了。我一定在这里想念什么。

    再次感谢,菲尔

    • 51

      菲尔: 你 can keep the two pieces separate in your own analysis. The Macro Conversion could be thought of as the current revenue/value created. The Micro Conversions could be presented as "创造未来价值"在当前时间段内。

      这样,您仍然可以继续就使用数字资产创造的总价值做出决策,并且可以为管理团队提供明确的隔离。

      您会看到这如何轻松地帮助您理解"Bing可以帮助我们在当前的广告系列中实现xx的未来价值,即使它没有带来立即的收入。" Or "非品牌转化的真正价值是收入,类别术语是创造未来价值的机会。让'的值分别适当。"

      阿维纳什

  47. 52

    可悲的是,许多公司的问题只是问他们"what their goals are".

    不这样做的公司数量'不知道这个答案,可悲的是很多。

  48. 53

    一如既往的伟大文章Avinish! :)

  49. 54

    感谢您分享这些方法。 :)

    关于WA目标的一件事一直困扰着我,也许您可​​以在此处或在帖子中解决:

    这很容易"double dip"关于目标价值,因为它'通常,微观转化实际上与宏观转化相关/有贡献…

    您如何处理这个问题?

    您是否接受整体网站夸大(也许翻倍或更多)的网站"value"?或者,您是尝试通过减去相关的微观目标值的值来逗弄/蚕食宏观目标值,然后得出降低的宏观目标值(当然,当宏是真正的电子商务收入时,这不是很实际的做法) !)

    如果是前者,您是否倾向于孤立地看待目标价值,并且放弃了您将能够使用网络分析对网站进行整体评估的想法,因为总体数字根本不表示网站的价值。网站的真正价值?如果是后者,那么您是否有任何建议的博客文章或其他有关此设想的削弱宏观目标价值的过程的材料,而这些目标价值正在"displaced" by the micros?

    谢谢!我真的很感激专家'对此的意见。再说一遍,这一直困扰着我,但是我've sort of "looked the other way" regarding. :)

    • 55

      提请: 需要澄清的几点。

      每个目标在一个工作阶段中只会被计算一次,即使在一个工作阶段中完成一次以上也是如此。

      同样,并非总是如此,微转换会导致宏转换(最肯定的不只是数字宏转换)。例如,让某人撰写评论是一次很好的微转化,这可能有助于促使其他人进行更多的转化,但是完成该目标的人赢得了't宏转换。当然,还有其他情况。

      好吧,这样说…有一些微转换会导致产生宏,例如,您今天在愿望清单中添加了一些内容(微转换!),并从现在起一周内购买了该产品(宏转换!)。如果要消除这种影响,可以。

      如果经常发生这种情况,可以采用一种简单的策略,即报告通过微转化创造的经济价值(可能现在或以后或很久以后交付的价值,可能在线或离线交付的价值),并报告宏观转化的收入分别进行转换。大学教师'总计。易于理解,易于分析,

      感谢你的提问。我不知道'认为我们应该另辟look径。如果您在特定情况下需要更多帮助,请考虑考虑雇用GACP: http://www.bit.ly/gaac

      阿维纳什。

  50. 56

    您对设置信息站点的值有任何建议吗?我有一个客户属于会员公司,其网站的唯一目的是向会员提供信息(即将发生的事件,程序信息,常见问题解答等)。

    这使得很难创建任何目标值(或与此相关的任何实际目标,该项目的开始一直在学习访问者从站点中获取的内容)。您对此有什么建议吗?

    • 57
      戴夫·雷库克(Dave Rekuc) says

      亚当,好问题,我以为我'd加入,并提供我对此的看法。

      对于现场指标,我将做两件事:

      1.创建符合微型转化条件的特定事件。许多面向内容/信息的网站都使用了一个小提示"Was this helpful?"快速浏览或拒绝该内容。您可以将“ Google Analytics(分析)”事件代码包装在“是/否”按钮周围,并将其分析为微转化。

      2.我会尽可能寻求定性反馈。 Qualaroo非常适合提出一个超级简单的问题– "你是否找到你要找的东西?"同样,在这种情况下,您可以使用事件标签给自己一些定量的信息,但是定性的东西就是'会发现改进。当有人回答"no"并告诉您他们在寻找什么,'关于如何改善内容的出色反馈。

      当转换离线发生时,您'我们必须找出一种获取非结构化数据并使之结构化的方法。很多此类情况都是通过创建基本问题来衡量您的成功的框架而发生的。每当我得到我的代理商的线索时,我都会问"by the way, how'd you hear about us?"它补充了在线数据,为我提供了进一步的见解。您可以在活动中或通过电话进行相同的操作。

      希望这会有所帮助。

      -戴夫

    • 58

      亚当: 如果您没有从网站获得的任何有价值的东西,那么您可以't分配任何值。而且您应该尝试。

      听起来有点不高兴,但这确实是事实。有时一个站点应该什么都不做,在这种情况下,使用本文中描述的第四或第五种策略。

      另一方面,如果您的网站确实创造了价值,则任何价值(即使让新成员开设帐户也可以长期忠诚于您的公司,这意味着您将从该成员中获得更多收益),那么您绝对可以确定价值。在这篇文章中,我将使用策略三,策略二和策略一。

      希望这对亚当有帮助。

      阿维纳什

  51. 59
    马克·黑兹尔丁 says

    阿维纳什,

    很棒的博客,很棒的帖子。一世'我很高兴您通过宏/微转换回答了重复计算问题。阅读您的帖子后,这是我最大的燃眉之急。

    我还有一个问题:尽管您说页面浏览量是一个落后的KPI,但您是否建议将页面浏览量转换为微转换并为其提供少量价值?

    B2B软件站点I'm working on has a "Solutions"带有产品说明/销售页面的部分。如果用户阅读了这些页面,那么我们实际上已经为他们提供了有关我们产品的一些有价值的信息,我们可能会认为它们是'比那些回避那些页面而只进入“职业”或“新闻”部分的人更感兴趣。

    谢谢马克

    • 60

      标记: I'我不喜欢每一次浏览"some"价值,因为它不会激励公司努力寻找更有价值的综合浏览量/用户行为。如果每个网页浏览都很重要,人们将尽其所能来获取价值较低(糟糕!)的网页浏览。

      好吧,那小小的警告….

      试想一下这个例子:《今日美国》在每个页面上都有广告,我们可以为这些广告衡量CPM(甚至更好的是CPAish),并且可以为每个页面分配一个值。因为在这种情况下,您在每次浏览量上都在赚钱。

      因此,请考虑一下并将其应用于您的方案。我们如何找出解决方案的价值?我们可以使用该部分中提供的调查来对其进行判断吗'用户的价值?我们能否仅在这些页面上使用潜在客户生成形式并衡量那些潜在客户的转化(甚至离线),然后返回并分配一些价值?我们是否可以衡量人们正在下载的内容或他们为分配价值而提供的一些微观成果?

      所有这些都是好的策略。您的假设可能有效,解决方案比职业或新闻更有价值。您只需要更有创造力就可以实现上述价值。如果失败,请从"relative value" (#4 above).

      我很高兴您正在考虑这个问题,并采取行动!

      阿维纳什。

      • 61
        马克·黑兹尔丁 says

        感谢您的答复阿维纳什。

        当前的设置是我们有一个"Request a demo"链接在主导航栏和每个导航栏的底部"Solutions"进入联系表格的页面。提交该表格是我们的宏转换。

        我们也有一个"resources"产品信息的pdf下载区域(实际上在许多方面与解决方案页面上的内容非常相似),这将触发微转换。

        我猜我'我想知道很多用户赢得了't转到资源部分,但他们可能会阅读解决方案页面的内容。我个人认为这与下载pdf一样有价值。交货形式不宜't matter. It's the fact that they'重新阅读很重要。

        所以我'我想知道我们是否应该为解决方案页面上的浏览量分配与pdf下载相同或相似的值。

        • 62

          标记: 有几种方法可以解决此问题。最好的策略可能是雇用可以了解您独特业务需求的GACP,然后提出定制建议。这里's a list: http://www.bit.ly/gaac

          广义上讲…将查看的页面与您尝试评估的结果分开。首先,找出要分配给PDF下载的值。让's说是50美元。现在,将此值的分布(发生时)留给相关页面(无论是哪个页面)。你'将看到一个称为“页面价值”的页面指标。这显示该页应得的$ 50。

          阿维纳什

  52. 63
    拉贾特 says

    你好 ,

    很好的博客….

    作为一名艺术家,我在Analytics(分析)方面不是很出色,但是我正在努力学习…

    我只是想知道,如果我们不出售产品,我们将如何从网站上赚钱。但是根据我们的内容,播放视频,下载资料,注册来吸引观众。我的网站也是如此。

    如何将目标值保留在Google Analytics(分析)中,如果达到了预期的目标,谁来付费,则假设有100位访问者从我的网站下载了我的资料并播放了视频。

    如何在GA中设定正确的价值目标,以及如何兑换收益。

    我的GA中显示的目标价值是收入数字?

    谢谢

    • 64

      拉贾特: 你 can do this in two steps.

      但是首先,您必须拥有一些对您有价值的结果。例如,您可以在网站上赚钱的东西。或者,您在线下赚钱,但在线上的动作却可以帮助您离线成功。如果这些都是真的,那么您可以在Web分析工具中跟踪成功。

      第一步将是创建两个细分。一个供下载您的资料的人使用,另一个不供下载的人使用。然后,查看您的目标报告,看看哪个做得更好。使用那里的数字来确定目标值。

      第二步将进入“管理”部分,为跟踪下载的访问者的目标设置该值。

      如果您需要更多帮助,可以在这里聘请顾问: http://bit.ly/gaac 他们是负担得起的。

      阿维纳什。

  53. 65

    我在一家小型专业剧院公司工作,正在尝试更多地了解与剧院配合使用以及自己作为市场营销人员的成长所需要的分析和目标(因此我可以在未来的工作中获得更大的价值)。

    但是我很难理解如何设置目标,衡量价值等。

    在进行一些较小的转换(例如注册电子邮件通讯或从社交网络或电子邮件通讯访问网站)后,您如何跟踪有多少人在购买机票?

    我们的票务站点也是一个外部软件,我们无法向其中添加代码。

    • 66

      和谐: 最好的策略是雇用GACP,该人员可以帮助您实现所需的目标。这里's a list: http://bit.ly/gaac

      您可以根据用户进行细分和分析,这将帮助您将微观结果与宏观结果联系起来。那部分并不难。如果您的票务平台不允许您添加任何类型的跟踪,那么您可能会遇到一些挑战。尽管如此,售票平台仍可能有一种方法可以向您发送一些参数,您可以将这些参数发送到GA中并解决此问题。

      阿维纳什。

      • 67

        谢谢阿维纳什。

        我将尽力实施您所说的策略。

        就像根据转化指标知道的那样
        目标达成65目标价值$ 500目标转化率-180%
        对此的收入计算是什么?

        谢谢

  54. 68

    嗨,阿维纳什,

    这里有一些很棒的策略,尤其是关于使用相对值的策略。我想知道您是否有建议与那些实际上反对在微观和宏观转化上赋予价值的利益相关者打交道,因为他们觉得他们将对这些数字负责?我以前遇到过这个问题,我只能假设我不是唯一的一个。

    • 69

      奥里莫(Oremo): 让他们回到失去的地方't have Goal Values.

      例如:仅按内容显示的我的绝对收藏夹量度是页面价值。那'如果没有任何值,则表示已死。或者,我的归因报告不太有用。或者很难选择我们应该关注的几件事,因为现在一切似乎都具有相同的重要性。等等等等。

      如果我们专注于损失的事物,也许我们可以诱使他们承担随之而来的少量风险(我谨此接受,风险很小)。

      阿维纳什。

  55. 70
    史蒂夫·贝利 says

    好吧,我的头在旋转。

    我可以看到你'重新采用方法显然更着眼于目标/结果,但是我需要花一些时间来思考。

    每个企业的主要目标是赚钱并定制分析,以表明通过网络操作或最终访问而获得的大约资本收益是有价值的,并且会引起人们的关注。

添加您的观点

*