有效的Web测量策略的障碍[+解决方案！]

咨询使我印象深刻's 在线评估和策略报告。众多两副牌斗地主师"reports"倾向于推动公司/供应商/顾问的议程，令人耳目一新 咨询服务 报告没有。他们向实际客户询问了各种各样的信息，并报告了实际情况。

他们对Google 两副牌斗地主工具（两副牌斗地主）的不足之处有一些尖锐但公正的观察。我非常感谢。

但是对我而言，最有价值的部分是第6.7.2节。它列出了有效的在线衡量策略的11个障碍。从网络两副牌斗地主中获取价值的11个痛苦原因仍然比尝试攀登Mt.珠穆朗玛峰为一些顶级公司。

好奇？

这里 they are:

1. 预算/资源不足（45％）
2. 缺乏策略（31％）
3. 孤立的组织（29％）
4. 缺乏理解（25％）
5. 数据过多（18％）
6. 缺乏高级管理层的支持（18％）
7. 困难对帐数据（17％）
8. IT封锁（17％）
9. 对两副牌斗地主缺乏信任（16％）
10. 寻找人员（12％）
11. 科技不佳（9％）

使阅读有点沮丧吗？

Many, if not all, of these 挑战 are really hard 和 often the solutions are unique to each company. In as much it would be impossible to write a here is how 您 fix it all 博客文章。

相反，我将尝试分享一些想法/想法，这将至少帮助您迈出第一步。我非常鼓励您通过评论与我们分享您的智慧。

首先：出色的洞察力/边界狂热。 :)

在我们继续前进之前，没有什么绝对令人惊讶的…。我们生活在一种文化中，每个两副牌斗地主师，Blogger和顾问都在撰写/发布/讨论/展示Web两副牌斗地主工具的比较结果。

我们可以'似乎迈出了第一步，而没有就该工具的优点和缺点一事再发表意见。

然而，十大障碍绝对与功能无关，与工具几乎没有任何联系。 ＃11。事后思考。

我想知道为什么我们不写/发布/讨论/介绍如何解决这些非工具问题，这些问题实际上对现实世界中的公司和从业人员都很重要。

Just because we are programmed to publish 报告 comparing tools?

工具类 能够 为任何规模的公司提供边际优势。但是，鉴于我们处在进化阶段，我们需要炸更大的鱼。

我希望它与 让我们放下衣服比较大小 通过关注上述十个问题，为从业者增加真正的价值。

我听到阿们吗？

现在进行表演。 。 。 。 。

＃1：预算/资源不足：

从某种意义上说，这个问题永远不会消失。当您很小时，您只想购买Web两副牌斗地主工具或只是开始测试，就会感到困惑。即使您已经在Site Catalyst上取得了成功，现在又想花100万美元购买行为目标平台，这仍然是一个问题。

How do 您 overcome this challenge?

Start for free 和 earn 您r right to ask for budget.

现在，无论您要使用哪种工具，都可以免费使用。网络两副牌斗地主。多元测试。行为定位。随你。

为什么要要求工具预算？我知道有人担心他们不这样做'想要拥有一两年的工具然后切换。瞧，没人知道18个月后的世界会怎样，为什么要计划五年？

实行 雅虎！网页两副牌斗地主, Google网站优化工具, BT桶 并拥有它。

当您遇到极限时'拥有成功的成功往绩记录，这将使您更容易要求预算 Web趋势, SiteSpect 和 凯夫塔.

你的唯一理由'如果您对公司没有任何价值，就会被拒绝。然后，您可能不要求预算。 :)

获得更多预算的其他技巧：

• 唐'专注于工具的价值。量化您将交付的结果的价值。"I want an Analyst for our tech support site because I 能够 reduce calls to our phone 中央 和 reduce costs by $1.6 mil 和 increase satisfaction by 5 points."
• Enroll 您r Customers 和 Competitors to help 您. More here: Lack 管理支持还是买入？让他们尴尬！

＃2缺乏策略：

我有点糊涂了。我不确定该怎么做。

如果有效的网络衡量策略的障碍是您的企业没有网络策略，那么我认为您应该寻找另一份工作。 [您现在就可以开始寻找，度过衰退，然后在第一时间保释。]

有人 在上面，HiPPO's, truly needs to 得到它 并创建网络策略。一旦他们创建了一个粗略的切口，您就可以帮助他们。没有粗略的切割，这是一个失败的原因。

如果您是董事或副总裁，则可以尝试并帮助为战略植入种子。特别是如果您发现Measurement / 两副牌斗地主工具由IT拥有（通常是一死一吻）–向所有IT朋友致以诚挚的歉意）。将其移至业务功能。

尝试创建一些策略的其他技巧：

• 如果您所在的大公司有很多部门等，但没有达成共识，则尝试选择一个部门/国家/地区并使其成为英雄。唐'不要试图让所有人都同意一套指标。

• 如果您认为老板想制定策略，但需要最后推动，请查看此帖子以获取提示： 创建数据驱动老板的六个规则.

＃3。孤立的组织。

重要的是要认识到筒仓'如果您能够显示价值，s可能会破产。每个人都希望获得奖金，他们想得到晋升。哦，他们也想帮助公司。

利用这一事实。

从小开始。显示一些价值。扩大规模（覆盖另一个业务部门，或者现在除了电子邮件营销之外，还涵盖营销或付费搜索）。显示价值。再往前走。

那是我的策略。

我刚开始时是我和一名两副牌斗地主师"center"没有人会听我们的。不是业务部门。不是业务功能（IT，电子商务所有者等）。但是我们执行了以上策略，随着时间的推移，我证明了数据如何对公司中的一个孤岛有价值。他们想搬家。

我的回复："我们必须打破IT和Google 两副牌斗地主工具（两副牌斗地主）孤岛，我们可以'一整天都在填写票证，以进行较小的更改。"

好吧，一些痛苦的商业往来，我调动了几个技术人员。

接下来，在团队的帮助下，他们花费了更多的时间来做更快，更好的事情，证明了自己的价值，赢得了信誉。

题："我们如何进入下一个阶段？" Answer: "我们需要进行更多的定性两副牌斗地主，但是该功能在其他孤岛中。" Feedback: "好吧，让我们去解决它。"

它已修复。打破了一个筒仓，一个更有凝聚力的团队，大大提高了执行力。

也许你不知道'不想打破数据执行方面的孤岛。我怀疑您的执行模型会有所不同。充分利用您今天拥有的东西。整日努力。罢工油。第二天再努力工作。

大多数人不't want to work this hard. 大多数人不'具备所需的耐心。然后，很容易抱怨并等待有人修复孤岛。韩元't happen. Sorry.

＃4：缺乏理解。

从报告中还不清楚到底是什么原因，这似乎是普遍的抱怨："没有人了解我，没有人感谢我（除了我妈妈！），没有人会帮助我。"

如果对数据的价值缺乏了解，请让您的管理团队中的某人参加供应商网络研讨会之一（多功能 做一堆这些）。这些网络研讨会介绍了一位客户'的经验（通常非常乐观），也许可以使您的老板欣赏数据的价值。

如果缺乏对两副牌斗地主功能的理解，请根据需要获取Google 两副牌斗地主工具（两副牌斗地主）并将其放在微型网站上，并改进自然搜索以显示如何增加搜索访问者的数量。注意这句话中的所有内容都是免费的，除了您的时间。

如果对市场上存在的技术缺乏了解，请快速进行Google搜索，找到主要的供应商，然后让他们来为您（在线或亲自）进行狗和小马表演。当然会有一些表演技巧，但是您和您的老板也会学到很多东西。

建立理解的其他技巧：

• 如果您是中低层员工，那么请意识到您可以'做这个。寻找一个可以帮助您的糖妈咪（或“糖爸”）。
• I'再重复一遍：任何理解都可以通过做而不是简单的交谈来建立。

＃5：数据过多。

最后是网络两副牌斗地主问题！

令我惊讶的是，只有18％的人对此表示抱怨。只是说明仍有多少人仍在执行Web 两副牌斗地主工具 1.0（仅点击流）策略。如果他们真的在做 网页两副牌斗地主 2.0 策略，更多的人会这样说，这将是一件好事。

我可以直白吗？

This is a problem we, Practitioners, create. We are simply so eager to impress others about how much data we have 和 how we are so fantastic that we have 28,205 metrics we 能够 报告 上 day 上 e.

谁在乎！

两个词：极少数。

您 必须 在您确定关键的几个指标之前，不要发送单个报告，甚至不要通过电子邮件发送报告。该过程从以下问题开始： 什么 the heck are we solving for with our website?

好吧，也许有礼貌一点。

但请诚实地为您的网站确定一个宏转换（大目标），以及最多三个微转换。

现在，仅关注少数指标可以帮助您衡量这四件事的成功率，其中最重要的是宏转换。 [带有想法的博客文章： 测量宏观和微观转化。]

Do nothing else. Ok do nothing else until 您 have mastered these. 唐't irritate 您r companies with lots of 报告 with lots of metrics.

减少数据量的其他技巧：

• 如果你可以的话'让您的管理层为您确定目标，更新简历并申请其他工作。在等待期间，您将真正集中精力仅关注将有助于1.增加收入2.降低成本和3.提高满意度的报告指标。能够'这三个犯错了。
• If that does not work report these six metrics, just six, 和 您'll be adding value: 六大网络指标/ KPI必死.

＃6：缺乏高级管理人员的支持。

对我来说，这与＃1相同。他们不'不想给您预算或资源，因为没有买进。也许是因为您报告的数据过多，导致缺乏了解，导致缺乏策略。

专注于我们之前与您讨论过的事情'你会从管理中得到渴望的东西：爱。

有关更多信息，请参见以下三个帖子：

创建数据驱动老板的六个规则

管理支持还是买入？让他们尴尬！

如何激发人们对Web 两副牌斗地主工具的五个提示

获得高级管理层支持的其他技巧：

• 意识到报告和两副牌斗地主之间存在差异。成为两副牌斗地主忍者，而不是报告松鼠。

＃7：对帐困难。

让's从两个层面解决这个问题。

在宏级别，您应该知道不可能对数据进行协调，并且可以。我相信网络必须执行 多元化策略.

这意味着具有不同数据源，不同指标的不同工具。同样，这没关系。与替代方案相比，使用这些数据源具有成倍的价值。

在这种情况下，请投资教育您的管理团队，以了解数字为何不同。他们赢了'不能完全接受它。首先，根据这些数据做出小小的决定，展示价值，赢得信任，迈向更大的事情。

At a micro level this refers to reconciling numbers between 谷歌两副牌斗地主 和 NedStat. Or between HitWise 和 Compete. Other such cases.

If this is 您r case then please use the 最终Web两副牌斗地主数据对帐清单 找出问题所在并加以解决。您'他们永远不会匹配100％，但是如果您说接近10％的增量，那么您就差不多了。继续其他问题。

＃8：IT障碍。

如果您认为您有机会直接拥有所需的大部分（或全部）IT工作（主要是进行标记），那么请按照我在上面第3点中概述的策略（打破孤岛）进行操作。

您的公司很可能根本不允许您触摸该网站。在这种情况下，您既要进行网络两副牌斗地主工作（标签等），又要进行在线营销工作（更新页面，修复SEO的URL等），就会陷入IT（这个组织非常保守）的困境。

使用数据的强大功能来疏通阻塞。

我的朋友Shane Atchison和Jason Burby来自 扎兹 have long advocated creation of models that identify the cost of delays. 这里'是他们较早的模型之一。 。 。

当前转换率和该值在顶部标识。在第一列中，根据Zaaz带来的好处，其转换率随后得到了提高。这些列表示增量订单和价值，以及甜度，四个月内一个月内启动更改的影响。

最后一列显示了延迟的成本。

转换效果最差的改进将使公司的实际收入减少342,930美元。预期的改善为9.25％，这意味着延迟三个月将导致收入损失150万美元！

Do 您 think 您 能够 get IT to get unclogged? 您 betcha.

这里'在另一个案例中，他们利用在线潜在客户离线转化的改进延迟来赚取了失去的机会。 。 。 。

如果项目应延迟三个月或六个月，则可以做出明智的决策。 :)

唐'选择与IT的政治斗争。使用数据。

＃9：对两副牌斗地主缺乏信任。

我认为这里与＃7有重叠之处。 [Linus也许我们需要一些合并？也在＃6和＃1之间吗？]

如果问题是他们没有't信任数据，然后使用上面＃7中描述的技术。

如果问题是他们没有't信任网络数据，然后使用以下技术：

此处有更多详细信息： 杀死两副牌斗地主数据质量巨龙&赢得您的HiPPO的爱！

＃10：寻找人员。

我提倡 Web /两副牌斗地主成功的10/90法则 现在已经快五年了。人是关键（从某种意义上说，我很失望他们来到了我们的第十名）。

寻找员工当然不容易，但我不知道'相信这一切都很难。我认为我们看起来过于狭narrow。

我们寻找具有十年Omniture经验的人员。或者具有WebTrends，Optimost，iPerceptions和煮咖啡的经验。

这些很难找到，并且缩小了潜在候选人的范围。我们是一个年轻的行业，这意味着很难在一个特定的工具上找到有丰富经验的人。

具有讽刺意味的是，在过去五年中，Omniture（或Google 两副牌斗地主工具（两副牌斗地主）或其他工具）和网络已经发生了很大变化，以至于您五年前所知道的任何技巧现在都已不相关。

当您寻找两副牌斗地主师时，会在“财务”功能中寻找人。寻找从事传统Business Intelligenc工作的人员。寻找那些热衷网络的应届大学毕业生（与我们的老人不同），并教他们在Xiti中按下哪些按钮。

唐't close 您r eyes to other possibilities. A peer of mine just hired someone who was in the HR team doing People 两副牌斗地主工具 (what a great 两副牌斗地主员!).

雇用人员的其他提示：

• 您是否应该提高一个刚毕业的明亮的大学毕业生或已经存在一段时间的人的地位？在这里回答： 新鲜血液还是旧手？经验还是新奇？
• 如何确保您要雇用的Analysis Ninja不会成为举报人？在这里回答： 面试技巧：压力测试批判性思维。请。

＃11：技术不佳。

我几乎不知道'不想对此发表评论。毕竟，我们生活在一个最免费的免费工具仍可以帮助您数月进步的世界中。

我这样说。 。 。 。如果您正在寻找执行传统Web两副牌斗地主或Web 两副牌斗地主工具 2.0的技术，那么您很幸运。从免费到免费，无数种强大的技术一直存在 您'll have take off all 您r clothes 和 even 您r underwear 和 send them with 您r chq 昂贵。

我发现的唯一地方"poor"（讨厌这个词，我更喜欢早期发展）技术处于最前沿。如果您无法为移动两副牌斗地主，社交媒体两副牌斗地主或真正的分布式内容两副牌斗地主收集真正的坚如磐石的数据，那么您会感到同情。

作为人类，我们还没有真正弄清楚这些东西是什么，而且它们每天都在变化。我们将需要一些时间来确定我们的最佳数据收集和相关技术。

但是除此之外'给予或接受借口"poor technology".

故事结局。

My highest expectation from this post is that it will give 您 possible starting points as 您 start to tackle some of these tough 挑战. If 您 got three ideas 您 能够 take back 和 action, 您 have just made my day.

Ok 您r turn now.

您如何看待咨询研究的11个发现？它们反映了您的现实吗？您是否会像对待它们一样优先处理它们？

Have 您 dealt with 和 conquered some of these 挑战 in 您r life? Even if it was 上 e of them, would 您 please share 您r experience 和 lessons with us? It would be greatly helpful.

Thank 您.