顾问,分析师:目前有影响析分析,富有洞察力的报告

复杂美丽什么会让你在网上分析报告中哭泣?

在任何报告/演示文稿中,你会从分析从业者或顾问或妈妈或你的妈妈那里哭泣是什么?

这篇文章试图通过好的,坏和丑陋的丑陋,并回答这个问题(除了妈妈比特,需要治疗!)。

它还可以帮助您赢得合同,奖品,公司奖金,并且通常给您的女士(/男人),如权力,以令您令人眼花缭乱的是呈现简单地推动可行性的复杂见解。

一些上下文首先。

我有幸帮助判断赢家 wa 锦标赛 (和该 SEM奖学金竞赛 )。这让我想到了很多关于伟大分析的事情。

在看这么多精彩的条目时,人们如何决定获胜者?有特定的特质吗?你怎么知道谁应该坐在孩子们的餐桌上,而不是成年人?

因此这篇文章出生了。这是我在判断比赛之前,创建一个帮助我确定真实分析并将松鼠与忍者分开的框架。

丹尼尔说这将是一个很棒的帖子,所以这是一个's for him.

[更新:由于许可 wa 我能够将前四名获奖者添加到这篇文章中。请参阅帖子底部的链接,包含伟大的学习。]

我的希望是它将帮助您认识到壮观的分析和日常工作(作为营销人员,可用性专业人士,顾问,分析忍者,报告松鼠,…)展示您对一系列数据的想法,并对见解和行动方面的影响最大。

七个过滤器,有助于识别伟大的分析:

完成任何分析后,在将其呈现给客户/对方之前,请应用这7个过滤器以确保您发送的是真正的黄金。 。 。 。 。

1)没有数据呕吐物。

来自工具的数据摘要是不够的(无论多么漂亮)。时期。

经常"analysis"提交的是基本上是数据表,这基本上是一个"mini me"它来自的大桌子。这不是分析,这只是一个较小的报告。

没有数据呕吐 - 请这是人们考虑分析的另一件事:X,XXX访问锦标赛页面几乎是X的XX%,XXX访问06/01至06/14的XXX访问。

那's the "table"用英语讲。它有迫使我做数学两三次的额外缺点,并试图在我的脑海里进行图。任何人都从中工作太多了"analysis".

这可能有点苛刻,但我读了任何"analysis" here is what'我在我的脑海里继续下去:

一种] "What's your point?"给我价值,而不是数据。
B] 根据你的观点,"你想要我做什么? "
C] 如果相关,通常只有如果被问到,请给我数据(请诚意请唐'T让我思考或不得不计算8,296次访问的19%!)。

记住它是我最想要的第一个。驱动器行动。

奖励积分:如果你用图表做得很好,你不必在图表下面用英语重复它所显示的内容。

如果您的数据中有任何数据河流,请考虑重新编辑您的分析。

2)努力绑定到业务结果。总是。

如果您在此博客上学了,那么它可能是我对结果的疯狂痴迷(见 三位一体 , Web Analytics. 2.0. )。

在一天结束时,每次分析都需要解决业务结果。所以你必须有一些了解进入的目标(这比你想象的要困难得多)。

很多人只是跳进数据,找到有趣的趋势和模式,将那些转换为"insights"离开它。问题?你正在送掉你思考的事情,而不是事业实际上的关心。

收入,领导,增加客户满意度,品牌价值,朋友邀请,忠诚度,反弹, 网站订婚 :^),作业应用程序,广告点击,任务完成率和…. and …和......你明白了。

令人敬畏的分析总是对结果进行了硬结。

有趣的是,对于Waa锦标赛没有提供给分析师的真正商业结果。只是宽松的指导:给我们东西。 :)

然而,这并没有阻止Web分析的超级明星。他们只是假设该网站是什么'期望的业务结果是。

他们中的许多人以他们对网站的三个目标进行解释(或者均匀的人说:"你实际上应该驾驶XXX结果,但你的WAA专注于愚蠢的事情" –现在那是楚萨,我可以欣赏!)。

您的分析是否专注于明确建立的业务结果?如果不是你的老板/客户,那么你呢?

3)其他工具的使用(真正的分析2.0)。

我痴迷的另一个小事,试图始终倡导使用多个数据来源,以确保人们不仅仅是"what". . . .

Web Analytics. 2.0.

我认为这是第五个分析,我看到使用其他人提供了分析师的其他人的其他东西(Google Analytics)。

这样的耻辱。

Google Analytics(或此事Omniture或Webtrends等)是伟大的工具。你需要什么。但它是如此限制。你需要为什么和其他什么和更多。真的 Web Analytics. 2.0. 为了获得更深层次的客户和竞争洞察力的强大答案。

当然,WAA不做调查,了解如何更好地为客户服务,并且没有"direct"竞争对手和WA 2.0是艰苦的工作。

但企业分析师(和获奖团队)出了盒子。他们使用了 AdWords关键字工具,他们确实搜索了其他搜索引擎,调查了Web分析师'■在Google趋势上搜索行为,检查了有多少公司WAA会员会员链接到WAA网站(一次性一个!),其中一个人直接向成员(!!)进行了自己的调查,检查了DMOZ,将网站与IAB相比等等。

现在这几乎是高潮。他们没有占据客户没有给他们数据来源的蹩脚借口。他们使用了所有工具,并执行了2.0分析。

你?

奖金:记住你不'T对客户有绝望。使用免费服务 竞争 和mine Google for press releases by various organizations (like shop.org) that contain relevant info and more.

4)不无聊。请。

好的,这个博客是一个例外(!),但让'我承认:Web分析很无聊。

各种各样的分析很无聊。对很多人(不是你和我当然!)。

大多数Web分析师报告出来,光泽顾问分析,让你急于伤害自己,而不是读它们。它们都是一样的,数据呕吐,漂亮的图表,告诉你一无所获,没有绑定结果和描述和摘要,这将使美国国税局自豪。

让那不是你。

看看这些好人,他们阅读了所有分析(检查厚堆栈!),只看他们有多兴奋!

我必须阅读大量的报告和摘要和简报。我一直在寻找让它读取其提交的人们有趣的人。他们是否有一个有趣的方式来构建分析?

在现实世界中,这种质量站在所有其他品质"consultant" / "analyst" reports.

对WAA锦标赛获胜者的分析基本上是人们之间的一系列电子邮件,每次电子邮件都透露了他们的想法,见解和方法。没有图表。没有表格。只是一种古怪的幽默感(以及深刻的令人愉快的分析)。

他们从抛光的精美模板图形中脱颖而出,富有其他人的奖励。

他们制作了网站分析不介入。他们让它变得有趣。

性感胜利。 :)

5)使用实际数据连接洞察。

这可能听起来绝对令人惊讶,但在许多分析中,很难看出数据之间的连接是什么,并且从该数据中派生的洞察力。

似乎沿着我们都开发的方式"best practices"和偏好和"what works"而且依此类推。因此,我们看看网站和数据,我们有时只会根据我们所知道的,思考和感受而不是保持在数据的基础上提出建议。

我经常读什么:"重新设计导航",我的第一个想法就是为什么?基于什么?。或者"内部搜索应该是每个搜索" –为什么?肯定是最好的做法,但为什么这个网站?

很多人和很多人都在WAA锦标赛中,特别是那些来自体面大小的机构或咨询公司的冠军。他们有很多诅咒。

我?我总是把那张次要放在次要的。我的建议:将您的建议与手头的数据捆绑在一起。在附录中包括您的感受,但在主体中,绑定到数据。

6)满足"对规模的期望".

这也许是个人偏见(特别是在比赛中)。我不打算,抱歉,我的米歇尔下巴有同样的期望 jaume clotet. 正如我所做的那样 Zaaz. .

每个人都有大规模不同的经验和资源。你越大,我的预期越多(请记住没有更多的数据呕吐,更多的分析!)。

更多的洞察力,更多的严谨性,更多的是一切。

如果你是"big"或者你已经写了一本书(!!)然后你在期待时在不同的水平上玩游戏。米歇尔不得不为你击败你的Bejesus(而且我知道米歇尔,她可以!)。

看看你的尺寸。您的分析反映了大小应该的深度吗?它更好。

7)有一些独特的东西。说够了。

请记住,如果您要获得RFP或合同,那么99%的合同,您将获得的99%将是相同的,那么70%的分析,您最终会做的分析将与您的竞争对手相同,您可能已经阅读了同本书并出席了同样的会议。

做一些让你脱颖而出的事情。

和我'LL让您进入秘密,它不是您提供或3D图表的文本的格式。已经死了。

它并不难。

这里 'S一个例子,每个人都将报告,关键字z的度量标准(例如转换)为53%,关键字q为56%。为什么不't you compute 统计学意义 两者之间?而不是报告这两个号码,你可以展示这些数字中可以有多少信心。

看到脱颖而出的容易?

或者这里'另一个。其中一个分析师首先说明他们遗漏了一个可能扭曲数据的时间段。他们想到的有趣。

您可以同样从反映的分析来源中消除"一次只有一个不可重复的事件". Why bother?

Or try this, 测量在线活动的离线影响!!很难做到和你'll stand out!!

商业生活可以是联系运动(竞争对手肯定是),如果你想赢,那么你必须拥有一个UVP–一个独特的价值主张。

永远不要让分析留下你的电脑而不确保它的东西脱颖而出。

看那不是很难吗?

这里 is a summary of the "令人敬畏的分析演示文稿的Avinash过滤器":

1) No data pukes.

2) 坚硬的绑定到业务结果。总是。

3) 使用其他工具(真正的分析2.0)。

4) Not boring. Please.

5) 使用实际数据连接见解。

6) Meet the "对规模的期望".

7) 有一些独特的东西。说够了。

你同意这个名单吗?有东西要添加?你是否想要"puke":)在某事上,或者只是不同意?请分享。

根据您的经验,有技巧在提出分析(或进行它们),这对您特别好了吗?拥有你的见解和课程是很棒的。谢谢你。

PS:
纳尔逊曼德拉生日快乐!一个象征,一个惊人的人,一个真正的领导者。这是一个伟大的四分钟音频和照片致敬,请查看: 纳尔逊曼德拉90岁.

PPS(奖金!):
由于受欢迎的需求,并且感谢WAA'允许,这里是来自WAA锦标赛的前四名获胜。这是一个很好的方法,让您了解有关如何呈现出巨大分析的更多信息(并且每个人都采取了不同的机智)。

[在某个级别对我来说非常满意,其中三个前四个是国际参赛作品。为我验证了美国以外的卓越分析复杂性。]

评论

  1. 2
    Jon. Whitehead. says

    嗨Avinash.

    获奖者是否会使他们的参赛作品可以查看?

    这里的好几点,我知道我已经犯了困扰的呕吐物。一世'm修补我的方式,我与一些挑战我的一些伟大内容作家密切合作,挑战我的更多数据,所以阅读分析的人可以直接使用它而无需回来并获得解释内容。

    干杯

    Jon.

  2. 3
    安德鲁空白 says

    阿内托,

    这个特定的帖子,最重要的是您所写的其他人,从分析消费者的角度来看,它一切都是最好的。当然,你'之前谈过这些事情,但这是一个很好的,快速的参考如何哇。

    最令人惊讶的部分是"没有图表。没有表格。"对于获胜者。这是表明分析可能会处理数字,但真正可交付的是想法。

  3. 4

    让它变得更简单!

    我不确定我是否可以向我的报告添加图片和有趣的评论,我在这里有smoss b。你想让我冒我的工作!

  4. 5
    爱丽丝库珀的缠扰者 says

    阿内托,

    伟大的帖子。我可以'要说我目前练习你在这个帖子中传讲/教授的所有这些,但它'肯定给了我一些想法的事情。

    我可以想到的唯一其他事情是迎合您对观众的分析的展示。有些人只想要子弹点。其他人想要所有支持数据,以便他们可以验证您自己呈现的分析。他们可能希望在他们创建每月的另一个演示文稿中使用您的一些数据。有些人喜欢电力点幻灯片…其他词文件。显然,你逃避了'当你第一次开始与他们合作时,我会知道你的观众喜欢什么。如果您有长期的关系,他们会给您了解他们喜欢和唐的反馈't喜欢。这可能没有有助于WAA锦标赛比赛。

    快速问题。您是否对计算统计显着性和制作这些联系的读数有任何建议…关于关键字转换等吗?

    谢谢again!

  5. 6

    嗨Avanish:

    我认为这可能会触及所有基地–但是是我们的网站分析。

    http://tinyurl.com/58xm8d

    将深度分析与执行,测量和联系结合到销售。

    TO'B

  6. 7

    嗨avinash,

    wa 锦标赛是一个很好的学习经历,您的帖子套装是分析最佳实践的信息。我不'常常使用直接的电子商务工作;所以查看货币化KPI'在Google Analytics中,S加=)我也认为如果可用,查看胜利提交会有所帮助。谢谢,

    〜海伦

  7. 8

    漂亮的帖子avinash。

    我认为你是使用分析工具的唯一可以逃脱的人是一种高潮的体验。

    与企业成果贴在一起可能是最重要的。 ID说,这还包括将洞察力联系到明确的行动,做出一些快速影响​​,行动可能有,计算机会损失,甚至优先考虑哪个第一(即,如果没有行为最大的丢失)。一世'D还会说,这是倒退的,如果可以的话't对分析你的洞察力采取行动'再做,那么你的时间可能最好送到其他地方。

  8. 9

    非常荣幸,谢谢你的帖子;-)

  9. 10
    米歇尔C. says

    嗨Avinash!好贴! ;)

  10. 11

    阿内托,
    这篇文章真的在那里,在我的历时的收藏夹 —当然,我是一个承认的慢性分析师:-)。我认为甚至可以通过以下滤波器提高分析的质量。

    我想添加#2的一个脚注(坚硬的业务成果)是,您不仅应该清楚地了解如何使用分析和应该产生的影响,而且还有一个通过从分析中获取结果,对公司的某些知识最有利。我经常看到良好的分析,对错误的观众来说几乎杀死了它可能拥有的任何影响。在一天结束时,我们不应该是[纳尼斯特说]"淹没在信息中但饿死了知识 ";相反,我们应该将其处理和组织,并以适合决策的格式为合适的人员提供。

    伟大的帖子!!

  11. 12

    阿内托,

    谢谢,一如既往地剪出你的辉煌思想和想法,我的最爱:

    "4)不无聊。请。"

    我参加锦标赛非常有趣。

    Web分析,我喜欢这个游戏! ;-)

    朱梅

  12. 13

    Avinash,月长的倾听者,第一次海报。出色的写作。

    我的问题是:我'M在船上完全有重视结果 - 这些报告只有在允许我们更好地改变行为时才有用。我们'一个6人的初创公司,所以我们不't收集漂亮的图表并将它们呈现给任何人– we'重新观众。我们使用Analytics来测试我们对人们如何使用我们的网站的猜测。然后我们再次进行更改和测试。到目前为止,一切都很好…

    我被挂起的地方,虽然正在解构导致所需行动的事件(即销售)进入我可以学习的清晰的子事件顺序。例如,我知道我们'当订单正在洪水中,当每次访客的时间上升时,或者当每位访客的Pages数量上涨'如果我们有帮助,我们使用分析的使用程度 - 小调整和观察。我们不't have an "exploratory"虽然,我们有一个"test this hypothesis" approach. I'm aware there are "click paths" and "funnels"还有其他我不喜欢的东西'T但是也许答案也许是其中一个工具,但您的经验与分析告诉我们的分析"你可以做的最好的事情来改善转换现在是xxx?" Maybe that'S太馅饼 - 天空甚至雇用第三方分析师的角色来解释你的数据,但我觉得分析是这个强大的工具和我们'重新使用它更像是一个魔法8-ball回答是/否假设我们提出而不是听取它,并告诉我们我们的网站需求是什么。那有意义吗?

    肖恩

  13. 14
    爱丽丝库珀的缠扰者 says

    感谢您分享获奖分析文件!从优点中学习的绝佳机会!

  14. 15

    亲爱的Avinash:

    我喜欢这篇文章!
    It'在你总是教我们的方式做出了如此多的乐趣,但我完全同意Alice Cooper's Stalker.

    人们有时想要突点。他们想要漂亮的图形,幻灯片… even excel tables.

    我有一位同事告诉我他如何几乎失去了她的工作,因为其中一个河马(对不起,老板)以为她正在做他的工作,指出他的部门做错了什么,可以做些什么来解决它。

    有些人只希望网络分析师成为分析师并提供数据。观点。

    在我的工作中,我找到了喜欢进化图形的人,其他"下一步变得更好"报告,其他需要数据来说明电源点幻灯片… I don'变得无聊,我试着给他们任何让他们开心的东西。即使我有时候会改善…

    但我认为每个河马都是一个大的世界:)

    夏天玩得开心!再次感谢。

  15. 16

    爱丽丝CS: 我喜欢在上面的评论中表达的这个想法安德鲁,"真正可交付的不是分析(/数据),这是思想"。我喜欢这种情绪。一世'当我编译我的分析时,请记住这一点。

    您当然是对演示方式的正确性,了解客户端可能会发现更有效的是最佳的。但对我来说,获胜的条目是传统的,但这就是让它引人注目和值得阅读的原因。但我确实相信,如果他们介绍C级员工,他们可能必须搬到PPT版本。 :)

    ned: 我真的很喜欢找到正确的受众分析的想法。

    但我越来越多地推动这种工具变形的愿景"赋予数据民主" –在需要数据的公司中的任何人都可以访问它,并且以这种方式组织的数据/洞察力(具有智能算法,过滤器,段的应用程序,他们可以理解该怎么做(比如70%的时间)。

    我认为需要碰巧消除今天杀死公司的数据不匹配问题(这种不匹配是大多数在线营销的原因是基于信仰的主动性!)。它的愿景,希望它会在某些时候实现一点点。

    肖恩: 你在说什么是有道理的,请不要'担心。如果我总结了:您可以访问所有这些数据,您可以访问所有这些数据'知道如何找到任何值得采取的行动。

    那 requires the art of analysis. It is a art, a acquired skill, and a little bit of science.

    但是's what is missing.

    它意味着在分割时体现(这里是一个简单的一个:对网站的新访客行事不同于返回访客。或者对来自的访客的日子之间有区别"brand" or "category"条款。等等等等。)

    它意识到路径分析是可怕的时间(100%结构化体验除外)。

    它正在使用像Google Analytics关键字位置报告等类似的东西进行多维分析,以优化广告系列的出价,以获得广告的正确平均职位。

    它非常了解您的业务,您可以忽略无关紧要并专注于数据的数据。

    我可以继续。但我觉得你抓住了我的漂移。

    在近期,如果你不'T分析经验是最简单的解决方法,即获得咨询马力,告诉顾问您的业务目标,让他们帮助您找到洞察力(在教授时"how to fish"). Over time you'请了解按下按钮,但更好您'LL舒服地进行分析,这会让你摆脱你发现自己的绑定。

    我想强调你不应该感觉不好,我开始的每一份工作我都喜欢你现在的觉得。它需要时间,它需要练习,它需要很多失败。但这是一个令人难以置信的奖励。我可以告诉你来自经验。

    芽: 处理现实是艰难的,在我的12年职业生涯中花了11年,作为一个从业者,我可以完全与你的朋友完全相关,他的老板希望他成为一个"reporting squirrel" and not a "analysis ninja".

    去过也做过。

    我首先要指出,分析师必须提供的核心事是需要采取行动的想法,这可能产生影响。不是数据。 (指Andrew 's comment above).

    对于你的朋友,我会说,Web分析中有19次工作,而不是有人填补它们。如果他想成为一个分析忍者,他可以轻松找到另一份工作!

    在西班牙,也许我说的不是那么容易。但是你就是关于分析师应该做的事情(而且,正如你正确地说,试图为河马平衡)。

    -avinash。

  16. 17
    Bhagawat. says

    嗨avinash,

    这次我不会说它像往常一样伟大的帖子,事实上它是所有其他帖子中最好的帖子。因为这四个PDF关于如何呈现出伟大的分析(并且每个人都采取了不同的机智)。

    实际上这是将它代表到博客读者和Web分析师的最佳主意。

    感谢您在上面的帖子中发布这四个赢家。

    谢谢& Best Regards,

    Bhagawat。

  17. 18
    kanishka. says

    阿内托,

    如果是Weren.'对于你的分析是一个由a拥有的一个线程手工"选择一群人"。你已经破坏了那个障碍并使其真正主流。在这个过程中你'Ve为与分析有关的所有东西(不仅仅是网络相关)建造了一个神圣的地方。

    最好的祝愿

  18. 19

    一如既往–Kaushik先生提出了另一篇帖子,保证我今天不会在今天的每一个细节上完成的另一个迷人帖子。

    我刚刚打印出胜利的条目,并将阅读它们,但必须说–我喜欢来回电子邮件格式–也许是因为它让我想起了"E"由马特博欣,但也是–我真的非常喜欢它的会话方面,"好点,所以你的意思是…"方面适用于我的思维方式)

    我开始帮助有人整理他的分析,当然–我告诉他的第一件事是什么?"visit Occam's Razor –这个家伙有意义!"

    一些咖啡和光线阅读的时间:)伟大的工作狂热–和蔼可亲祝贺每个人参加WAA!

  19. 20
    斯蒂芬妮 says

    非常有洞察力的帖子!…特别有助于所有试图提供真正有效,有意义的分析日常的人:)

  20. 21

    嗨avinash,

    感谢您的机会和判断竞争。它'是我们的数字研究团队工作时第一次被标记为"sexy"但我们将宣称它一切;)。

    我们彻底享受了比赛,我们陷入了传统方法,并在用一点幽默呈现我们的研究结果方面拥抱了不同的方法。骄傲地称为我们在一天结束时占据了列表,期待下一个。

    我们将继续追求我们为客户令人兴奋的网络分析和转换策略。我们彻底享受阅读您的材料。保持伟大的工作。

追踪

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  4. […在那一点上,我们陷入了一个相当普通的数据分析师陷阱:一旦报告稳定,我们发现一种方法可以简化其生产,并尽可能自动化它,只需删除创作的乏味。我从自己的经验中获得了无数示例,其中BI或Web Analytics工具有能力自动创建和电子邮件的报告。一旦它是自动化的,每天/周/月的成本几乎都要归零,所以没有动机返回并询问,“这是任何真正的价值吗?” Avinash Kaushik称这是一个“报告的松鼠”(参见他的帖子上的规则#3:创建数据驱动的老板的六条规则)或“数据普克”(见他的帖子中的筛选器#1:顾问,分析师:目前有影响分析,富有洞察力的报告),它是找到自己最糟糕的地方之一。 […]

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