多渠道分析-跟踪离线广告系列的在线影响

杰出的 承认这一点,您会暗地里担心高级管理人员会发现,您的在线成就不是您的在线活动的结果,而是您公司在现实世界中投入的大量资金的结果。

现实中。"Offline" to you and me. :)

我们往往会忽略讨厌的离线现实世界。 嘘声 ! (用巴黎希尔顿来说'ish brush off. :)

我认为大多数不是恶意的。

一方面,这确实很难衡量。对于另一件事,你的"online"居住在西雅图的人可能是三个极客(说傲慢的极客!),而您的"offline"公司共有15786名员工,业务集中在纽约和亚特兰大。难以协调和获取"them"听我们说,关注我们。

但是世界不是在线或离线的, 它是非线性的 (帽子提示 大卫·休斯 这个宏伟的词)。在这一天中,每个人都会得到这一点。

同时,您是个聪明的人,知道我们的工作很重要"online analytics"转变为真正的多渠道分析,即非线性分析。

最近,我们介绍了如何 衡量在线活动的离线影响.

在这篇文章中 献给桑德拉·道克(Sandra Dowker), 我们'反之亦然:如何衡量离线活动/活动对在线的影响。

然后你'进行非线性分析将有一个蓝图: 离线 -> Online -> Offline .

为什么要完全关心离线?

对于大多数公司而言,广播,电视,报纸,杂志,目录,零售店,呼叫中心等仍然构成了其商业广告和营销支出的大部分。所有这些接触点都会对在线产生影响(有意或无意)。

在线渠道通常(尽管并非总是如此)可以是成本较低的渠道。显示中 确切地如何使用它 (哪些广告系列,媒体,产品)和 为了谁 (访问者角色,地理位置)和 为什么 (经济衰退宝贝!)将确保您的工作安全和渠道's security as well.

知道那讨厌"direct"(或在某些网络分析工具中:"unknown")您似乎永远无法理解的存储桶?当然,这些访客中有许多是"url typers",但是由于您的离线活动,很多人可能会去拜访他们,具体取决于您的业务。给他们应有的信誉。

从文化上讲,没有更好的方法来建立您的公司(HSN或NFL或Dell或B&H Photo &视频或1-800花或…。) 要注意"低估和欣赏"网络分析,可以显示您可以量化他们大量(或很少)的离线支出对在线的影响。

我从来没有一个更好的策略能比您公司中最大的赚钱者了解自己并使自己与之匹配(而且没有一家不赚钱)。所以那里。

说服了吗?

当然可以。

如果不是更好地理解数据的诱人前景,则必须渴望被更大的组织所喜爱。 :)

所以呢's the problem here?

就像在 离线 impact analysis,这里的问题也是缺少的主键之一(如果您不知道,请参阅该帖子)'不知道这是什么)。

我们的目标是找出由于离线广告系列的刺激而如何将您的访问与我们的网站联系起来的方法。我怎么知道这是一则电视广告,将您带到网站,杂志上的文章或路边的横幅等。

收集完这些数据后,您可以针对该离线到在线流量进行其他任何分析 转换率 或者 网站放弃率 或者 任务完成率 甚至 非电子商务成果.

让's get going. . . .

衡量离线渠道的在线影响的提示:

以下是最常见的离线到在线移动渠道,以及如何收集数据以进行每个端到端分析的方法:

#1:使用重定向(虚荣网址's).

他们所有人的大爸爸。通过易于记忆的网址和广告语(!)来粘贴广告牌(或杂志文章或电视广告),您会得到一些跟踪。

带有号召性用语的杂志广告Visit www.usequickbooks.com 重定向到 www.quickbooks.intuit.com/tracking_code=newsweek_dec_2008 其余的分析只是小菜一碟(只需使用该跟踪代码来细分访问)。

为您的IT人员提供的一盒12千里的kreme甜甜圈可确保所有重定向均使用正确的跟踪代码进行编码。

如果您像我的前任雇主一样超级酷,那么您将拥有基于Web的界面,在线或离线营销人员可以将跟踪代码附加到任何url,点击保存并开始跟踪!

另一个例子:

www.dell.com/tv

(今天,12月22日在马尔代夫)重定向到

http://www.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/tv?c=us&cs=19&l=en&s=dhs&keycode=6Vc94&DGVCode=TV&dgc=TV&cid=11510&lid=985367

请注意,Dell员工附加的特定跟踪数量可以重定向。真是太棒了!

与之相对应的是,惠普正在投放大量电视广告,并且其有效重定向无法产生可追踪的信息:

www.hp.com/tv

http://www.shopping.hp.com/webapp/shopping/home.do

错失良机。

最后,如果您的杂志,目录,电视,广播,公共汽车,广告牌是:

1) 不使用容易记住的虚荣网址和

2) 确保这些虚荣网址是永久重定向,并且

3) 它们使用正确的跟踪参数(广告的版本,杂志的名称,广告牌的位置,广播广告中的报价等)进行编码。

那不难吧?您正在评估离线频道对在线的影响!

[我可以感觉到其中的Smarty Pants在窃笑数据污染的前景,因为有人张贴您的虚荣网址'的在线。这就是上面#2很重要的原因。永久重定向(301's)将通过引荐来源'的数据到您的网站。然后,您可以从离线引荐中分离出在线引荐(离线将有一个空白的引荐来源)。

例如,通过点击上面的链接,戴尔的Analysis Ninja可以轻松地将访问量从我的博客中分离出来, www.dell.com/tv,并轻松排除。现在停止窃笑。]

#2:使用唯一的可兑换优惠券/优惠代码。

现在,几乎所有多渠道商家都在执行类似的操作。 。 。 。

戴尔电子价值代码输入页面

离线媒体(在这种情况下为杂志)带有独特的促销(或优惠或配置)代码,必须在网站上键入这些代码。这样一来,就可以将这些访问作为来自外部的访问进行跟踪"motivation".

这对于电视,杂志,广播,目录和其他易于人们记住代码的此类媒体非常有效。

例如,针对的广告 www.1800flowers.com 在纽约市出租车附近,我正好骑着感恩节让我使用优惠券代码的士从$ 50的订单中扣除$ 5。对于我来说,记住和使用它很简单。

www.qvc.comwww.hsn.com 也倾向于使用这些类型的跟踪机制作为其工具库中的一种工具来跟踪在观看电视节目(或以后)时在网站上购买商品的人。

我敢肯定,几乎每个大型或小型公司(包括您的公司)的目录都通过提供独特的优惠券或报价代码来使用这种精确的策略。

奖金提示:另一种不错的策略是在您的频道之间使用相同的优惠券代码。例如,您给Apple Ipod Touch减价$ 65。您的广告/目录/电视广告系列可以说类似"致电1800 Hot Hot Now或访问Hot Hot Now。 com并使用代码ipod65".

这样做的好处是,您可以根据频道的喜好为人们提供选择(如果需要,可以使用电话或网站),但是由于代码相同,因此以后可以愉快地对其进行跟踪。这有助于您按媒体类型(电视/目录/广播),产品类型(电子/食品/药品等)和地区(按什么类型)了解频道偏好'与佛罗里达州的人们一起使用电话频道订购了伟哥(Viagra)等产品的比例达到了100%

#3:使用在线调查/市场调查。

在此博客上,我们经常谈论使用onexit调查(4Q 或其他)以了解主要目的,任务完成率&不满部分(请参阅: 有史以来三个最大的调查问题)。

您可以轻松地采用这种方法来向您的网站访问者再问两个问题:

"您访问我们网站的以下哪些来源?"[答案可能是:电视广告,广播电台,谷歌(:)搜索,您收到的目录等,字词修饰您的选择。]

"您访问我们的网站的可能性是多少'll make a purchase?"(或卖掉您的肾脏等)[答案将类似于“可能性更高”,“可能性更低”等。

这两个简单的问题(下拉选择框)将有助于阐明访问该网站的驱动因素(在这里您有很大的机会'我会解释你的很高"direct visits"此处的数字),以及购买渠道方面的偏好(当然,您也可以将其用于技术支持或其他非电子商务网站,只需将第二个问题误解为smidgen)即可。

在我们的在线到离线文章中,我谈到了使用主要市场研究来了解离线发生的结果的可能性。您还可以通过主要的市场研究对上述调查进行补充,以了解客户对渠道的使用情况。

#4:将流量模式与离线广告时间/模式相关联。

前几天,我的妻子正在观看HSN(这就是在900个频道的电视中找到要收看的电视节目的难度!),他看到Wolfgang Puck在谈论他的天才厨刀和一把"立即为您提供额外的特别优惠,仅售$ 19.99,另加运费和手续费"。 (想象一下带有奥地利口音的。)

因此,珍妮当然去了网站而不是电话,两分钟后(实际上是一周),我们为沃尔夫冈·帕克限量版特别特惠版的拥有者感到自豪,因为他们在有限的时间内仅用了砧板刀(带刀套!)。

现在,这已不是异常的客户行为。离线媒体刺激使我们(例如旅鼠)跑到网站上做事。

但是,很少有Web Analysis Ninja坐下来并将公司媒体计划放在流量模式之上,并推断出离线媒体支出对在线的影响。

为什么不?

当然,您必须乞求,恳求并与某人一起睡觉,才能掌握该公司的全面媒体计划。但是,请一支一支队伍做您想做的事。

有了公司的杂志/电视/目录/邮政邮件/广播/广告牌计划后,请与您的网站访问量进行关联,看看会产生什么影响。

我的提示不是仅查看网站的整体流量(或所有流量),您可能会或可能不会检测到某些信息。将其与您的直接流量相关联。您可能会看到那里的流量突然激增。或使用直接和搜索(有机或付费)引荐。当您在电视/广播/零售商店上做东西时,人们会搜索(我能说什么!)。

在这篇文章中,我完全介绍了此策略:出色的Analytics(分析)技巧12: 意外的关联是甜蜜的!您可以从该帖子中确切地找到如何在公司中执行此分析。

这是我在这里分享的相关信息的图片(对于一家进行广播活动的公司以及由此产生的影响,不仅直接来自广播广告中提到的虚荣网址的访问,还来自直接访问,品牌搜索等),令人印象深刻且令人惊讶的整体结果):

多渠道跟踪广播广告和在线影响

请参阅该帖子以获取详细说明和指导。

当然,确定因果关系总是最佳的(因为相关性不't总是表示因果关系)。例如,当您看到搜索高峰与您的脱机广告系列完全符合意图时,您向下钻取的关键字。或者您可能正在运行我刚刚提到的调查,该调查将显示因果关系。或者您恰好在电视广告投放时或之后卖了一堆冰刀,这表明存在因果关系。

去做。

更新: #5:利用受控实验的力量!

Jim Novo'以下的评论提醒我,我忘了添加这种超级棒的方法来衡量多渠道影响。

我已经将其作为关键策略进行了介绍 多渠道分析 帖子,提示#6,用于衡量在线对离线结果的影响。

请参阅该帖子以获取更多详细信息。我分享有关在零售商店(或快餐店)等使用报纸插页或进行地理隔离实验的故事。

该策略适用于联机到脱机,并且适用于脱机到联机。

.

妳去 四个 任何人都可以着手进行以下五件事,以识别其离线策略的在线影响。

请记住,您的目标是确定完整图片:脱机-> Online -> Offline.

那些拥有我的书的人 网络分析:每天一小时,就会从第235页知道这张方便的丹迪参考图片…它显示了如何跟踪您的非线性世界工作并捕获关键数据以进行真正的多渠道分析:

多渠道营销价值分析框架

您可以使用此多渠道价值分析框架来计划如何确保来回传递各种主键,以及如何使用所有可能的技术。

好的,现在轮到你了。

您用于衡量离线广告系列的在线影响的策略是什么?您是否使用了以上任何策略?对您有用的是什么?

请分享您的经验,最佳做法和提示。

谢谢。

PS:
绝对华丽的马尔代夫,您好! 康拉德·兰加利岛。这里很可爱,很热情,员工很棒,浮潜很棒(而且我致力于让大家都挤在一个有价值的博客文章中!)。

这是一些图片。 。 。 。

这是形成康拉德(Conrad)的两个岛屿之一:

康拉德马尔代夫兰加利岛

您从马里乘坐水上飞机到达那里,这是空中度假胜地之一:

蝠ta岛马尔代夫

典型的日落:

康拉德兰加利岛马尔代夫日落

浮潜很多,绝对很棒,我的高点碰到了一条4.5英尺高的鲨鱼。它从我的鼻子经过,我完全被吓呆了,不是[鸣叫]。这里'是靠近海岸的一小块:

小鲨鱼马尔代夫

小小的寄居蟹,尽力使它接近它而又不怕它:

寄居蟹

除了很多私人时间(也很难拍照):

手牵着手

希望无论您身处世界何处,您的假期都会很有趣。

好吧,唐'别忘了使用下面的表格分享您的在线到离线分析技巧!

评论

  1. 1

    很酷的图片。但是说真的,好帖子。将其放在一个地方并开始讨论。

    这是一个超出上述范围的问题。是否在寻找一些衡量网络效果/嗡嗡声影响的想法?我可以得到正面和负面的情绪评分,可以从某些来源获得流量,还可以标记直接销售的链接,但这是否能带来全部影响?

  2. 2

    前几天,我认真地看了当地的电视广告,上面的内容几乎是这样的:

    "立即访问我们的网站,以节省$ X(向下箭头指向网站底部所在的屏幕底部)'s URL was written)"。本地公司尝试使用虚名网址和所有其他网址真是太好了,但实际上看起来像这样:

    http://www.ourverylongandforgettablecompanyurl.com/freeoffer123456!

    因此,我想在这篇非常好的博客文章中添加,虚荣网址/永久重定向实际上是"bomb",但只有在您可以记住它们的情况下。如果它们长得离谱,那么这可能会破坏整个目标(而这家本地公司使用的是虚荣网址–我找到了它并去了那里,它将我重定向到了他们的主要站点's URL :)

  3. 3

    阿维纳什,我'我一直想知道您何时要讨论这个主题!它'总是让我们感到惊讶的是,有几家公司–特别是小企业 –尝试跟踪其离线广告和营销。当行销资金有限时,追踪就显得尤为重要,问人们如何得知您't足够准确(尽管'总比没有好!)。在一个很棒的帖子上赞誉和唐'别忘了确保那些跟踪电话号码通过唯一的URL转移到登录页面's!

  4. 4

    涵盖许多企业经常未触及的领域的好文章。也看了 http://suyoung.wordpress.com/ 概述了多渠道营销的一些优势。

  5. 5

    简单但有效,我一直喜欢使用示例。使事情更容易理解。

    奇怪的是,我知道其中很少的方法,但却从未真正使用过它们。坐在我大脑角落的某个地方,聚集着灰尘。只有当您阅读它时,您才知道您知道它– epiphany.

    感谢伟大的帖子Avinash。阅读您的帖子总是很高兴。

  6. 6
    爱丽丝·库珀's Stalker says

    惊人的照片,阿维纳什(Avinash)。您是一位才华横溢的摄影师。我想知道赫米特蟹从中拿走了什么'与您相遇?嗯…

    这是一个好帖子。

    问题。你能详细说明这一点吗– '如果您像我的前任雇主一样超级酷,那么您将拥有基于Web的界面,在线或离线营销人员可以将跟踪代码附加到任何url,点击保存并开始跟踪!'

    他们是否构建了一个应用程序以允许非IT人员无需IT参与即可自行创建重定向?如果是这样,那很酷,并且对IT组织也有好处。为此,可以节省持续的生产力。

    快速笔记…如果您要处理的营销活动与'如果不想为广告系列或促销使用虚荣网址,则可能不得不依靠获取一些关键内容的基准,然后查看它是否'广告系列开始播放后,s会获得任何提升。一世'在跟踪营销活动希望将人们直接吸引到我们的品牌的活动中'的核心网站。他们坚持这一点。没有虚荣网址。然而,他们希望能够衡量响应。在这种情况下,衡量关键内容的提升至关重要。

    大家节日快乐!

  7. 7

    1个字– WOW
    难以置信的简单想法– Redirects!

    阅读您的博客是一个常数'aah!' moment! :)

  8. 8

    如今人们认为报纸&杂志广告不会使他们的业务受益。但是据我所知,它在获取咨询和销售方面起着至关重要的作用。您需要做的是,选择一家提供廉价广告的合适公司,然后将广告放置在各种广告客户都可以访问的流行报纸上。

  9. 9

    做得好,阿维纳什!

    如果公司具有毅力,可以进行受控的地理测试,这是处理离线媒体对网站活动的影响的最佳方法之一。

    选择地理上相距较远的类似市场,并获得基准流量。然后在其中一个市场中运行离线媒体,然后与另一个市场进行比较"control".

    您可以测试电视,广播,印刷品等的各种组合,并寻找增量升力。

    只要您可以控制地理上在线媒体的分布,就可以进行相同的测试来(例如)衡量展示广告对搜索广告系列的贡献。

  10. 10

    感谢您的发布,真知灼见。我特别发现重定向URL提示对我们的目的很有用。

    我开始更加热心地分析的另一个方面是,在进行付费搜索工作(尤其是电视和广播)时,品牌搜索与离线广告系列相吻合。我发现品牌名称字词搜索或广告系列搜索与离线搜索具有很好的关联性(尽管有时有时会稍有延迟,或者有时需要一些时间才能发挥作用)。如果您经过充分协调以进行品牌化,口号化(?)广告系列,并且可以与一些不错的词组搜索词搭配使用,则尤其如此。查看这些数据肯定有条件,但是我最近发现,在品牌术语方面有帮助。

    保持良好的工作。

  11. 11

    阿维纳什–我看到很多广告商都在使用电视跟踪机制,例如您上面提到的那种,您将转到dell.com/tv36,其中36会指定一些DMA。我想很多人都不会't实际上输入"/tv36",这会使数据变脏,'t it?

    减少脏数据的唯一方法是:a)绑定了一个特价商品,该商品只能通过该页面来访问,而该页面不能从主站点访问;或b)使用网络流量覆盖您的媒体购买情况,以查看按城市/地区划分的峰值。

    您对这个潜在漏洞有何经验?

  12. 12

    #1:我已经做过实验,似乎有一个方便的URL将人们发送到so-and-so.com/xxxx,他们中的很大一部分会在键入/后面的内容之前按回车键。索引流量的大幅增长可以看出这一点。 URL越长,发生这种现象的可能性就越大。

    确保你不't forget to leave "scent"网站上的广告系列,或使用子域(如果要确保自己确定)'仅分析广告系列响应(然后分析事件)'尚不清楚你是否赢了'人们仍然在输入主域名,希望能找到对该广告系列的提及)。

    最后,我可以'想象不到,如果鲨鱼发现您开胃,西澳博客圈中可能会有多少改组…

  13. 13

    Avinash,真正的分析专家,能够在这样的地方传达一个很好的话题。令我惊讶的是,更多的在线公司不了解或不了解虚荣网址的简单用法'祝您假期愉快,请放心。

  14. 14

    似乎: 您也许是指测量"viralness" or "buzz"首先是说一个youtube视频或一项新的促销活动,以便在10年内以1美元的价格访问您的内容网站?

    还是通过Twitter和博客等对您的内容站点的环境噪声进行常规测量?

    两者都很难弄清楚(并且怀疑有人向您出售可解决此问题的魔药)–特别是换来的一笔小钱!)。

    在这种情况下,我要做的一件事是测量这些"channels"(播种的内容或环境噪音)以正确的方式吸引访问者(唯一身份)"潜在访客行为",但我的意思是,他们一次又一次地(忠诚度)或更频繁地(新近度)返回网站,甚至尝试衡量转化的天数和访问量(转化是任何事物,而不仅仅是电子商务提交订单)。

    以上四个都是"pan session"希望将功劳归于原始来源的指标,以应对跨会话可能发生的行为(超过x的时间)–说一个月,或者您选择)。

    这是量化正确行为(忠诚度和新近度)和正确结果(饲料签约,试验账户,潜在客户等)价值的好方法。

    在两种情况下:
    1)从识别唯一来源或一组来源开始,然后
    2)细分访问者,最后
    3)监视他们几天/几周/一个月的行为。

    希望这有助于激发您自己的一些想法。

    阿维纳什

  15. 15
    内德·库玛(Ned Kumar) says

    美丽的照片—享受温暖,自然和假期:-)。

    喜欢这篇文章,特别是因为离线-在线-离线行为综合是任何分析师都比较复杂的领域之一。我同意吉姆的观点'关于受控地理测试的评论。我们一直在测试传统世界中的产品/服务(测试市场的概念),因此为什么不采用类似的技术来衡量在线/离线影响。

    我承认这是我最初很难压抑我的统计/分析方面的领域,而正如您提到的,尝试寻找模式(我长大在一个没有任何统计学意义的分析世界中长大。"rejected":-))。感谢您的一些出色的提示和建议–希望一些HIPPO也阅读您的博客:-)。人们可以花数百万美元购买30秒超级碗广告,而无需考虑如何研究广告的影响,这真是令人惊讶。

  16. 16

    爱丽丝·库珀's Stalker: 这是一个非常简单的基于Web的应用程序(实际上是网页,但让's带有性感的应用程序名称:))。

    三列。

    第一:虚荣网址(100'该公司已购买并在我们的数据库中的url)。

    第二个:目标(着陆页/目标,如果已经有一个着陆页显示在此处,则可以选择删除当前着陆页或将其更新为新的网址)。

    第三:跟踪参数(有一个简单的框架,可以将三个跟踪参数添加到着陆页网址中,这些参数可以从系统中已有的参数中提取或设置新的参数)。

    一个开发人员在几小时内将其入侵,花了我们一周的时间才确定流程(谁可以访问哪些内容,做什么事情以及如何对更改进行审核),但是一旦完成,就可以做到这一点IT工作不胜感激'的头发,它给营销人员带来了更多的责任感,而Analytics(分析)受益匪浅。

    对我来说,如果要扩展Analytics(分析),这就是您玩游戏的方式。具有巨大影响力的小事情(在复杂的组织中)。

    关于您的第二个问题,可以选择与过去的数据或过去的行为进行某种关联(我也将尝试按流量来源进行深入分析,以确保任何提升都不是因为有人将您扔到了Twitter而非您的营销上好友)。

    但老实说,如果没有某种可识别的来源(个性网址或跟踪参数),您就在玩猜谜游戏。

    吉姆: 好点。

    我已经在我的在线到离线文章(第6点)中介绍了它,但是我应该将其添加到此文章中,因为它在离线到在线的情况下同样适用。

    我现在已根据您的建议更新了该帖子,谢谢!

    P D: 你是绝对正确的。这正是我们观看电台广告活动时的经验:

    //www.dqnk120.com/avinash/2008/02/excellent-analytics-tip-12-unsuspected-correlations-are-sweet.html

    第二张图,或直接此图:

    //www.dqnk120.com/avinash/wp-content/uploads/2008/02/audio-tracking-branded-search-impact.png

    瑞安: Analysis Ninja先生,您很少会仅依赖简单的分析,即/ tv36上有多少个。您将同时做评论中提到的所有事情。

    但。

    您将按其他内容细分,例如地理区域(根据您的公司's media plan –如果广告只是在FL中展示,而所有流量都来自MN,'表示不对,但是如果从FL到整个网站的流量突然激增,即使没有到/ tv36,也可能会给该广告系列一些功劳。

    类似的东西。

    雅克: 正如我在回复Ryan时提到的'的评论说,在我拥有完整的Analysis Ninja紧身连衣裤的情况下,我很少会仅依赖一个数据点,虚荣数据。

    我将进行多重相关分析,而我的主要武器是利用细分的力量和对公司的了解'的媒体计划(离线广告系列支出/执行)。

    那将在很大程度上使我绕过失踪者"after /"等等,不是全部,大部分。

    凯文: 我认为许多人都了解这种功能,但很少充分利用它们(例如,包括与媒体计划相关的特定跟踪参数)。

    真正的问题是,在跟踪离线广告系列的真正在线影响时,没有使用投资组合方法。没有人是上帝'的答案,我建议使用不止一种方法(本文中涵盖了其中的一些方法)。

    阿维纳什

  17. 17

    是的!很棒的帖子!

    I'd already see myself short in ideas, trying to do the Offline ->在线的 -> 离线 Analytics way.

    我可以告诉你我做得很好,但是可以肯定的是,从现在开始,阅读这篇文章后,我会做的更好。

    感谢您继续做这些有用的文章。

  18. 18

    […]这是来自分析专家Avinash Kaushik的几篇文章,可以帮助您在“非在线”世界(离线)中连接这些点– online –离线)。首先,在7月​​份的一篇文章中,这是他关于跟踪离线转化的想法。就像许多Avinash的帖子一样,这很长,但是值得-您会找到一些可以尝试的想法,其中一些很简单(例如唯一的电话号码),可以使您对网站的驱动力有个好主意离线转化(在线到离线影响)。在12月底附近的他的后续帖子中,您会发现有关跟踪离线到在线影响的好主意。玩得开心! […]

  19. 19

    美丽的照片—享受温暖,自然和假期:-)。

    新年快乐

  20. 20

    很棒的职位,这是市场分析领域中经常被低估和低估的领域。在一些"story-friendly" businesses, we'我们见过一些大故事,显示出流量是正常流量的20倍,但这只能使用#4(时间相关性)来分析,这很难操作。例如,宣布体育队的明星球员进行换手或受伤的消息可能会导致峰值数量增加。

    您如何看待人们超越轶事"那个峰值来自X"将只有通过时间关联才能看到的结果投入运营?

  21. 21

    史蒂文: 总的来说,我想说很多这样的分析往往很难"operationalize"因为所有可能的变量。但。 。 。 。 。

    您可以使用多种标准的统计和财务建模技术。运营的最佳策略是在公司中拥有具备这些技能的资源(人员)。

    有时使用统计建模软件会有所帮助,但我认为在大多数情况下并不需要。关键在于标准细分和精通业务(即了解公司在每种情况下的工作,然后进行下一次可能无法重复的分析)。

    一段时间后,您可以操作某些部分。

    例如,几个月后,我们确切地知道了在哪里寻找对新闻稿如何影响流量的理解(因为在前几次之后,我们已经进行了足够多的分析,知道它们导致人们总是执行x,y和q)。

    我的同龄人在预测商店展示的影响方面做了类似的事情(在这种情况下,因为前几次他们在不同地理位置之间进行了实验',对直接流量和搜索流量进行分析,并了解客户的行为)。

    希望这个对你有帮助。

    阿维纳什

  22. 22

    伟大的帖子Avinash…但是离线营销活动并非总是可以衡量的。例如: http://www.filmica.com/audiencias/archivos/008809.html

    看图片。每天只讲一则西班牙文,就在一条路的尽头。只有品牌!什么是更好的(在您的意见)的PPC或离线不衡量???
    问候

  23. 23

    你好阿维纳什,

    离线测量时您能想到一个实例吗"campaign"可以是消极的东西吗?我唯一想到的就是是否要衡量对品牌造成的离线影响。

    例如,我们的1-800号码已经非常有品牌感,并为我们的客户所熟知。使用新号码有"mess-up" people in the past.

    任何想法?

    • 24

      塞巴斯蒂安: 我个人尚未看到品牌影响方面的负面结果,除了1-800-Flowers这样的公司,其在线和离线业务都与该数字相关(因此,他们倾向于在电视和广播节目中使用促销)代码以跟踪在线转化)。

      我的大部分经验都来自于拥有非常正面的品牌知名度的大型品牌,他们已经成功地将1800或1888数字与虚荣数字("有关更多信息,请访问1-800-HotOrNot":))对他们的品牌没有影响。部分原因是在最近几年中,使用此类数字已成为一种规范。

      但是要意识到的最重要的事情是,您可以进行实验和衡量(因此,超出您和我对可能发生的事情的看法)。在某些市场的电视广告中或1月的报纸中或在特定时间播出的广播广告等中使用虚荣编号或URL,等等。战略测试将产生最有效的结果。

      阿维纳什

  24. 25

    阿维纳什,你写道"与之相对应的是,惠普正在投放大量电视广告,并且其有效重定向无法产生可追踪的信息: http://www.hp.com/tv to
    http://www.shopping.hp.com/webapp/shopping/home.do
    错失良机。"

    我不认为这种情况会错失良机,因为无论如何,虚荣网址都会被记录(或标记)。跟踪信息不需要像您的Dell示例一样出现在重定向的URL中。

    简单的会话化将确保在每个HP Vanity URL访问者中,单击信息到下次单击之间的引用信息都得以保留。's session.

    除了那条评论– great article – great site –并感谢您在RSS供稿中发布完整的文章。

  25. 26

    伟大的帖子阿维纳什!

    只是一个简单的问题。我们将进行为期一个月的电视广告系列。根据您的经验,我们何时应该开始衡量广告系列的影响以及持续多长时间?

    谢谢

  26. 27
    内哈·古拉蒂(Neha Gulati) says

    Omniture提供了许多不同的绩效指标,例如每次访问所花费的时间,在广告系列下查看的页面,页面深度,进入,退出访问次数,忠诚度….and many more

    您能否指导选择其中的哪一个至关重要&监控以确保广告系列效果良好。

  27. 28

    Avinash,真正的分析专家,能够在这样的地方传达一个很好的话题。令我惊讶的是,越来越多的在线公司不知道或不了解虚荣网址的简单使用,他们度过了一个愉快的假期,并且很安全。

  28. 29

    本节非常模棱两可:

    最后,如果您的杂志,目录,电视,广播,公共汽车,广告牌未使用:

    1)容易记住的虚荣网址和

    2)这些虚荣网址不是永久重定向

    3)使用正确的跟踪参数(广告的版本,杂志的名称,广告牌的位置,广播广告中的报价等)对它们进行编码。

    我将其解释为意味着离线广告肯定应该是301个永久重定向吗?

  29. 30

    本: 没错,它们应该是永久重定向(301),以便它们可以传递引荐来源网址。

    我也在帖子中修复了该语言。

    谢谢您的帮助。

    阿维纳什。

  30. 31

    我喜欢这个东西来追踪访客–虚荣网址,但仅适用于我认为的大品牌。

  31. 32
    Minnetonka says

    如果您做对了所有事情,那么离线广告系列的在线影响力将是巨大的。良好的离线广告宣传活动比原始搜索引擎优化要有效得多。但是跟踪是一个问题,本文为我提供了一些有用的技巧。

  32. 33
    兰詹·耶拿(Ranjan Jena) says

    感谢您提供宝贵的信息。当我在旅游行业工作时,使用唯一的电话号码,优惠券代码,重定向网址,跟踪代码将有助于分析我的离线广告系列对在线的影响。

  33. 34

    Avinash的帖子真棒!

    到目前为止,我一直在报告中写道,直接访问和搜索引擎访问的次数与离线广告系列有关。但是,仅基于我的预测,我从不考虑如何对其进行度量。在我读完您的帖子后,啊哈!我必须在我们的项目中应用它。因为这个主意太神奇了!

    但是,有时候我很难让人相信我的所作所为。很难向他们解释跟踪每个活动都很重要。特别是和那些不认识的人'相信数字运动的力量。

    无论如何,谢谢您的创意!

    干杯,
    兆丰

  34. 35
    奥瑞斯·纳拉万(Ojus Naravane) says

    阿维纳什,

    非常漂亮的照片和一些有趣的报价!感谢你的这篇文章!

    我有一个问题,当访问者在线完成目标时,应归功于原始的脱机引荐来源。

    我正在尝试在用于跟踪广播,海报和其他离线资源中的线索的URL中设置utm_nooverride = 1。这些源中的每一个都将使用一个自定义URL,该URL重定向到标有utm_nooverride = 1和其他参数的URL。

    我的问题是,Analytics(分析)是否仅归因于Adwords的原始访问,或者如果在URL中使用nooverride,是否也应归因于这些来源?

    设置跟踪该cookie的cookie的时间也设置了多长时间。我们可以自定义其寿命吗?

    感谢您的时间!

    • 36

      Ojus: 如果您使用的是最新版本的Google Analytics(分析),则可以访问“多渠道路径”报告。

      在MCF中,您可以看到负责将某人吸引到您的网站的所有广告系列。见 热门转化路径报告.

      这意味着您不再需要玩恶作剧来跟踪您要跟踪的内容。只要确保您的在线和离线广告系列都正确标记即可。然后使用上面提到的报告。

      减轻痛苦,为您带来更多快乐!

      阿维纳什。

      • 37
        奥瑞斯·纳拉万(Ojus Naravane) says

        这无疑使生活变得更轻松。谢谢!!

      • 38

        同意但是,此问题对我的Adwords广告系列的影响大于我的Google Analytics(分析)报告。

        在Adwords中,没有“多渠道路径”报告,因此,例如,我自己的品牌广告系列最有可能从转化中受益,而不是我的搜索或展示广告系列。

        所以我仍然需要使用nooverride标签。

        • 39

          斯旺: I'我不确定我是否完全理解您的挑战。但是,如果您使用的是GA,那么您不会'无需使用您的AdWords报告。您可以简单地利用GA中的MCF报告,并在其中包含AdWords。您还可以在该数据上应用高级归因建模。

          这里的更多信息: 多渠道归因建模:好的,坏的和丑陋的模型

          是的,有些指标可能更易于查找,可能仅在AdWords中,但它们赢得了'影响您的战略分析。

          阿维纳什。

  35. 40
    亚历山大 says

    很棒的帖子,非常感谢。我有一个具体的问题:

    您如何衡量使用会员计划从您的网站访问另一个网站的人?

    感谢您的回答。最好

    • 41

      亚历山大: I'我不确定我是否理解您的问题,但这是两种情况…

      通过会员网络访问您的网站: 如果您要提供指向会员网络的链接,那么请在这些链接中添加广告系列跟踪参数。根据要约等,您可以更轻松地了解人们来自哪个网络。了解更多信息 Google Analytics(分析)广告系列跟踪.

      使用您的会员网络链接从您的网站访问其他网站: 使用您的会员网络,您将获得大部分报告。所以请问他们。但是,您可以捕捉到有人点击了您网站上的该链接这一事实。只是实施 出站链接跟踪.

      阿维纳什

  36. 42

    伟大的文章Avinash!

    我同意重定向是一种衡量流量的有效方法… what'他们缺少的是如何将它们转换为电话潜在客户,电子邮件潜在客户,它们来自网站,报纸,黄页传单,展览会等…

    我们倾向于为原始客户构建一个应用程序,以捕获准确的潜在客户来源和数量数据,并将其归因于特定的营销渠道/活动。它使他们可以同时运行许多不同的广告系列和渠道,并跟踪潜在的投资机会。

    (domoreOptimiser.com)

    We'重新发布唯一的电子邮件,电话号码和虚荣网址。结果以视觉格式显示,客户可以根据每个广告系列的投资回报率,CPL,数量,销售转化等比较并优化其支出…

    我们认为仅谷歌分析并没有't solve the issue –我们需要一些融合了新功能的旧式跟踪工具,以解决正确跟踪旧式营销的挑战。

    Avinash,这将是与您进一步联系的绝佳机会。一世'是您上面作品的粉丝,并且会是一个有趣的聊天,继续…

    欢呼,再次感谢
    亚当·坎宁安

  37. 43

    嗨,阿维纳什,我只是偶然发现了你的这个职位。首先,非常感谢您的这篇文章,非常有帮助!

    不过,您要提一个问题-我观察到离线广告系列往往有大量的点滴订单。因此,如果我想分析那一周的媒体支出效率,我将如何做到这一点?显然,一周'的数字受前几周的影响' spend too, correct?

    我处于一种媒体常年播出的情况下,因此进行ARIMA不会给我一个基线的好主意。您将如何分析这种trick滴效应?

    谢谢,
    哈里

  38. 45
    尼古拉·斯特兰德(Nicola J.Strand) says

    另一个好帖子。但是,这将对B2B有用吗?我们的离线活动是活动,有时是传单。永久重定向听起来很不错,所以我'我一定会调查一下。但是,由于我们的产品价格高,我们的销售周期要长得多。即使那样,新的企业客户也将更有可能寻求销售代表。我知道我们可以将数据导入GA'我不确定这将很容易衡量。

    你会在哪里– or anyone –建议我从这个开始'd喜欢能够显示离线归因吗?

  39. 46
    埃文·邓恩(Evan Dunn) says

    媒体混合建模– why didn'到这里来吗?媒体资产分配,用于模拟离线渠道对销售的影响– isn'对于寻求离线量化的公司而言,这是最终的主张'对在线有何影响?一旦他们'重新构建以进行后向的ROI分析("Attribution"),它们可以为预测/预测而构建,并可以提出建议。

    您可以在“多渠道归因”帖子中找到此内容(//www.dqnk120.com/avinash/multi-channel-attribution-definitions-models/ ),当您简要研究时间衰减模型时。

    We've建立了这些功能,以实现多层转化。一世'd喜欢与您讨论。

引用

  1. […] Avinash Kaushik共享用于多渠道分析的策略,以跟踪由离线渠道推动的销售。 […]

  2. […]
    本周值得一读的其他文章包括:

    多渠道分析:跟踪离线广告系列的在线影响
    […]

  3. […]
    网站分析领导者Avinash Kaushik写了一篇精彩的文章,内容涉及跟踪离线广告系列的在线影响。他使用重定向,独特的优惠券/促销代码之类的不同技术,以及识别流量模式中的相关性,描述了多种有效跟踪离线工作对在线工作的影响的方法。
    […]

  4. […]您还应该考虑如何更好地跟踪离线媒体的影响,正如Google Analytics(分析)宣传人员Avinash Kaushik在本帖子中所述。 […]

  5. […] Avinash在他的文章“多渠道分析:跟踪离线活动对在线的影响”中很好地解释了这种离线或多渠道跟踪的最佳做法。 […]

  6. […]跟踪离线广告系列对在线的影响[…]

  7. […]
    当然,他们也想跟踪不同促销活动的效果。

    Avinash在他的文章“多渠道分析:跟踪离线活动的在线影响”中很好地解释了这种离线或多渠道跟踪的最佳实践。

    核心技术是使用附加了广告系列代码的301重定向。他举了一个例子 http://www.dell.com/tv 重定向并附加参考电视的(非Google Analytics(分析))跟踪代码:
    […]

  8. […]
    全渠道。从贸易展览会面板到行业出版物再到最新的反馈管理系统,这句话到处都是。 Omnichannel直接与非线性客户对话;这种方法可以将客户与网络,移动设备,店内产品和其他产品上的业务联系起来。当您准备好留下反馈时,可以随时随地打动您的客户。这就是我们获得专利的选择反馈系统的基础。反馈与全渠道世界完美匹配,这就是为什么我们不断在各种行业和行业中浏览全渠道数据以改善客户体验的原因。而且不乏需要挖掘的数据。特别是在零售方面。
    […]

  9. […]
    阿维纳什Kaushik(@avinash)在这里写了一篇很棒的文章,以简单的方式描述了问题。从本质上讲,您如何确定所有直接交易的来源,以及至少在我们的情况下,大多数自然流量来自何处?我没有显示数字,但是下面的快照显示了Red Gate业务的五个最重要的渠道:
    […]

  10. […]
    不过,我今天的感受与众不同。当我在寻找所用软件(Google Analytics(分析))的一些信息时,就来了。我从该领域的知名专家Avinash Kaushik的网站开始,他的作品是《善》,《坏》和《丑陋》。那篇文章使我想到了他的“定义,模型”和“现实检查”部分。那篇文章使我进入了他的“跟踪离线活动对在线的影响”一文,而那篇文章使我进入了大卫·休斯的网站,因为他创造了Avinash使用的“非在线”一词(这意味着在线和在线营销活动都存在离线,例如徽标的颜色)。
    […]

  11. […]
    首先,我将探讨在线活动对离线转化的影响。我从2008年的博客文章中学到了很多东西,内容涉及跟踪数据大师Avinash Kaushik进行的离线转化。在深入探讨考施克的一些建议之前,我想退后一步,思考一下要衡量的潜在问题以及原因:
    […]

  12. […]
    阿维纳什Kaushik(@avinash)在这里写了一篇很棒的文章,以简单的方式描述了问题。从本质上讲,您如何确定所有直接交易的来源,以及至少在我们的情况下,大多数自然流量来自何处?我没有显示数字,但是下面的快照显示了Red Gate业务的五个最重要的渠道:
    […]

  13. […]
    随着多渠道分析的扩展,我们'越来越有信心以越来越自信的方式呈现这些图表之一的能力。考虑过去一晚的时间来了解如何与客户建立关系,这对我们变得更加聪明。正是制造商采用了其中一种技术,才可能使利益向其行业转移。
    […]

  14. […]
    您可以在Google Analytics(分析)中设置目标,以跟踪客户的参与度和转化,无论它们来自搜索引擎还是社交媒体。如果您使用的是在线广告,请比较您花费多少与您获得多少销售。如果您使用的是离线频道,请确保将其定向到在线频道。
    […]

  15. […]
    Mộtsốlỗitronghàmhồiquy,cólẽtôisẽgiảithíchởmộtbàiviếtkhác。 Cácbạncónhữngcáchphântíchvàđọcdữliệunàonữa,đừngquênchiasẻcho MediaZnhé<3公告:MediaZ Corp股份公司:Kaushik
    […]

  16. […]
    当然,这不是确定结果与变量的相关性的最佳方法(因为回归函数并不总是准确的,因此您还必须检查相关性指数和其他因素,以查看变量与结果是否确实相关。)回归函数中的一些错误,我将在另一篇文章中进行解释。希望通过上述在线渠道衡量离线广告系列的4种方法对读者有用。参考:Kaushik
    […]

  17. […]
    多渠道分析-跟踪离线广告系列的在线影响–全渠道,离线到在线转换,在线到离线转换,跨渠道。所有这些术语都可以带给您市场营销工作的360度全景图(也是一个术语)。 (另一个)Avinash博客将为您提供基础知识(我们对他的博客的依赖是成问题的)。
    […]

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