这"Action Dashboard"(可替代仪表盘的替代方法)

老新知道“报告松鼠”和“分析忍者”之间的区别吗?

一种是提供数据的业务。

一种是提供使用老式单词的信息的业务。

这就是为什么大多数仪表板都是"crappy",即它们是数据恶作剧,在上下文方面提供的很少,在可行价值方面提供的更少。

以下是一些次优仪表板的示例,从可行的角度来看,我认为次优。 。 。 。

次优仪表盘2

也许最常见的类型在上面。很多数据,甚至包括钻取数据,但是您可以'看一下然后走:"哇,我们需要做。 。 。"。没有西里鲍勃,你可以't.

次佳资讯主页1

我只想指出以上内容,完全是因为80%的Web Analytics Dashboards的共同特征,在Excel中有十亿个选项卡可供浏览。这不是仪表板,而是支付给顾问的大量金钱的结果,该顾问试图用他/她的卓越技能打动您–却没有告诉你任何事情。

次佳资讯主页3

您正在街上走。你从后面看一个人,你会想"hmmm she's / he's pretty"。因此,您加速并超越了它们,并在此过程中偷看了它们(是的,您已婚,但看上去还可以:),您非常失望。不漂亮。那'上面的仪表板。非常性感和Web 2.0'那里存有大量数据,但实际操作却比您希望的要少得多。

为什么会这样呢?以上所有努力都是善意的,需要大量的诚实工作,并且可能需要花费数月的时间才能完成。所以为什么?

以下是一些隐藏的(腐蚀性)原因,在帮助执行人员做出任何决定时,大多数仪表板往往会发臭:

  1. 他们 留给执行官解释 (/客户/请求者/其他松鼠)。这是一个致命的缺陷,因为大多数仪表板都是任何KPI的高度汇总视图,并且缺少所有细微差别和分析(只有Ninja女士才拥有,而您却没有'与仪表板一起使用)。
  2. 大多数高管实际上都希望获得见解/行动建议,但他们 大学教师'相信松鼠 / Ninjas / VP'/数据提供者。所以他们要求数字。我们尽职尽责地将其中的3个字体塞入A4尺寸的纸上,然后将其与放大镜一起发送。
  3. 大多数松鼠/忍者都生活在筒仓中。出去收集足够的部落知识以真正知道要怎么做然后再从数据中提出建议,这不是我们要做的事情,也不是我们的高管或组织结构所鼓励的。这激励了数据呕吐。
  4. 经常 仪表板 creators tend to be "outsiders" (顾问,专家等),而他们通常不这样做'具有丰富的从业经验,可以使他们理解人类/"below the surface"像以上三个问题。这导致非从业人员犯常见错误,例如创建上述三个仪表板。

如果您希望高管/客户采取行动,则必须向他们提供信息而不是数据。到达那里需要付出努力,它将带给您所有魅力(尽管不违反任何HR亲密政策),并且还需要一些时间。

一如既往,第一步是要意识到上述三个问题。

第二步是从Occam获得可能的解决方案's Razor blog. :)

我试图解决这个问题的尝试是从人类心理学的角度来尝试解决这个问题:如何创建一个"dashboard"这将激发松鼠/忍者的正确举止,同时为执行人员提供决策所需的信息(而不是参加典型的结果ch子节)。

建议#1转变为很少的执行人员报告哲学:仅报告定义整个业务成功的三个或五个(最多!)指标。杀死所有很高兴知道的辅助指标(而杀死我的意思是让较低级别的人担心它)。

建议2是我谦虚,丑陋的尝试,"Action Dashboard":

执行管理仪表板

4Q。 (对不起,乔纳森!

每个象限代表解决人类问题的解决方案,导致仪表板笨拙。
(为保护无辜者而不得不对上述某些数据进行编辑的歉意。)

让我一窥。

首先,首先要清楚地确定什么是“关键很少”度量标准,他是从业务角度负责该度量标准的(转化为"head on the line")以及负责分析的人员。

另请注意小红点。这表示麻烦。它可以有其他两种颜色,黄色代表唐'仍要解雇任何人,但要做好准备并准备绿色,以便向某人大个拥抱和一盒巧克力。下一个。 。 。 。

这first quadrant (图形)显示指标的趋势。 理想的细分 (就像这里的情况一样,图中说明了四个主要客户群的购物车放弃情况)。

该象限是为了满足执行人员的好奇心,即您知道自己在做什么,它将被掩盖(并且's good!).

这second quadrant (主要趋势& Insights)是通过解释趋势和添加上下文来增加价值。它说那里有些事(英语:)上升或下降,并且还警告哪些数据可能不好等。您开始在这里开始工作。

高管最初会经常阅读这一象限,随着时间的流逝,他们会对您充满信心,他们会喜欢与您分享上下文(您好,忍者!),随着时间的推移,他们会掩盖它(一件好事)。

这third quadrant, clockwise, (采取的行动/步骤)迫使害羞的网络分析师走出去并与行销人员,网站所有者,副总裁交谈's,无论哪个人都需要获取所有部落知识,确定度量标准趋势的根本原因,并建议采取可靠的措施。分析师很少能够自己做到这一点。这将需要与他人的人际交往,将需要对话,这将意味着协作确定解决方案。这是一个绝妙的机会,可以使业务变得聪明。

该象限是驾驶行为的关键。你不再把事情留给解释或让'怪人等等。您建议实际需要完成的工作。您的高管会亲吻您,随着时间的流逝,这是他们唯一的象限'会读。这也意味着每月例会将从meetings子节转变为决定谁干什么。阿们!

撞击坑Barringer-亚利桑那州

这fourth quadrant, (对公司/客户的影响)存在,以防高管们不清楚为什么他们需要采取行动(听从可怜的老分析员)。我觉得这是所有仪表板都缺少的关键要素,它们通常都缺少后端的反冲力,而该象限可以实现这一目标。这是这个问题的答案: "由于这种趋势(上升或下降),对公司及其客户产生了什么影响"。这也迫使您(行销商/分析师)付出辛勤的工作来估计影响并将其记录在纸上。

这是杀手级象限,如果没有其他因素能够推动这一行动,它将确切地知道损失了多少钱,生气了多少客户,浪费了多少机会。现在,当他们无视您时,他们将自己冒着险,并在接but而至的情况下这样做。相信我,您将采取建议的措施。

看看有多简单?

您解决了人为问题,解决了当今系统中的缺陷,实际上,您对整个业务变得更加聪明(多亏了q3和q4)。

赢– win – win.

随着时间的流逝'您将获得高管人员的更多信任,所有笨拙的仪表板都可能消失,并被看起来像这样的仪表板所取代。 。 。 。

执行管理仪表板-必杀技

现在,您要让高管简单地根据建议提出自己的判断,并帮助公司采取行动。谁需要查看数字?他们付钱给您和我,以提供可行的见解。

我强调它赢了'不会在一夜之间发生,但要为那个必杀技状态开枪。

愿原力与你同在。

好的,现在轮到你了。愿意分享您自己的知识和斗争的伤疤吗?您的成功故事?也许批评我"Action Dashboard"(对不起,您想不出更好的名字了,您有建议吗?)。非常欢迎您提出您的见解,我们将不胜感激。谢谢你。

PS:
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评论

  1. 2

    一段时间以来,我一直是您网站的安静读者,我想让您知道我非常感谢您的博客。我是一名机械工程师,在过去的几年中,很幸运,他非常热衷于分析。您的博客重申了我直观的分析方法,这种信心非常宝贵。

    我很早就学到的一件事是一个问题的价值"你想知道什么?"只是向这个问题问 的力量 做几件事。

    1.它向他们表明您有兴趣提供相关数据。 (有团队精神的人)

    2.当您实际向他们提供数据时,就会给您带来信誉。 (有价值的团队成员)

    3.将无聊的报告/演示变成他们有机会学习如何使他们的业务在他们已经认为至关重要的领域中更加成功的机会。 (如果没有您的团队,他们会怎么做)

    这种简单的方法为我节省了很多时间,并为我赢得了一些晋升机会!

  2. 3

    好东西阿维纳什。

    仪表盘设计是我的宠儿,我根本不认为我们的供应商(适用于基本的Web分析-但也适用于更成熟的Business Intelligence供应商)已经能够真正创建一个可以高度创造环境的环境。交流和高效的仪表板。因此,我个人对任何仪表板辩论都表示赞赏:-)

    然而;我相信我们必须在传达什么(数据部分)和如何传达(视觉部分)之间有所区别–因为这是两个非常不同的讨论。 WHAT部分当然是非常特定于行业的,几乎可以肯定是特定于公司和部门的(例如,我们是在谈论执行人员还是仅仅是操作仪表板)。

    HOW部分是您的“操作仪表板”发挥作用的地方,如果我可能很粗鲁以至于无法对您的某些选择发表评论。 (..和往常一样,非常欢迎您将我击落)。

    从战略角度来看,我实际上不同意您的观点:“谁需要查看数字?他们付钱给您和我,以提供可行的见解。” –以及执行和操作仪表板中的内容。作为经理,我必须看到这些数字,因为我对业务战略,度量标准波动背后的潜在原因,实际行动机会等有更多了解。

    并与此相关;我个人会偏离“文本”的大量使用(尤其是在谈论趋势时),因为它减少了扫描仪表板的机会。

    因此可以得出结论:也许我可以看到我将您的出色输入重命名为“ Dashboard Actions”-并在仪表板旁边(作为向下钻取)将其作为免费报告提供-而不是仪表板本身。/

    我喜欢右上角的红色点! :-)

    欢呼,下周在Emetrics见。
    丹尼斯

    IndexTools首席运营官Dennis R.Mortensen
    我的 网络分析博客

  3. 4

    阿维纳什,你是异端!!! :-)

    这篇文章让我想起了我们前一段时间进行的一轮BI供应商评估。使多家供应商绊倒的问题之一是,"在向您提供的仪表板添加文本时,我们有哪些选择?"很多时候,我们茫然地凝视着,然后咳嗽,然后,"你为什么想这么做?"

    当我们回应时"因为我们需要能够为数据添加上下文/解释。" In a few cases…供应商无法想出一种方法来做到这一点。在其他情况下,我们讨论了通过门户提供数据,然后在该上下文中使用portlet的讨论,'这不是一个好主意,它将使您的四象限框架可交付使用。

    唉…to date…Excel和PowerPoint通常是我们的最佳选择。并不令人惊讶的惊喜?数据的使用者比实时性更好,但与上下文分析和建议相比,却要比实时性要好,而上下文相关的分析和建议却比实时性高。图。

    I'我期待着回过头来完成我的一些半忍者工作,以应用另一个层次的去松鼠!谢谢,阿维纳什!

  4. 5

    无法同意更多Avinash –世界上充满了糟糕的仪表板!它使我想起了几年前我写的一篇关于 叠加层和仪表板。 通常,它们是技术胜过洞察力的胜利。问题在于,要实现“行动仪表板”,您需要有一个可以增加该价值水平的分析师,而他们通常会花费所有时间来制作糟糕的仪表板!因此,我们需要以某种方式打破常规。少生产意味着更多,而花费更多的时间来产生洞察力,而更少的时间来生产电量计!</

  5. 6

    当场在Avinash上!

    这应该是分析师和执业者的警钟。通过图形仪表板取消诱惑的技巧类似于重新重新游一次泳(正确的方法)。对于许多咨询公司和代理机构来说,它都是适用的,将杂草与谷壳分开的想法是值得注意的。

    感谢您不断发表的见解和相关主题。

    太棒了!

  6. 7
    查克·乌兰(Chuck Ullan) says

    嘿Avinash,喜欢这里的产品。让'通过手段说话。

    为此,有2个关键要素

    1)确定那些"key few"指标和细分
    2)在组织中建立协议,以专注于那些事情。

    1号不是'对于任何好的忍者来说都很难

    在任何体面的组织中,数字2似乎都是窍门,假设您无法用铁腕来命令。忍者通常是隐形生物,而不是独裁者。很想听听您对管理和销售该流程的想法(或参阅以后的文章)。

  7. 8
    阿德里安 says

    如何 true…

    实际上我最近在Web分析和喜欢仪表板方面做了很多工作,正如Stephen Few所描述的那样(他是仪表板方面的佼佼者)

    结合您的工作和他的才是WA应该真正做到的。

    感谢您的精彩文章(以及您在蒙特利尔的精彩会议)

  8. 9
    安吉拉(Angela) says

    Avinash,您的帖子对我来说准时!我目前正在参与一些仪表板项目。您的深刻见识对您有很大帮助!您一如既往的精彩!!!

  9. 10
    爱丽丝·库珀的潜行者 says

    阿维纳什,

    很棒的帖子。一项观察…您的“购物车放弃”信息中心上有一个大红色点,您正在使用该点来传达'trouble'绿点表示一切都很好。我参加了有关构建可用网站的启发式评估课程。我们学会了永远不要使用红色和绿色来传达状态,因为色盲的人很难区分颜色…特别是红色与绿色。您应该始终使用某种符号,例如,竖起大拇指或竖起大拇指。我知道咨询公司通常使用红色,黄色和绿色来传达状态,但这是很明显的做法,但是色盲人显然会觉得这没用。

  10. 11

    很棒的帖子

    它说明了我们今天如何看待仪表板(数据)'t我们真正需要的(见解&行动)。而且由于数据可以'单独执行此操作,可以提高我的工作安全性:)

    对于大公司我'我们发现不同的人需要各种级别的数据。执行人员只是想采取行动和产生影响,而作为运营经理,他们可能希望利用其他可用数据来验证更多数字。

    您是否看到仪表板概念随工作角色而变化?以及这些汇总如何"critical few"整个组织中?

  11. 12
    内德·库玛(Ned Kumar) says

    好指针阿维纳什!

    我在经验中注意到的一件事是(某些人)相信单个仪表板可以成为所有报表的灵丹妙药。这部分地导致了许多数据表看起来很笨拙的仪表板-最终仪表板看起来更像是白板。我认为,除了提供信息外,仪表板还应该'clean'在查看和跟踪一个感兴趣的领域或一组相关目标方面。

    另外,我同意'numbers'不是任何仪表板的明星—但是,它们确实起到了辅助作用[IMHO],如果有人想深入了解,它们应该很大一部分放在附录或脚注链接中。

    最后,我一直鼓励"Ninjas "在坐下来设计仪表板之前,与主要查看者/执行官进行1-1或至少非正式的聊天。这将使他们能够以一种可行的方式并被读者接受的方式整合信息。正如爱默生所说,"人们只会看到他们准备看到的东西。" :-)

  12. 13
    琳恩 says

    时间恰好!一世'在过去的一周中,我一直在考虑和计划'perfect'仪表板为我们的首席执行官,一直讨厌我的Excel Barfs'到目前为止,我已经提出了。您的样品'dashboard'很棒,就是我'我一直想做,没有胆量可以写在纸上。谢谢阿维纳什!

  13. 14

    我最喜欢的观点是在这里(以及"Five Rules…"帖子)是您的信息中心应该适合一页,如果不适合't, you don'没有仪表板,就可以生成报告。这里很关键,因为它'通过添加,添加,添加很容易被带走…。并且在您知道之前'一个7页的大型报告,其中包含1,000种不同的内容。仪表板应该绝对简单,易于查看和理解,并且适合放在一页纸或一张纸上(当然,这些板纸将以某种方式回收或重复使用:)

    无论您是否遵守,这都是每个人赖以生存的准则'重新使用Omniture SiteCatalyst,HitBox或您'重新手动创建自己的Excel。

  14. 15

    嗨,阿维纳什,

    另一篇很棒的文章和见解。可悲的是,我'最初因为向客户扔太多数据而犯了一个错误的信念,那就是我认为可以通过将所有邪恶的东西扔给他们来证明自己的价值。错误的。

    几乎失去他们作为客户的地步,我改变了策略,给她打了电话,用朴素的语言告诉她我应该怎么做,而不是使数据不知所措并以为她'd希望自己做出明智的决定。很有魅力,她很欣赏我的坦率(我想我用所有这些数据来做),而我建议的想法是她在3个竞争术语中排名第三。's lovin' me now.

    对我而言,仪表盘一直是关于谁在看他们想看到的东西,而不是我认为他们想看到的东西。

  15. 16
    瑞安·凯利(Ryan Kelly) says

    阿瓦纳什(Avanash)–这是一个很棒的帖子。我认为操作仪表板是向客户总结关键细节的好方法,而不是收集他们赢得的数据'反正还是不明白。谢谢!

  16. 17

    很棒的帖子。我们的东西'长期以来,我们一直在努力取得不同程度的成功。我最喜欢的部分是状态。即使您使数据简单易行,高管也经常这样做'例如,对于基准率或清楚的了解,转化率比点击量更为重要。一世'我将借用您的状态颜色主意。谢谢你的提示。

  17. 18
    安德鲁·布兰克(Andrew Blank) says

    阿维纳什,

    很棒的帖子。这带来了一个问题,我们似乎已经把问题交给了WA和BI公司来解决。

    我会为您的版本提出一个建议。通常情况下,仪表板上传达的问题不止一个。

    将它们划分在三个不同的区域(关键趋势,影响和行动)之间意味着您的读者可能并不总是了解每个项目中哪些项目一起出现(有些甚至可能重叠)。

    不会'在三个方框中的每个方框中按优先顺序排列问题,并用自己的关键趋势,影响和行动来解决这个问题更有意义吗?

  18. 19
    迪亚娜 says

    嗨,阿维纳什,

    很棒的博客文章,非常真实。作为前顾问,我必须承认,在很多情况下,我已经看到客户要求这些类型的'漂亮但没那么有用'仪表板需要花费数周的时间才能完成,而更新则需要数小时。但是,尽管您的建议是可行的见解是理想的,但是在大多数情况下,公司需要将这些仪表板设置为某种类型的自动化程序(预定的电子邮件,API或某些其他形式的数据提取),以使它们不会'您无需太长时间依赖昂贵的顾问。他们很少拥有内部知识或资源来产生您建议的推荐/结果模型。更糟糕的是–那些确实对数据分析师进行投资的公司,最终将这些资源用作批量报告生成机,从而导致信息完全过载,并且没有可行的见解。它很悲惨:)

  19. 20

    丹尼斯: 我故意离开了"what"在这篇文章中,您说的对,这是对自身权利的挑战。我解决了这个问题,如何选择关键几个关键绩效指标's, in this post:

    网络指标揭秘

    为了"how" part, I don'认为我们与您可能想象的相距甚远。高管要获得足够的信任才能不想看到趋势,将花费相当长的时间。因此,Action Dashboard包含了趋势。

    但是一旦发生这种情况,就全是建议采取行动,而执行官则根据他们的商业判断力和智慧来决定何时发生。我敢肯定,有一天您会信任忍者(从松鼠进化而来),那么您一定会来到丹尼斯来的营地! :)

    艾米丽: 很棒的建议!感谢您通过评论增加价值!

    尼尔: 很棒的联系,还有和约翰在一起的可爱故事。 (欢迎回到博客。)

    卡盘: 我写了几篇文章,谈到如何从管理层或其他相关决策者那里买入股票:

    缺乏管理支持还是买进?让他们难堪!

    创建数据驱动老板的六个规则!

    转换数据怀疑论者:记录,教育& Pick Your Poison

    那里有正确的答案。但是我'我会考虑写一篇专门针对您所建议的细微差别的文章。

    这在很大程度上是文化上的挑战,而不是指标上的挑战。

    交流潜行者: 关于色盲的好点,我'我会考虑玩竖起大拇指的牌子。谢谢你。

    缺口: 我们在Intuit实行了一个很棒的概念"line of sight"。简而言之,它强调了从高层开始,即首席执行官,然后确保后续层级的每个指标报告都具有直接的重要性,这一点很重要。"line of sight"CEO仪表板上的指标。如果不是,您就不会专注于公司要解决的问题。

    我建议您采用这种思维方式,以确保"critical few"整个组织干净利落地汇总。

    安德鲁: 我认为,有一个很好的建议,即优先考虑无疑会对我们的高管有所帮助,我们应该努力做到这一点。

    迪亚娜(Dyana): 感谢您分享您的观点!我自己一个人就可以理解对顾问的压力。

    但是我怕我已经相信任何"automated"仪表板只是成为电子邮件框中要删除的一件事,还是另一件事,可以忽略。

    因此,我建议与"words" / "recommendation"。然后,也许我们可以诱使人们阅读并采取行动。

    自动化"dashboard"要求,我们可以称他们为报告并继续前进!那里的Atleast赢了'对他们的期望是不合理的'll yield insights "automatically"!! :)

    关于大公司雇用Analysis Ninjas,然后将它们变成美化的Reporting Squirrels的要点。

    谢谢大家!很棒的讨论,我非常激动。

    阿维纳什

  20. 21

    嗨阿维纳什(Avinash)

    恭喜Sir入选Web Analytics Association(WAA)的2008-09董事会

    太好了保持。
    安库尔·莫迪

  21. 22

    感谢您让我成为数据所有者&见解总监。应该要求我的管理人员更改我的头衔:)。

  22. 23

    嗨,阿维纳什,
    感谢您在网络分析仪表板上的有趣帖子!!我完全同意,世界上到处都是仪表板,其中包含太多不相关的KPI,将它们变成复杂的数据显示而不是可操作的信息。

    因此,最大的挑战通常是减少KPI的数量并提供“更厚的”解释。

    话虽如此,我认为我们也应该避免扔掉太多信息的相反错误。我认为,将多个图表/表格包含在仪表板中是完全可以的,只要它们都可以“解释”您的主要KPI。

    例如,在您的仪表板中,一个人本可以在左上象限中显示购物车的总放弃率,然后使用其余三个人来提供一些解释。一种方法是将总放弃率分解为四个主要客户群。另一种方法是显示对于该总体指标而言,哪些流量来源或广告系列对正/负趋势的贡献最大。

    想法是建立一个单一的显示器,该显示器不仅显示结账过程的执行情况,还显示为什么会这样。

    再次感谢您发表有趣的文章!

  23. 24

    几个月前离开AOL,我们构建了无数次失败的仪表板迭代。我认为最重要的是,几乎没有反馈或指示,而且期限很短。我们总是让图表/图表繁重,最重要的见解部分位于顶部。

    我所见到的问题是洞察力很重,随着时间的流逝变化的频率是多少?如果仪表板的肉不'如果经常更改,如果这些见解很少更改,随着时间的推移,他们将如何参与仪表板工作?

  24. 25

    伟大的帖子Avinash!

    我在指标和仪表板上的0.015美元(是不到2美分)的美分。

    *对于整个网站,确实有一些关键指标可以说明问题。我遇到的障碍是该网站不同部分的所有者尝试调整其KPI以反映"strategic"目标。我认为这是在您的博客上还是可能不在您的博客上,但我完全同意,并非网站的所有部分都具有相同的目的,因此尝试使所有KPI保持一致是一个错误。

    *迎合"i want that too"人群,我最终在仪表板上显示了多个图表,但突出显示了我对相关站点部分KPI的看法's only –仍然是一个传呼机。这并不理想,但是我至少有机会在不打架的情况下阐明自己的观点。"与战略保持一致" mantra.

    *此外,已删除规模并仅呈现与去年趋势叠加的趋势。

    只是一些想法。

    感谢您的见解。

  25. 26
    爱丽丝·库珀的潜行者 says

    阿维纳什,

    我认为,如此多的组织仅构建自动化数据仪表板的原因是,它比构建您建议的仪表板更容易。吸收数据,分析数据,得出结论,然后进行调整和展示需要花费时间。它'仅抽出数据要容易得多。

    我的2美分…

  26. 27

    很棒的帖子虽然很长!

  27. 28

    我喜欢您的帖子吗?您将用相关的图形说明所有想法,并表明您并没有背叛自己。爱你的博客。
    -Des
    http://techwatch.reviewk.com/

  28. 29

    很棒的帖子! Intranet公司提供了一些糟糕的仪表板,很少有同事知道在哪里可以找到它们或如何使用它们。

  29. 30

    必须同意仪表板笨拙。它们被构建并且仅用于看起来很忙。分析很少使用。

    无论如何,HIPPOS通常没有时间阅读3张以上的幻灯片。我喜欢听到的是你'我们基本上制作了3张幻灯片,并将它们与指标图表结合起来以创建一张全包幻灯片。

    很好的帖子。

  30. 31

    非常有效的评论,Kaushik。数据和信息之间的平衡决定了仪表板所提供知识的质量。作为企业用户,我'd评论,您可以提供比顶部指标更多的关键指标。例如,您可以允许将某些指标向下钻取到更高级别,以提供更好的可见性。

    那'd帮助您好好看一下这个人;),不要失望(是的,您已婚,但看上去还可以:)

  31. 32

    萨提亚:

    通常,我的经验是,向下钻取是没有实际投入足够时间来挖掘见解和提供答案的借口。因此,报表编写者将采用简单的方法,创建一个由wiz bang Flash驱动的excel后端无限向下钻取仪表板。问题在于,决策者越需要深入挖掘,他们就越需要越来越多的上下文,'t have.

    因此,我的建议是,对于高级管理人员仪表板,分析师应花时间了解关键趋势和发展,并在另一象限中包含洞察力/上下文,从而减少或消除向下钻取的需求。

    当然,每种情况都有一些独特之处,但我希望提供深入分析的能力不是未预先做好工作的借口。

    你同意吗?

    阿维纳什

  32. 33

    知道我对这个职位的爱吗,Avinash?

    It'对于* all *报告(不仅是仪表板)都是如此。当高管收到一封只带销售报告的电子邮件时,我怀疑它会丢掉。

    我挑战我的团队问这个问题"So What?"查看数据时,并在制作叙述时使用该问题的答案。

    感谢另一个结构合理的教学计划,该计划非常有用。

  33. 34

    我有一个关于Web小部件的问题,我想扔在那里。

    我一直在寻找Web指标报告中的有用示例,并且偶然发现了该网站…

    http://dashboard.imamuseum.org/

    该网站上各种报告的风格和简洁性给我留下了深刻的印象。为了了解博物馆如何显示这些数据,我看了一下html源代码。我的问题是这样的:

    任何人都可以阐明哪种计算机应用程序可以使用户产生类似于上面网站所示的Web小部件。我知道Apple允许您使用Dashcode,但我'我有兴趣了解其他产生相似结果的人。如果有人可以提供任何意见或建议,我'd非常感谢。

    我的公司正在改版我们的网站,我觉得imamuseum.org风格的小部件将是完美的。

    谢谢!

  34. 35

    作为这些模型的新手,我发现您的原始帖子以及其中的一些回复既有趣又发人深省。

    我添加的评论如下:交换象限3和4–后果通常会比后果更有效,因此请最后阅读。如果您认为以下想法值得纳入,则尤其如此。

    同样,在“动作/步骤”象限中,将动作/步骤的特定预期最终结果包括在内通常很有用。通常,最终结果不清楚或说不清,仅此一项就可能导致工作浪费和步骤错误。因此,指导性问题是:"我们需要什么具体结果?"并保持正在考虑的行动/步骤。这还允许采用更具创造性的方法,并挖掘不太明显但格式更好的动作选择。毕竟,结果应决定行动/下一步。

    最后,您可能希望对建议的措施进行简短的成本效益分析–在这里,您可以(正确地)在获得正确的方面得分"influencers"使他们的体重落后于您的建议。

  35. 36
    班西·帕特尔(Bansi Patel) says

    还是我最好的帖子'我在仪表板上碰到过一世'自您的原始帖子以来,我已经多次提及它。感谢您所做的一切!

  36. 37

    来自CRM分析人员:

    原始帖子相当恶毒且带有偏见:D我喜欢它,
    它也提供了很好的反射,正如很多好的评论所证明的那样:生活不是那么简单/黑色&white ^^

    关于这个问题,我最有趣的评论是,我总是首先问我的业务用户他想要什么,以及为什么要使用它(即使他要查找哪个数字,也就是事实的哪个版本!)

    在更严重的部分,"action dashboard"在我心中不是要学习&重新建议,而是允许业务用户根据事实在特定上下文中做出选择(即重新分配资源任意内容)–>在这种情况下,我宁愿推销替代方案(赢/输比率),我的增值停靠几条KPI上的颜色编码警告,然后才是让他的工作(至少,让他们相信自己选择)的业务。忘记它:高效的conseiller保持隐藏状态(就像忍者一样!)

    -sfo
    答案是42

  37. 38

    当我必须使用此仪表板时,我不太了解。是否打算每周发送一次?还是如果每周的仪表板显示运行不正常,然后使用它来放大问题?

  38. 39

    马可: 动作仪表板可以'只能用于日常战术事务。这是出于战略目的。尽可能多地考虑将其作为每月的最佳使用方式,或者如果您真的很擅长发现洞察力,则每月两次。但是可以'每周一次,因为很难更快地找到对客户的影响和行动/步骤。

    时间段越长,Action Dashboard越优化–您可以真正地进行真正的分析,并填写第三个象限和第四个象限。

    对于严格的指标(我在博客文章中称之为“关键很少”的指标),它也是最佳选择。重要的重要KPI'可能不会每天更改,但是仍然会衡量企业的健康,福祉和成功(以及您不希望每天知道的那些,这不是它的工作原理!:))。

    希望这个对你有帮助。

    阿维纳什

  39. 42

    我一定会帮忙的,谢谢!!!

    另一个问题,三位一体的哪些元素最能体现在管理层和市场营销人员身上?

  40. 43

    很棒的帖子,这正是我一直在犯的错误;-(

    对分析仪表盘的显示进行一些更改肯定会专注于一些对保持良好沟通很重要的指标,这无疑将为我节省工作。
    毕竟,目标是在数据过时之前就建议/见解达成共识并实施!

    I'感兴趣的是您如何使仪表盘与拨盘等搭配使用,这是Google小工具还是分析工具包?

  41. 44

    这most difficult thing about all this great advice is the charming bit.

    我所工作的公司及其董事尚未屈服于我的任何魅力

  42. 45

    I'对分析不是新手,但是对于我创建的任何仪表板或我购买的可帮助​​我整理和快速了解我的信息的软件而言,'我聚集了。因此,您的网站帮助我记住了在进行漂亮的仪表板分析之后,我需要通过提供"analysis"在最后。如果我能找到一个相对易于配置的多数据源,那么可以帮助我完成工作的独立仪表板"quickly"提供忍者报告,我'd be a happy ninja!

  43. 46

    这很危险!真正可行的仪表板看起来就像是在指责可能做得不好的人员或部门。如果一切都是快乐的故事,那太好了,但如果不是……可能会很糟糕。

  44. 47

    美国海军陆战队委托心理学家加里·克莱因(Gary Klein)(继续写关于直觉和决策的几本书)对压力(战斗)期间的领导力进行研究。他发现处于胁迫之下的人类在任何时候都只能处理三项复杂的任务。从那以后,海军陆战队将这种洞察力应用于他们的许多方面"organization"。关于这次讨论,每次海军陆战队简报都包含三个陈述:客观,当前状况,下一步行动。而且必须在40秒或更短的时间内给出。作为业务主管,我已经成功使用了该框架很多年,并认为我将为执行人员监督提供一个简洁的仪表板。

    下一个问题是应说明哪种信息或见解。在最高层,组织负责人的任务是定义组织策略和度量标准,以告诉他/她是否正朝着成功迈进。通常,高层管理人员在任何仪表盘中的指标应始终与战略目标而非战术上的努力保持一致。对于竞选经理来说,他们当然需要战术信息来评估成功。它'有关为合适的人过滤正确的信息。

    顺便说一句很棒的博客-谢谢

  45. 48

    仪表板对于任何严肃的事情都是必不可少的!

    我们使用Cyfe.com来满足仪表板的需求。很棒的工具!

  46. 49

    阿维纳什,

    在Market Motive的课程中,您将影响计算称为"chocolate dollop"在仪表板顶部。

    在我们公司(由工程师组成)中,我们明确指出,高级管理层只能理解一个计量单位,当然是美元。其他只是背景噪音。

  47. 51

    仪表板的第一个问题:您想与谁进行交流?

    仪表盘是决策的自动化辅助工具还是需要手动输入的报告工具?

    实际上,很少有工作流实现能够自动生成填充操作仪表板所需的信息。

    传统的仪表板(顾名思义)无需手动输入!

  48. 53
    博客博客的克里斯 says

    I'甚至读完这么远的书,我感到很惊讶。

    您一定是在几年前发布的。值得一读。

引用

  1. […]在他的帖子中,Avinash看了现有的仪表板,这些仪表板可从Web分析工具中获得,也可以从Web分析顾问那里获得。他提出的要点是,大多数仪表板都不可行。我想说的是,在大多数网络分析系统以及大多数其他带有报告的系统中,大多数报告都占了如此。那么,如何创建可行的仪表板?进一步阅读“动作仪表盘”(替代胡扯仪表盘)[…]

  2. […] Avinash Kaushik(又名My Analytics Hero)今天在“ Action Dashboard”(“ Crappy Dashboards的替代品”)上发表了精彩的文章。 Avinash以他通常有形的,引人入胜的方式安装了我最喜欢的肥皂盒之一-将“使用数据”主要看作是捕获数据然后使数据可访问的一种做法,这是一个很大的误解。关于这一点,我们有很多内部辩论,涉及范围广泛的是什么“正确”的仪表板用于管理我们自己的运营,以及什么是向客户提供可操作数据的最佳方法。从第一天开始,我们就可以很好地捕获数据。而且,这是一件很了不起的事情– GIGO适用于数据,因为如果数据不干净或极其不完整,则没有任何分析可以提供可行的见解。 […]

  3. […] The "Action Dashboard"(可替代仪表盘的替代方法)|奥卡姆's Razor by Av…很棒的阅读。虽然这篇文章涉及分析,但该文章的基本事实是我们需要可操作的信息–不只是统计数据。统计数据'没有分析和采取行动就没有任何意义。 (标签:分析,仪表板)[…]

  4. […]“动作仪表板”(替代胡扯仪表板)(Avinash Kaushik)[…]

  5. […]我无法执行的动作仪表板(替代胡扯仪表板)'更同意Avinash'关于创建有洞察力的仪表板的观点–太多了'reporting squirrels' out there! […]

  6. […]编写报告脚本,以定期生成您需要的图形和数据。最终,您希望不再显示每个月相同的仪表板数据,而转而关注于更关注问题的报告方案。但是,这将花费一些时间,因此最好从中获得一个基准。再次在许多公司/部门之间共享,这些报告脚本应该是可重用的。 […]

  7. […]
    介绍您公司的指标

    对于那些负责介绍公司指标的人来说,这是一本必读的书。库希克(Kushik)的文章提出了一种更好的方式来显示数字(财务,销售,网络或其他方式),方法是使用“操作面板”,该面板向读者提供含义。
    […]

  8. […]
    报告存在趋势,尤其是仪表板倾向于在页面上填充尽可能多的信息。 Avinash用典型的坦率描述了一个问题:

    “这是大多数仪表板“笨拙”的核心原因之一,即它们是数据戳破,在上下文方面提供的很少,而在可操作价值方面提供的更少。”

    过去,我们提供了使数据显示尽可能清晰的工具(图表选择器,Excel图表清洁器)。有时候,清洁还不够;需要一种更具戏剧性的方法。
    […]

  9. […]投资我们的活动?我们需要在哪里改进?在线活动示例示例仪表板(文章)人们在哪里辍学?您的转化渠道是什么样的?"Buzz"/Online […]

  10. […]“动作仪表板”(替代胡扯仪表板)[…]

  11. […]翻译自Avinash Kaushik的最新博文:“动作仪表板”(作为胡扯仪表板的替代方法),请单击链接查看标题。大师啊!下面是这篇文章的全文翻译:[…]

  12. […]该网站还有哪些其他网站'的访客来访?您可以看到Kinda的其他网站,例如为您的高管制作一个良好的分析仪表板以采取行动[…]

  13. […]我犹豫地说,这些键中的任何一个都比另一个更强大,因为我是所有这些键的忠实信徒。但是,我要说的是,如果您可以掌握自己的分析平台,您的工作将会轻松得多。对于初学者和中级Web分析师来说,他们经常花费数小时来确定应使用哪些数据来分析其网站。相反,您应该能够快速捕获所需的数据,并花费大量时间对其进行分析,并花费大量时间来确定其含义。掌握您的分析平台将使您能够花费更多时间分析和提出建议,而不仅仅是像松鼠那样报告数据(喜欢Avinash Kaushik的这个比喻)。 //www.dqnk120.com/avinash/2008/04/the-action-dashboard-an-alternative-to-crappy-dashboards.html […]

  14. […]
    如果您着急的话,可以在Panorama的博客上找到更多提示。但是,如果您从事仪表板/报告/数据可视化工作,那么我强烈建议您阅读该领域两位著名专家的作品。

    阿维纳什·考希克(Avinash Kaushik)

    动作仪表板 (An Alternative to Crappy Dashboards
    五个规则 for High Impact Web Analytics Dashboards
    […]

  15. […]
    Sinobuzz仪表板经过精心设计,可以很好地概述品牌绩效。像大多数仪表板一样(请参阅Avinash的“操作仪表板”帖子),它缺乏分析和可行的见解。

    FP:任何仪表板都有一个很好的经验法则:请谨慎处理。没有分析和建议的仪表盘通常最终会变成漂亮的图表而没有影响。关键资源不是仪表板,而是了解这些数字和您的业务并可以基于该数据提供可行的见解和建议的分析师。 John提到,还有更多报告需要更深入地研究,很高兴了解这些报告可以做什么。关键问题仍然存在:该工具如何使品牌采取行动?
    […]

  16. […]
    Web分析大师Avinash Kaushik建议80%的Web Analytics仪表板都是这些多余的excel表格,它们实际上并不能告诉我们任何信息。它们不可行。
    […]

  17. […]
    Leitura interessantetambémEntratrase no Dashboard Spy。 Embora tenha muitos发布了原始的“ variedades”,并发布了重要信息。 Encontrei,示例,教程,博客,指导老师,网站分析,免费。

    艾维纳什(Avinash)女士在邮报上报名–博客,法拉利仪表板,法律法规顾问等,并在Excel中进行了说明。 Afinal,para que um仪表板可以正常使用吗?
    […]

  18. […]
    仪表板方法:如果简要介绍似乎太冗长,您也可以采用仪表板方法。 Avinash Kaushik提供了有关如何创建仪表板的绝佳示例。它的本质是:图形;指标摘要;影响/需要改进的领域;下一步,我发现这对于定期数据(例如每周,每月或每季度对KPI的审查)是最好的,但是如果您愿意的话,您绝对可以针对特定项目进行调整。
    […]

  19. […]
    这是一个有趣的模式,但是您需要决定它是否与您的网站目标有关,以及您打算如何做。请记住,没有后果的分析是浪费时间。也许您应该使用工作表右下角的所有空白来列出您的观察结果,衡量业务影响并提出一项行动计划(哎呀,这个想法从何而来?)。
    […]

  20. […]
    总而言之,报告向您显示正在发生的事情,而分析则着重于解释为什么发生以及您可以采取什么措施。

    两者对于任何企业的成功都是非常重要的。

    但是当涉及到Data Robot vs. Analytics Ninja时……我的钱总是放在忍者身上。
    […]

  21. […]
    当然,如果所有这些仪表板讨论都因您对真正的忍者分析感兴趣而感到无聊,则可以阅读Google Analytics(分析)宣传人员Avinash Kaushik在操作仪表板上的帖子。但这就是游泳池的尽头。带上水翼。 :)
    […]

  22. […]
    但是我相信,这些填充数据的报表与Avinash创建的简约Actionable Dashboard之间存在差距,而有用的性能仪表盘可以弥补这一差距。企业主需要信息来制定决策。他们中的一些人希望查看数据,而不仅仅是知道数据的含义以及他们应该做出的决定。但是网络分析工具包含太多数据,最终对企业所有者毫无用处,因为他们无法获得所需的信息。
    […]

  23. […]
    我必须说,每当我为新功能制作原型时,我都会因Avinash Kaushik在“不仅仅是Puke Data –提供可操作的见解”中的声音而感到困扰-基于他的“可操作的仪表盘”演示。这没什么不同。某人如何处理101个结果?我们仍在研究仅挖掘大量数据的方法-请参阅下面的“众包问题”。
    在我们的工具中,我们可以按照Google搜索需求,每次访问收入或转化率或任何其他数字对它们进行排序,以找出我们要首先修复的101个中的哪个。通常,用户会选择需求量最高和点击率最低的产品。该工具的典型用户正试图每周识别5或10个关键字以进行改进。
    […]

  24. […]
    交互式仪表板仅在不知道底层驱动程序且需要探索性分析时才最有用。可以在Avinash的博客上看到一篇很好的文章来支持我的观点。
    […]

  25. […]
    最近,我在寻找某事[您是否曾经在Google上搜索到很多东西,以致忘记了要搜索的内容?],我碰到了他的帖子“ Action Dashboard”(“ Crappy Dashboards的替代品”)。如果您有时间,那是一本简短但非常值得的读物。他的观点是,“大多数仪表板都“ cr脚”的主要原因”是:“它们是数据puke,在上下文方面提供的很少,而在可操作的价值方面提供的更少。”
    […]

  26. […]
    您是否已对业务仪表板进行了图像搜索?他们让我想起了使用GPS设备之前计算机生成的地图的样子。看来其中大多数人完全没有任何有见地的文字。当然,我'我在之前的文章中强调了这一点,其中我重点介绍了Avinash Kaushid's The "Action Dashboard"(可替代仪表盘的替代方法)。
    […]

  27. […]
    正如阿维纳什(Avinash)在Occam的Razor文章中有关报告与分析之间的区别的多个地方中明确指出的那样,“请注意单词的绝大多数存在。这并不总是足够的,但我谦虚地相信总是有必要的。当您检查是否正在查看分析或报告时,请查看洞察力,操作,对公司的影响。所有良好的分析迹象。”我们在谈论他的操作仪表板以及如何创建它们时已经多次访问了该主题。
    […]

  28. […]
    阿尔古纳·拉桑·达克罗斯·阿尔·拉古斯·达·托斯海港(La Tablas Tinnen propiedadesespecíficasmuy interesantes,pero no dejan,por ejemplo,combinar celdas),siempre podemos volver曼蒂安。实用新型合同,公共利益结果。曼德拉瓜德罗集会长军刀,洛杉矶西吉恩特推荐学校//www.dqnk120.com/avinash/the-action-dashboard-an-alternative-to-crappy-dashboards/
    […]

  29. […]
    最后,营销人员需要提供数据并向其客户或首席执行官提供建议,他们将最终做出决定。但是,仅提供仪表板本身不足以做出决策。根据Avinash Kaushik的观点,呈现“动作仪表板”需要四个要素。
    […]

  30. […]
    当然〜“写报告”有各种"需求“和"目标“,这边一定要提一下由网站分析大师提出,,这一篇文章对我的启发很大,我也特别花了好久去"讀通“、並且"實做“他!
    […]

  31. […]
    Kaushik,““行动仪表板”(胡扯仪表板的替代品)”(2008年) //www.dqnk120.com/avinash/the-action-dashboard-an-alternative-to-crappy-dashboards/ Kaushik,“最佳社交媒体指标:对话,放大,掌声,经济价值”(2011年)
    […]

  32. […]
    阿维纳什·考希克(Avinash Kaushik)这样说:“如果您想让高管/客户采取行动,则必须向他们提供信息,而不是数据。”他向营销人员提出挑战,要求他们仅包含重要信息,并报告较少的指标。换句话说,包括正确的信息,而不仅仅是数据。
    […]

  33. […]
    即使该博客文章有些陈旧,但在如何充分提供一些重要指标的外观以及提供建议的操作和预期的结果方面,许多原则仍然是相关的。
    […]

  34. […]
    确保每个图表,表格等都可以驱动动作。如果没有,请将其删除。 Avinash提供了一些启发操作面板的出色示例。以下是数据应激发的动作类型:讲述了有关积极结果的故事(太棒了!我们会继续努力!)
    […]

  35. […]
    在图表部分的底部,根据显示的数据陈述您的发现。这通常是观众最关注的元素。请遵循Avinash的步骤来避免仪表盘笨拙:
    […]

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