高影响力Web分析两副牌斗地主盘的五个规则

美女左我们生活在一个充满数据的世界中,业务的基本步伐每天都在不断地加快,我们的竞争来自新的不同领域,并且我们希望高管和业务部门要承担更多责任,以取得成果。

然而研究表明,超过75%的营销人员对他们衡量绩效的能力不满意,并且很难做出以数据为依据的决策。这不是没有足够数据的问题,或者正确类型的数据只是问题的一小部分。

核心问题是无法识别最重要的关键指标是什么,并且无法通过推动行动的方式来传达这些指标的性能。

在这种环境下,两副牌斗地主板通过以易于理解的方式跟踪关键业务数据,可以快速了解业务绩效。有效的两副牌斗地主板可以是非常强大的沟通媒介,并且可以极大地促进驾驶行为。

两副牌斗地主板可能会因行业,业务功能,高度(组织或决策者级别)以及可用技能和工具的复杂程度而异。 不管这里有什么区别 “rules”这将使您能够创建有影响力的两副牌斗地主板,并适合于提高操作性。 

概括:

    #5基准& Segment

    #4隔离关键指标

    #3唐’t Stop at Metrics—Include Insights

    #2的力量 Single Page

    #1流失(并保持相关性)

这是每个带有上下文和详细信息的规则……

#5基准& Segment

    切勿单独报告指标。时期。

    优秀两副牌斗地主板的第一个规则是,没有上下文就不会存在任何度量标准,因为这是确保洞察力跳出而不是问题的唯一方法。

    您可以通过多种方式显示上下文。您可以使用基准(内部或外部),目标甚至是以前的性能来提供某种上下文。但是,如果没有上下文,该指标就不可能在两副牌斗地主板上提供任何价值,即使它对您的业务而言是最重要的指标也是如此。

    基准-细分-趋势

    两副牌斗地主板的目标不仅是传达一个指标的性能,还在于提高操作性。 分割 这是一项关键策略,可让您轻松了解可能会导致良好性能或不良性能的原因。

    您很容易随时间查看颜色条中的任何一个,并查看其效果以及它可能如何影响整体效果。如果整体性能本身,则该两副牌斗地主板元素只会引发问题,或者更糟的是隐藏关键见解。

# 4隔离关键指标

    两副牌斗地主板通常不是一页事务(更多内容在下文中),而是28个制表符Excel文件或34个幻灯片PowerPoint卡片组。 每个跟踪的指标太多,很少尝试细分和突出性能。最终结果是 that 几乎不可能提炼出对发生的事情以及现在应该采取什么行动的有力的理解。

    My 建议您花大量时间尝试准确地了解哪些关键指标可以推动业务发展。正如有人明确指出的那样:“如果胡扯打扰我们,我们在乎什么呢?”

    你知道吗 您的关键业务关键指标是多少?您对该问题的回答将决定两副牌斗地主板增强决策能力的成败。

    根据一般经验,您的两副牌斗地主板应包含少于10个指标。请记住,您需要为每个指标制定一个目标,并且要对大多数指标(如果不是全部)进行细分(并在两副牌斗地主板上代表这些目标和细分)。

    如果您的信息中心有10个以上的指标,那么您可能就不会只确定 关键的几个。可能需要重新审视所有指标并对其重要性进行压力测试。

# 3 Don’t Stop at Metrics—Include Insights

    如果没有包含总结性能并建议采取措施的有说服力的见解(用言语表达),就没有两副牌斗地主板。

    两副牌斗地主盘通常是数字,表盘和图表的集合,但两副牌斗地主盘却让读者知道和掌握,以推断所有数据可能指示什么。也许更可悲的是,缺少这些无洞察力的两副牌斗地主板是创建它们时进行的所有分析的好处。即使对它们进行了细分和趋势化,两副牌斗地主板中也只有关键指标的摘要级数据。

    拥有洞察力的部分可以使分析人员的情报达到最高水平。

    包括 信息中心中位于顶部的一个部分,用于分享您的见解(是什么原因造成的 的流行和失误,业务的根本变化是什么, were the root causes) 和建议的操作(接下来我们该怎么做,我们如何扭转下降趋势?’即将到来的新机会)。

    这听起来有点邪恶,但你不知道’希望您的高级管理人员对数字过分思考,您希望将分析和建议放在首位并放在中心,以便他们可以考虑业务现实并做出决策。如果您只给他们数字,那么他们’ll think and….. : ) 

# 2 The Power of a Single Page

    这可能不是最明显的规则,但是如果您的两副牌斗地主板不适合一页,则您有一个报表,而不是两副牌斗地主板。

    此规则的其他各层如下:

      • Page Size = A4
      •打印页边距=至少0.75英寸(所有面)
      •字体大小=至少10(对于指标),最小12(对于目标/基准)

    那应该不会有太多疑问或争论的余地。单页。

    两副牌斗地主板-一页该规则很重要,因为它鼓励在选择黄金两副牌斗地主板指标时采用严格的思想。它是塞入过多信息的自然障碍,使数据表示更容易,使两副牌斗地主板更易于理解(因此更有可能促进行动),并使其可移植(大学教师’t低估了随身携带100%的业务绩效的纸张的能力)。

    看起来似乎很容易遵循一条规则,但是这是一整天的任务,这一事实应该反映出实现这一目标有多么困难。拔出对公司有用的所有两副牌斗地主板,然后尝试应用此规则。你’我会立即看到这有多难。但是,要进行有效的沟通并推动行动,这也至关重要。

# 1 Churn (and stay relevant);

    与流行的看法相反,两副牌斗地主板不是用石头雕刻的,因此不是永久性的事务。

    一切都在演变。业务在变化,人们来来去去,高层优先事项不断发展,我们变得更聪明(或者我们变得笨拙,但招募了比我们更聪明的人!),我们的竞争对手想到了新的和聪明的事物,等等。为什么我们的两副牌斗地主板和两副牌斗地主板上的指标在一年的时间内保持不变?

    两副牌斗地主板,就像人类一样,应该不断发展。这正是您对自己的两副牌斗地主板的心态。这可以是 很难实施,因为组织喜欢稳定性,而高层管理人员通常喜欢可预测性来衡量成功。

    实际上,如果您希望地图使两副牌斗地主板与业务环境中的实际变化保持同步,则可以在一段时间(例如一年或更长时间)内保持少数(25%)的指标稳定。

    您应该在两副牌斗地主板上进行计划,始终保持一定程度的流失(一旦发现度量标准不再相关,就应该几乎有意地消除这些度量标准)。

    如果您有一个衡量每月绩效的两副牌斗地主板,那么在一年的时间里,您应该制定出至少15%的指标,因为随着Web的变化,至少有几个关键指标也会随之变化。

    必须为演变和客户流失做好计划。确保这种发展是确保两副牌斗地主板能够正常运行的唯一方法’变得陈旧,最终变成不干的纸片’不能增加任何价值,浪费太多时间。

每个人都想要一个两副牌斗地主板,他们通常愿意为获得它而付出很多,但是几个月后,收件人将那些很棒的两副牌斗地主板编程为使用其电子邮件自动删除功能。如果您遵循上述部分或全部规则,我认为您的信息中心赢了’不能满足那个悲惨的命运。

(另请参见:出​​色的Analytics(分析)技巧4: 进行分析/报告“Connectable”

你们怎么想您是否尝试过以上任何规则?做他们的工作?对于高影响力的两副牌斗地主板,您有自己的规则吗?请通过评论分享您的提示/反馈/批评。

[喜欢这个帖子?对于更多这样的帖子,请 点击这里。]

评论

  1. 2
    内德·库玛(Ned Kumar) says

    两副牌斗地主板指南的重要技巧。我同意你的看法"chunky"两副牌斗地主板不是两副牌斗地主板。并且,如果您有太多的指标,则有可能尝试在两副牌斗地主板上测量多个目标。我的两副牌斗地主板之一'objective'总是有任何两副牌斗地主板"focused" on one thing —我相信您可以有多个两副牌斗地主板(专注于不同的事物),但是您不应该'没有两副牌斗地主盘试图跟踪太多目标。
    — Ned

  2. 3
    诺曼·齐兰德 says

    如何添加#6:有时您的两副牌斗地主板需要外部数据来衡量您的网站的影响。如果商品销售在离线零售地点进行,您可能需要添加买家跟踪调查,例如'您上次访问xxx.com的时间是?'

  3. 4

    真是个好帖子。它'对于我有关Web Analytics的日常高管报告工作而言,这是一个宝贵的见解。非常感谢Avinash!

  4. 5

    这当然是一个很好的职位,关键指标的确定性一定是关键,这基本上是分析报告的症结所在。

    再次感谢

    乌内吉(Anil Umachigi)

  5. 6

    简单&演示质量对于两副牌斗地主板很重要。

    此外,提出一长串与上下文无关的度量标准的建议可能会带来高昂的开销并限制其证明其目标合理性的能力。

    对于高级管理层,需要将指标分类为较小的一组&更广泛更详细&用于行管理的细分集。

    像往常一样令人发指!

  6. 7

    感谢您的提示。

    目前,我正在SEO信息中心上工作,您的文章获得了很大的帮助。

  7. 8

    好轮廓。我特别同意上下文的概念。你不'不知道没有这些数字对您的业务意味着什么。

    "今天的销售额为400万美元,"报告说。是好还是坏?取决于昨天的销售额以及老板期望今天的销售额。

    随着时间的推移修改两副牌斗地主板也是关键。您的目标将随着业务推动力而改变。

  8. 9

    我认为这是极好的建议Avinash。试图使高管或负责人员对网络分析的兴趣超出最初的水平"new"因素是非常具有挑战性的。感谢您的见解。

  9. 10
    西瓦尼桑 says

    很棒的秘诀,阿维纳什(Avinash)。这是我对提示的建议/补充。

    两副牌斗地主板应该是动态且灵活的

    虽然我同意两副牌斗地主板的重要性,但两副牌斗地主板必须简单且整齐地呈现在一个页面中。但是通常组织中的不同参与者/利益相关者需要不同的信息。因此,对于任何网络分析工具/两副牌斗地主板来说,动态和灵活都是至关重要的。我所说的动态灵活是指为用户提供完全控制两副牌斗地主板的选项,而无需移至其他位置/报告/页面以获取信息。

    例如,网站所有者应查看整个网站的“页面浏览量”,“访问量”和“访问者”,而企业所有者应能够看到与其业务部门/内容组相关的相同指标,而采购经理应能够看到诸如“成本”之类的指标广告系列,销售线索/销售,每销售线索/销售的成本。相同的界面如何为购置经理提供选择所有广告系列或特定广告系列的选项?

    灵活地更改选项和动态以显示相关指标/数据的功能对于两副牌斗地主板非常重要。我个人喜欢使用Spreadsheet Pivot Tables创建的两副牌斗地主板,或者在Web界面中查看它而不是将其作为多个打印输出。

  10. 11
    蒂姆·莱顿·鲍伊斯(Tim Leighton-Boyce) says

    这篇文章促使我着手进行一项逾期未完成的项目,以简化当前的两副牌斗地主板。此刻'全部基于埃里克·彼得森(Eric Peterson)'s "Big Book of KPIs" spreadsheet. But it'实际上,它显然需要被削减。

    是否有任何有用的资源(相当于Eric'例如在两副牌斗地主板上)。

    尽管我怀疑其中许多人会通过展示更多塞入方式来引领与这篇文章相反的方向,但我认为在这里提及任何出色的例子都是有用的。

    如果他们确实压缩了最多10个指标,那么将为重要的见解部分留出更多空间!

  11. 12

    蒂姆:我最喜欢的电台人物之一的话:

    ;   "关于放弃废话的重要性的说法还不够。"
    ;       — Ira Glass

    (来源: 简报禅

    这与Web Analytics(分析)没有直接关系,但是我推荐这段简短的Ira视频,表达他对"讲好故事" –对我来说,这是两副牌斗地主板应该做的。 YouTube视频– Ira Glass。在该视频中,我为自己所做的工作带来了很多启发。

    就出色的两副牌斗地主板(和糟糕的两副牌斗地主板)的具体示例而言,我喜欢这样:

    http://dashboardspy.wordpress.com/

    希望这可以帮助。

    阿维纳什

  12. 13
    劳埃德 says

    阿维纳什真是太棒了。感谢您的见解!

  13. 14

    您可以举个例子或案例研究吗?

  14. 15

    好的帖子,但我不同意inisght部分。我认为两副牌斗地主板应该是完全自动化的,因此需要写一个部分来添加洞察力来解决这个问题。两副牌斗地主板中的数据将是正确的实际数据,洞察力可能是非常主观的,有时甚至是错误的,我认为两副牌斗地主板应仅包含正确的客观数据,而不能旋转。此外,听众还应该知道要查找的内容并了解数据的上下文,如果您需要向高级管理人员提供见解,那是有问题的。

  15. 16
    克里斯 says

    I'我对任何想法都感到困惑"insights"出来的一页报告包含十个指标。也许我对洞察力有一个错误的认识。"总体流量下降的主要原因是我们降低了PPC支出" –这是一种见解吗?好像那样'您可以从十米表中获得全部收益。

  16. 17
    克里斯 says

    从一年后开始跳转到您的帖子(在"Action Dashboards")我感觉很舒服。您在“操作两副牌斗地主盘”帖子中描述的内容与您在此项目中显示的两副牌斗地主盘相去甚远。还有很多工作。

  17. 18
    诺伯特 says

    我只是碰到这篇文章。还是很有帮助的。谢谢。

  18. 19

    我认为这对于尝试构建两副牌斗地主板的人来说是一个很好的建议。

    我的困境是我不知道'看不到任何可以自动创建两副牌斗地主盘的解决方案。我追求的解决方案是。引入重要的少数人,并进行良好的细分,并在一段时间内保持趋势。挑战在于网站分析工具可以提供数据,但不能提供'在真正需要在多个报告和配置文件中趋势化数据的两副牌斗地主盘方面提供帮助。

  19. 20
    亚历克斯 says

    谢谢您的提示!

    再见,

    亚历克斯

  20. 21

    阿维纳什真是太棒了。

    感谢您对此的想法和见解!我计划尽快实施这些跟踪技术。

  21. 22

    我的背景不是分析,但是,我的确拥有无可否认的舒适度​​。

    我面临的挑战是,我在一家由行政命令运作的小型公司中工作,我需要找到能够快速而有效地与ADD交流的工具。我非常喜欢您的博客!我本来想为我们找到一个PM软件解决方案,但是那'waaaaayyy我们的执行人员的数据过多。

    目前,我们通过Excel工具运营公司–的家庭品种。两者之间是否存在一个世界????

引用

  1. 高影响力Web分析两副牌斗地主盘的五个规则 说:

    […]

    业务在变化,人们来来去去,高层优先事项不断发展,我们变得更聪明(或者我们变得笨拙,但招募了比我们更聪明的人!),我们的竞争对手想到了新的和聪明的事物,等等。 …

    阿维纳什·考希克(Avinash Kaushik)的原始帖子

    […]

  2. […]高影响力的网络分析[Occam's Razor] […]

  3. […]

    通过Kaushik.net的高影响力Web分析两副牌斗地主板的五个规则

    Avinash关于高影响力两副牌斗地主板的规则

    […]

  4. […] –Avinash geeft 5 uitgebreide WA两副牌斗地主板。一探究竟。 […]

  5. […]作为灵感,我在挖掘档案,并从我最喜欢的博客作者Avinash Kaushik采购了一篇博客文章,标题为:“高影响力Web分析两副牌斗地主板的五个规则”。 (注意:他在发布当前版本的Google Analytics(分析)和可定制的信息中心以及基于AJAX的出色功能的两个月前写了这篇博客。) […]

  6. […]
    今天是澳大利亚的劳动节,所以这是一个公共假期。我不想在公共假期工作,所以今天我只向您指出我最喜欢的一位博客作者– Avinash Kaushik.

    阿维纳什(Avinash)是Google Analytics(分析)的人,曾是Web Analytics Association(网络分析协会)的负责人,并撰写了一些业内最好和最相关的著作。

    他的讲话和写作清晰灵巧,我建议所有对Web分析感兴趣(或更多)的人(我们都对此感兴趣)。

    我最喜欢的作品是当Avinash谈论呈现数据时。
    […]

  7. […]高影响力Web分析两副牌斗地主板的五个规则,与Avinash Kaushik相同。在玛尼埃特大街上完工'儿子组织者博德组织者"web-analytique" ! […]

  8. […]高影响力Web分析两副牌斗地主板的五个规则[…]

  9. […]高影响力Web分析两副牌斗地主板的五个规则[…]

  10. […]
    不过,总的来说,您想要创建对高级管理层具有相同影响的两副牌斗地主板,就像没有比基尼的女人在海滩上一样。您想转头,发出嗡嗡声,进行讨论并激发行动。您的两副牌斗地主板有什么动静吗?

    以下是一些有用的博客文章,可帮助您入门:

    //www.dqnk120.com/avinash/2007/03/five-rules-for-high-impact-web-analytics-dashboards.html
    […]

  11. […]
    如果您着急的话,可以在Panorama的博客上找到更多提示。但是,如果您从事两副牌斗地主板/报告/数据可视化工作,那么我强烈建议您阅读该领域两位著名专家的作品。

    阿维纳什·考希克(Avinash Kaushik)

    动作两副牌斗地主板(替代胡扯两副牌斗地主板
    高影响力Web分析两副牌斗地主盘的五个规则
    […]

  12. […]
    检查博客成功与否的最快,最流行的方法是在互联网上查找博客。这使我们进入了跟踪博客成功(包括您自己的博客)成功以及分析和KPI关键绩效指标的领域。这些将是单独的职位。同时,为使您入门,您可能需要访问Avniash Kaushik的博客。阿维纳什(Avinash)是领先的“如果没有目标,就没什么”的主角之一。在他的帖子中,我特别推荐以下内容:
    六大网络指标/ KPI必死
    4种“无用的” KPI测量技术
    高影响力Web分析两副牌斗地主盘的五个规则
    […]

  13. […]
    分析两副牌斗地主盘因行业,业务功能和复杂程度而异。有了如此众多的数据和变量,不难理解为什么一开始似乎很难组织和解释数据。下面的这些技巧将帮助您提高任何分析两副牌斗地主板的可用性,而与您的行业或其他变量无关,从而使您更容易发现商业智能并通过数据分析做出基于证据的决策。
    […]

  14. […]
    您的虚拟社区确实需要进行审核,但易于使用。反馈结果是可搜索和可排序的。对我而言,最好的部分是两副牌斗地主板分析功能使您能够衡量进度。您可以通过将“获取满意度”小部件放置到您的网站中,或通过实际的Facebook应用程序,将您的客户吸引到您的反馈社区中。到目前为止,该移动应用仅适用于iPhone
    […]

  15. […]
    像往常一样,为了寻求帮助和启发,我搜索了糟糕的两副牌斗地主板。 Woohoo –右边是我最喜欢的分析和数据可视化专家的两个帖子!我已经写了关于他的“操作两副牌斗地主板”的文章,并且其中包括一个操作两副牌斗地主板模板,供用户在您首次登录我们的应用时填写和添加数据。但是我不知何故错过了这五个规则!现在,不要害怕阅读它,因为它上面写着“ Web Analytics Dashboards”。通常,这些也是“高影响力两副牌斗地主板的五个规则”。
    […]

  16. […]
    下一步可能是观看“两副牌斗地主板革命者的5条规则”,这是Avinash Kaushik的演讲。在“高影响力Web分析两副牌斗地主板的五个规则”上进行了扩展。但是,不幸的是,您必须付费才能查看整个演示文稿。因此,请先阅读《高影响力Web分析两副牌斗地主盘的五个规则》。正如我之前说过的,请放心使用“分析”并将其读为“高影响力Web两副牌斗地主板的五个规则:-)。然后阅读“您就是要衡量的东西,因此请明智地选择KPI(激励)!”。它是关于Web分析的,但是对于成为两副牌斗地主板KPI Revolutionary而言,这是非常有用的。这是开始的方式
    […]

  17. […]
    通常,图表和图形比文本和电子表格更能吸引我们的注意力。要大致了解此类两副牌斗地主板如何帮助非营利机构,请参阅此链接和此链接。
    […]

  18. […]
    奥卡姆'的剃刀。致富。 En altijd de moeite waard:各种更好的两副牌斗地主盘提示,de onderdelen范智能两副牌斗地主盘,触手可控两副牌斗地主盘,两副牌斗地主盘(通过
    […]

  19. […]
    根据Google数字营销传播者Avinash Kaushik的说法,“如果两副牌斗地主板不能放在一页上,那么您将获得报表,而不是两副牌斗地主板……。此规则很重要,因为它鼓励在选择黄金两副牌斗地主板时要采取严格的思想指标。”现在,如果这只是应用于一页两副牌斗地主板中传统观念的少数约束之一,那将是另一种情况。
    […]

  20. […]
    阿维纳什·考希克(Avinash Kaushik)律师事务所(MAN)的财务总监,Stephen Few(KPI的律师)提出了进一步的建议。 Másalláde meras考虑到了这些问题,a criteriossólidosconpectéalautilizacióndegráficos,颜色,tentencias等……Avinash,en suartículo“高影响力Web分析两副牌斗地主板的五项规则”,恢复到puntos que dedo cumpli y自由之战自由思想》):
    […]

  21. […]
    阿维纳什·考希克(Avinash Kaushik)律师事务所(MAN)的财务总监,Stephen Few(KPI的律师)提出了进一步的建议。 Másalláde meras考虑到了这些问题,a criteriossólidosconpectéalautilizacióndegráficos,颜色,tentencias等……Avinash,en suartículo“高影响力Web分析两副牌斗地主板的五项规则”,恢复到puntos que dedo cumpli y自由之战自由思想》):
    […]

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