优秀的分析技巧#15:测量潜在转换& Visitor Behavior

偏离中心这是一个惊人的辉煌,但如果我自己可以这么说!):

为什么只需衡量转换,就像一个购买或转换一样,就像在Facebook / Twitter上的账户的提交或打开账户?

为什么不衡量访问者行为后第一次购买/领导/会员注册(或第一个超级戳)?

为什么痴迷于此"quickie"那是打开一个帐户?为什么在注册后30天内的访客行为?

为您的搜索活动。

或您的显示广告。或联盟计划?

如果你这样做,你不仅仅是测量"一夜情Quickie"你正在测量的是更多价值的东西:第二次约会吗?也许五个月内的提案?也许九个月结婚(因为那'婴儿出现的时候)。 :)

我们很少这样做。

始终基于该访问或在广告系列运行时发生的情况来衡量活动的成功(搜索,社交媒体,显示,电视和没有)。

然而,您可能会衡量不完全的成功。

让's do an example.

Facebook在追求世界统治中,运行了全球范围的运动(无论是什么样,真的,赚一个)。

成功是增加Facebook上的成员资格,从而使它更多"valuable"财产(即使在较弱的经济中,他们也可以筹集又一个亿美元的现金)。

所以他们得到了另外500k的成员资格。

成功?

这个怎么样….

而不是衡量会员注册为什么不等待30天,看看由于该活动而上网的访问者的访问者?

访问or recency

这只是吹脑吗? :)

不?

好的,在新近的情况下你正在测量的是不仅仅是签署的人,而是签署的访客的行为。

您正在衡量您从此次广告系列中获得的人在竞选启动后的30天时间在这段时间内访问该网站。

我的假设是简单地报名参加的是不够的。那'没有足够的成功(不在这种经济宝宝!)。真实的 可金钱 success is:

1)这些人再次访问Facebook吗?这是关键…
2)他们每天都去,或每隔一天,或每隔几天都去。

人们越来越频繁地访问Facebook.com,他们对Facebook的价值越有价值。他们看到更多的广告,他们超级戳了更多,他们的朋友更多,他们添加了更多的应用程序,等等。

所有活动(性感翻译:"visitor behavior")这是多次多次有价值,然后只需注册。

当你看不到的活动时"quickie"查看(他们注册了吗?)您不确定您是否真的为您的业务添加了价值。

这是你的那种分析'll do. . . .

Google Analytics Top Box Recency分数

和这里'■您正在寻找的特定示例:

竞选1: 100k sign ups. "Top Bracket"入世:10%(即,在第31天的过去23小时的游客中访问过的竞选人员10岁以上的一个月。)

运动2: 50k sign ups. "Top Bracket"近期:50%(即,在第31天的过去23小时过去23小时访问过的竞选人员25k后,每月一个月!)

哪一个更有价值?

与之"quickie" method it's campaign #1.

与之"post quickie"方法(访客行为)它's campaign #2.

超级甜味: 与忠诚度(频率)报告(如下)相结合,您有一个洞察力的金矿。你'现在是究竟究竟何时参观了多少次,并且竞选2位游客参观了。那'S帮助您真正找到您的BFF活动。

现在现实是我们大多数人都将遵循传统的"让我们确保我们测量转换"道路,很少这样做。

通常因为我们不'T知道自由或付费工具现在允许您完成此报告标准。而且它们很容易使用即使我的4岁儿子可以做这些细分的观点(而我为此感到自豪,记住过滤"New Visits" out!).

这是另一个隐藏的原因:营销人员急躁。他们现在想知道发生了什么,所以他们可以收集他们的奖金(不是真的是他们的错,它的补偿方式)。

但如果你作为河马'S和领导人将合适的结构放置在适当的地方,以激励正确的行为,然后鼓励比女王成功的正确测量将是你的!

如果您购买衡量访客行为,那么另一个奇妙的指标来衡量您的广告系列"conversions" is Visitor Loyalty.

您的展示广告纯粹是为了"branding"成功的影响和衡量标准是什么。

好吧开玩笑(我是谁?:))。

您的展示广告系列旨在让人们驾驶您的品牌而不是反弹。伟大的。衡量。

但也衡量了这一点,这些活动会导致人们再次访问您的网站的可能性增加吗?哪些展示活动(雅虎或纽约时报)导致参观者,经过90天的时间一次,一次又一次地来了?

竞选1:

访问or loyalty analysis

Or "glorious" Campaign # 2:

Google Analytics游览忠诚度报告

显然纽约时报显示活动(上面的#2,例如一个例子:)是可怕的,应该被放弃,因为它们没有导致与所获得的访客的长期关系。

这就是我的意思"latent conversions"(通过我的意思是使用访客行为作为一个"conversion").

更多的游行订单:

  • 如果您是社交媒体网站(没有可辨别的结果)唐't use "会员收购"作为成功的衡量标准。


    展示您的投资者和潜在的广告商,您的财产正在推动这种类型"sticky" / "engaging" / "viral" / "insert buzzword here"实际访客行为。他们会更爱你。

  • 如果你是一个非盈利之处 nten. (the "克雷斯列表非营利")然后使用访客忠诚度指标来衡量您的AdWords广告系列的成功。

  • 即使您是电子商务网站,也从您的Web分析工具中获取数据(在谷歌analyics此刻不容易,也许与API,但是您有Omniture,所以您应该这样做)并衡量不仅仅是第一个基于购买关于竞选流量。


    回顾90天,看看哪些广告系列更加重复购买。即使初始转换较低,也要更高的活动。

和更多的东西(在评论中添加您的示例)。

任何报告松鼠都可以报告即时转换。只有真正的分析忍者会这样做"post quickie"分析并帮助业务进行周到和成本节约智能决策。

那些患者的好事以及那些专注于访客行为的人。

好的,你现在转。

你是衡量的吗?"latent conversions"?访客行为如何成功?特别是平移会议访客行为?我错过了可以完成的任何其他分析的例子(夜间迟到)?

请通过评论分享您的想法和反馈。

[笔记:我正在使用一个新的新的wordpress插件,允许您在发布后编辑您的评论几个小时。如果你弄错了。]

PS:
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评论

  1. 1

    伟大的提示。但是,当然,您还应该将两种运动与网站的正常流量进行基准测试?即,如果活动的顶级支架15个是10%,而且为广告系列2 50%,那么活动2更好。但是,如果所有新网站访问者的顶级括号内容是75%,那么两项活动都是垃圾!

  2. 2

    嘿!
    我将与您所说的事情开始评论:营销人员不耐烦。我的天啊!对,他们是!
    和...是的,看到人们充满活力的人很常见"fast conversion rate"并忘记忠诚可以带来更高的价值。即使是我。

    好吧,我想写点更多,但我需要检查一些关于一些运动的人(呵呵)。

    再次感谢!

  3. 3

    像往常一样思考一些有趣的食物。

    韩元'很多这摇摆着各种各样的发现吗?

    我的意思是,如果是现在我正在直接访问者实现20%的转换,那么我发现这个客户最初访问了2个月前从一个MSN搜索,那么这种直接转换率现在实际上已经过错了吗?

  4. 4

    我猜我们're all guilty of "one-night stands" (well I know I am…哦,让你的思绪走出排水沟,你知道我的意思,大声笑:))

    我猜我们这样做的原因是一旦商人或女人收到那个销售或那些领先,其他一切都变得有点无关紧要。这可能是为什么这么多的在线企业未能提供一些退货客户激励计划或一些退货客户优惠券或类似的东西–我们非常关心第一次收购,其他一切都变得不那么重要。

    这是否重要?是的,我这样做是这样的,这个最新的优秀分析技巧由Avinash是一个很好的地方,让我们开始让它成为重要。我们如何使其重要?好吧,对我来说,每当我想做一些重要的事情时,我'LL播放幻灯片或两个在客户端的演示文稿中,以便至少接触到该信息。

  5. 5

    阿内托,
    这在B2B中的长期销售周期流程中更为关键。为销售有合格的销售的活动,即使几个月后,也是成功的。产生短期交通的活动,没有增加兴趣是浪费金钱。

    但是,当你添加时"proxy endpoint"概念(合格的领导)和分析到这一点,您可以获得更复杂的局面进行分析。正如你所说,需要真正的分析忍者。

  6. 6

    好东西!

    在Nedstat We Semment'visitors' not 'visits'因此,使我们能够理解Avinash正在描述的确切行为。

    这是1.减少活动的成功的关键,但是2.识别现有客户群中的Upsell / Cross销售机会。

    这一切都是关于看你的流量,而不是聚合'visits',但作为一个大房间'visitors' who each have many 'visit' stories.

  7. 7

    阿内托,

    您是否可以分享您的4岁的逐步序列,以获取访问者新闻报道?

    其他逐步步骤也可能有所帮助。

  8. 8

    Avinash,这是对我来说令人惊叹的:营销人员看不到这一想法的重要事实是多么重要,并且不要求来自分析师的这种数据。

    RENY是NOTODER最重要的公制,部分是因为(在谷歌分析之前包含),它仅在非常高端的工具中提供。现在有人可以使用它。

    什么呢?'T对获得5次访问/销售的经济意义为1,而不是1访问或销售相同的价格?并鉴于知识,相应地分配广告系列预算?

    此外,新令度量是*预测性的*,它告诉你将来可能发生的事情。预测是营销人员的最强大的工具/ A分析师可以提供。大学教师'T营销人员想了解竞选活动/客户/业务的未来存活率吗?

    营销人员是否可能甚至没有意识到或对这种最强大的公制感兴趣,他们不知道'甚至询问分析师吗?请让我(美国)知道,因为如果它's true, I'浪费我在emetrics上说话…

    分析师:没有人要求你提供这个指标?

  9. 9

    关于访客收入报告,给出的解释是"10K这些游客在随后的30天访问一次,每天访问一次或更多。"

    我一直认为这份报告告诉你,他们最近的访问是多久以前的访问,但不是他们每天访问过多少次。不'正确的解释是昨天再次访问的10K位?这次我错了吗?

  10. 10
    爱丽丝库珀的缠扰者 says

    阿内托,

    纯粹的真棒!你是最好的,最好的,最好的,最好的。 (好的,我的孩子一直在看Kung-Fu Panda的方式太多,电影中的线条燃烧到我的大脑中)

    It'共同悬挂胡萝卜或优惠券或白皮书在人们面前,试图让他们给我们他们的透明和联系数据。他们抓住了我们提供的奶酪,他们离开,永不回报。

    I'M仍然可以通过Google Analytics来速度。你能进一步迈出这一步,并分段是在网站上进行访问超过1次的人的活动吗?甚至更具针对性的细分市场(访问过9-14次的流量)。我猜,哪个镀层细分会给你最好的回报。如果您的商业模式涉及看到广告,那么就像您提出的那样,那么人们最多的人可能会提供最佳价值。但是,并非所有的企业都是相似的'M确定在某些情况下,可以发现在某些情况下,一个裂缝段提供比另一个更好的ROI。

  11. 11

    阿内托,
    我同意你的看法'quickie'(帐户开口)不应用作衡量转化的最终所有人或来自广告系列的影响/投资回报。但是,我相信它可以是'starter'对于测量此转换的指标的继电器—保持率是该继电器中的锚。以下是我如何使中继线阵容进行可视化—我保持简单,没有进入详细的细分:

    *账户开放利率/会员资格 - 立法率或任何有意义的术语

    *激活速度(打开帐户不会向底线添加任何东西,除非他们进行交易,无论该网站有意义)

    *消耗率(追踪登录的人数以及其中有多少人在一段时间内重新审视)。一个人对这滴的指数性质感到惊讶。

    *保留率—成功的最终措施。您在一段时间内将这些新灯光/客户/会员保持了如何成功。

    就像我说的那样,这是一个简单的框架。分散在这些方面,可以在这些客户对这些客户进行RFM(频率,货币)来量化它们的价值,并与Jim同意vew,vew少数人意识到这可以简单而强大。或者可以做一个渗透模型–是这些客户的回报率随着时间的推移而增加。

    在一个值得倾听的主题的大帖子。

  12. 12

    我喜欢像这样的阅读东西。直接营销分析始终是最好的。像你一样,@jimnovo和@nedkumar概述,这个分析有更多的需要。能够计算所有这些措施并计算寿命时间值(LTV)对成功的市场在任何直接可测量的媒体中都是至关重要的。

    LTV的两个快速资源:

    http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_lifetime_value

    http://www.dbmarketing.com/special_ltv.htm

    享受!

    @dmgerbino.

  13. 13

    另一个大帖子。

    正如我所理解的那样,GA和大多数其他Web Analytics工具使用cookie来识别访问者并跟踪重复访问。对于具有上述斯蒂芬森林的销售周期的网站,通过cookie的数据收集缺点(有些人浏览与禁用Cookie,定期删除cookie,更改浏览器或使用不同的计算机)可能会导致大量数据丢失。

    关于如何减轻这些问题的任何提示?

  14. 14

    I'm将打开AdWords并立即尝试。

  15. 15

    克莱夫: 我恐怕我不'理解你的问题。非常抱歉。

    在这种情况下,我认为转换为次要(和也许是LameLer)度量。对于您的业务的成功,您希望客户有价值的(您可以保留的客户,那些表现出为您增加价值的行为的人,那些可能购买的人)。因此,当您判断竞选活动时,使用访客行为作为主要措施。

    确保测量转换以获得脉冲。但是不要'T将预算重新分配或宣布获奖者,直到您看到您获得的人员以一种为您增加长期价值的方式行为。

    乔: 这将是一个很好的开始!要改变思想,我介绍了他们想要的(转换),但后来添加/呈现/"slapped them with":)潜在的转换数据。慢慢地,但肯定他们开始改变。

    吉姆: 营销人员不'问,因为他们不't know (don'思考?)。分析师并不是真正的商业精明(真的很伤害)。桑斯你几乎没有关于如何做到这一点的实用良好建议(所以没有教育)。有效的三叶草。伤心。

    Alice Cooper Stalker: 你可以 certainly segment more than x number of times. Just as an example, click drag drop and boom!

    分割有价值的网站访客

    我希望那些从一定付费的搜索活动中访问了超过9次的人,我有它,令人遗憾的是它只是23岁! :)

    本: 你是对的,在我深夜博客中,我没有正确的短语。

    第一行确实显示了过去23小时内的访问数。当然是成功的伟大指标。但不是我的措辞。

    入世报告中的表格的总和将向您展示多少次访问了多少,并且在分布时间(自转换以来)。

    您可以应用相同的段"Cool Lovely People"在忠诚报告中,这将告诉您您看到的次数。你有一个胜利者之间。 :)

    我已经纠正了帖子的一部分。非常感谢指向它。

    ned: Bravo!喜欢具体的钻头框架。格拉西亚斯。

    杰克: 用饼干我对你/任何人的最大建议是不买到炒作。理解。内化。措施。形成意见。 :)

    我故意包括一个链接 "所有你想了解关于Web Cookie的信息" 本帖子末尾的底漆。你'我在那里找到了我的提示。

    -avinash。

  16. 16

    嗨avinash,

    解释访客分析的有用性非常好的方法。但是,我不确定您可以通过Google Analytics执行此操作。据我所知,高级细分市场让您在访问级别进行段,但不在访客级别。

    因此,在将广告系列的高级分段应用于访客后续报告时,您'只考虑来自该活动来自的访问,这并不是你想要的。您想要的是所有首次访问该活动的用户。

    我在这里有任何意义吗?

    干杯
    p

  17. 17
    一换龙 says

    伟大的见解,阿尔因德。我们'一直在思考关于/免费分析如何有助于长期保留分析。你的帖子很及时。

    我知道Ga如何为一个具有最终的开始和结束的单一广告系列来执行此操作。但是像付费或有机搜索一样的正在进行的运动呢?

    为了测量保留,似乎是你'd需要为第一次访问(例如'用户类型= new'和'source = google ppc'和'第一次访问= 1月')分配日期参数。

    否则您通过正在进行的计划(W /稳定饼干)损坏您在(例如)月1中的保留活动的能力(W /稳定饼干)获得的每个新用户都有活动。

    您确实提到过滤了新用户。但是,如果我将该段定义为(例如'用户类型=重复'和'source = google ppc')那么我有所有重复用户单击我的PPC广告(其中有许多)在我的保留报告中显示出来并损坏数据。

    请你提供一些额外的想法吗?非常感谢!

  18. 18

    虽然我了解随着时间的推移观看客户行为的重要性,但也同意NED同意并认为它可以是一个起动器。一世'M只是考虑在注册账户时也在订阅时事通讯的人员。

  19. 19

    如果我们有3个目标,我们如何了解彼此的访客?因为在默认段部分中,我们只能选择使用转换的访问,而不是每个转换。我的意思是我们不能选择每个目标' conversions.

  20. 20

    嗨avinash,

    这是一种追踪保留成功的绝佳方式。实际上,我会添加指标"quantity"或者更好地说,每次访问的收入(可用时)。
    RFQ是在进行数据库营销时在您的客户组中找到Gold的着名方式。使用它也很棒,同时衡量活动的成功导致领先的资格。

    我将根据您的帖子/想法发布此举这一示例。

    但是,我同意Pere,(或在名单上,我分享同样的疑问)。在申请高级段时,GA是否衡量访客或访问?你能澄清一下吗?

    谢谢。

    rgds。

    JC.

  21. 21
    艾德拉 says

    嗨avinash,
    虽然我在这里与哲学一起愉快地同意,但我同意Pere'评论(17撰写本文)。

    如果您进行了访客新记录分析,则新近度的细分是在该段期间在日期范围中指定的时间范围内发生的访问。如果您通过广告系列进行段,那么我们在*访问*级别进行分段,我们无法确定竞选活动后的所有后续访问的总体展示。

    另一种放置的方法是,如果在30天前从一段访问您的网站,但随后在您在日期范围内设置的时间范围内没有返回网站,当您查看数据图数据对应于30天前的访问不会出现。一世'害怕这个事实,除非我'm非常误,缺陷你的分析。

  22. 22
    Bertwin. says

    伟大的主题!这实际上是我们在我为我工作的公司((在线)媒体公司)的工作。我们的一个网站可以被视为社交网络。当你没有't loged on for, let's say, 30 days. You'll收到一封电子邮件。从现在开始几个月内'LL还开始基于IP的运动;你没有't登录一段时间,你'LL查看我们整个网络周围的各种提醒(包括新闻和电子商务网站)。收集账户是,就像你说的那样,一件事。生成活跃的用户几乎是下一个级别…

  23. 23

    这一切都适用于在线广告的一个值。如果您在客户的LTV上重视广告,而您的竞争对手仅在第一次购买时重视他们的广告,您可以获得竞争优势。如何?嗯,您正在更准确地重视您的广告,因此可以确定您可以支付更多的费用以获得客户,因为您正在查看终身捐款与一次性贡献。只有在第一次订单判断时,会有一些不经济意义的广告。因此,您的竞争将害羞地远离这些类型的广告。然而,你不会害羞地远离这些广告,因为你有一个寿命的视图。

  24. 24

    p: 准确说出你可以'在GA的访客级别的T段。但就像生活中的所有事情一样,有细微差别! :)

    让 me explain.

    GA有四个报告,隐含地使用匿名独特的访客ID(是的,而无需让您或选择它/使用它)。新近度,忠诚度(频率),购买天天和购买。

    这些都是持有独特访客ID的PAN会话报告"constant"将访问级别数据报告给您和i。

    在这里,这里是我做了我想要的事情….

    这是一个我想分析的广告系列:付费搜索。经过十四,十一点,那么它被停止了六周。

    付费搜索关键字广告系列

    在那段时间内,很多可爱的人来到了这个网站,这很好….

    访客新闻活动分析

    但我不'请关心活动期间的转换,我想知道这些人是否回到该网站。任何潜在的行为?

    因此,我削减了这些人并将其应用于下个月期间(11​​月24日至120日)。现在我们开始….

    邮政竞选新闻分析

    基本上是一种可怜的金额(看着总计)。伤心。但值得的分析。

    分发很高兴知道,至少有一些人最近来的人。我也回去检查他们的频率(使用忠诚度报告)。

    这是我创建的部分,以完成我想要的帖子30天分析:

    入学分析的访客分段

    请注意,段都创建的段以及重点返回,以确保我过滤掉滞后。

    你怎么认为?

    在GA,您无法由个人访客分段,甚至是匿名的 (超级蹩脚是多么的?)但是你可以做上面的分析到至少参加衡量活动的游客行为。

    如果你很幸运,足以让偶数十万到几百百万美元来获得其他Web分析工具的DW版本,那么你可以更轻松!你应该这样做。

    什么's important 是,这种技术/分析对于每个企业来说都非常关键,这样他们就可以关注长期持续价值。如果Google Analytics可以做到这一点,请罚款。如果它可以't,然后你应该得到一个不同的工具。

    我希望人们从这篇文章中脱离这篇文章。

    -avinash。

    • 25
      文森特 says

      我知道这是非常古老的,但仍然如此相关,所以请允许我在这里提问。

      我想知道你真的是什么意义。

      您本质上的是在您使用以下设置时创建一个过滤的视图,您可以使用以下设置进行以下设置:

      关键词:究竟'X'

      访客类型:正好'Returning'(现在改变,并且在段中的指标中没有使用)

      媒介:究竟'CPC'

      对我来说,这意味着你正在看待通过同样的运动,但是是一个回归的访客。这意味着在您的广告系列之前访问您网站的人也会计算?

      你想要一个过滤器陈述:我想看到30天前第一次回访的访客返回所有返回的访客?

      我正在努力尝试弄清楚我们的注册用户使用了多少的问题。当访客完成目标时,我有数据:'注册数据库',但似乎弄清楚如何看待他们的新近记忆& loyalty is.

      例如:

      超过6个月我有100个注册用户的DTB。'Goal x completed' sessions: 100
      现在我想看看在接下来的6个月内访问了这些100的100多个。你会创建一个细分:'目标X在前6个月内完成'然后运行频率&接下来的6个月内收入报告?你没有测量一个标记的视频'goal X completed',你正在测量会话'Goal x completed'

      我甚至困惑地写下了这个:P希望有人仍然读到这一点!

      • 26

        文森特: 你不'不得不花时间了解这篇文章。主要是因为技术的技术,我们有这么多方法可以做这篇文章推荐的(2009年1月!)。

        像Google Analytics这样的工具已经搬到了视觉中心(即使在免费版中),所以您有几个选项。

        为了了解访客旅程的起点,并且哪个广告系列/频道启动它以及沿途的所有步骤,您只需转到多通道Funnels文件夹中的顶级转换路径报告。它是它的荣耀。

        除此之外,您还可以单击该报告顶部的转换段链接,您可以选择段内内置的标准,比如第一个互动是付费广告,或创建自己的才能获得您正在寻找的内容。

        另一种选择是在标准报告中使用高级段。根据您想要的内容,您可以使用序列(在高级部分中)或您可以通过会话或用户创建段的流量来源。

        另一个选项,特别是关于您的问题是创建注册的人的组合细分(您可能使用的习惯变量与范围等于一个追踪完成目标的人,它更准确),然后转到行为部分。

        另一种选择是使用创建注册用户段,并将其应用于Google Analytics的“受众”部分中的活动用户报告。它显示7天,14天,30天的活动。

        一个最后的尖端来缓解你的混乱。为您的目的,专注于用户/访客分析,使用该级别的分段应用于最佳报告,请确保使用自定义变量来标记注册人员。这应该为你开辟很多可能性。

        如果您仍然需要更多帮助,请达到GACP,您'll find a list here: http://www.bit.ly/gaac

        arinash。

        • 27
          文森特 says

          阿维德,真棒!谢谢你的信息。我将不得不阅读这一点,但它给出了更多的入口点。伟大的!

          谢谢!

          (我勾选了跟踪评论的通知,但从未收到过…)

          • 28
            文森特 says

            仍然想知道,经过和尝试一些东西。 (不幸的是,活跃用户不是我的分析的一部分)

            我想跟踪在过去一年中注册的人。如果我创建一个细分(目标x>0)这只会给我在那一刻登记的访客的数据。

            当我查看返回的新访问者时,这个度量标准不会说:注册后,30%返回到网站。它会说:在某个日期登记的所有人中,其中30%的人正在回访游客。

            我将如何测量(目标x的频率>0)用户回到该网站?

  25. 29

    喜欢这篇文章。我的老板一直在玩一些不同的adword'S增加了一段时间。

    He'试图针对我们更大的业务的需求的目标,以便尝试通过非常基本的初始购买创建返回访问并建立长期客户。

    我绝对不得不用你提到的技术进一步潜入其中。其中一些是aren'甚至工作短期,所以我可以通过重点塑索给他的钱拯救他,这让我们更多的回报游客是如此的关键!

    谢谢,(你的文章是我一天的咖啡因!)

    -Jacob.

  26. 30

    AWHINSTON: 对于正在进行的活动,您必须应用不同类型的分析。例如,也许像贾斯汀或罗宾那样的人可以告诉我们我们是否可以使用组合"filters" and "profiles"用ga完成这一点。

    但是你可以't使用GA中的分段功能执行此操作。或至少我不'知道一种简单的方法。

    大多数Web分析工具将在其工具中努力执行此操作(除了在Web Analytics工具顶部的昂贵的数据仓库选项之外,您可以从它们中购买昂贵的数据仓库选项)。它'因为你想要一个"trail"超出了一个初始转换"ongoing stream" of visitors.

    我在一个工具中看到的唯一默认报告是在Microsoft Adcenter Analytics中。看到这个图片:

    http://www.liesdamnedlies.com/WindowsLiveWriter/image_22.png

    从这个帖子:

    Goodbye Gatineau,你好…

    它是在伊恩托马斯's "我们将要这样做"从后面的帖子。但我不'在我实施Adcenter Analytics的情况下,使用广告系列,所以我不'知道它是否在那里,你可以使用它。

    但伊恩'报告正是你想要的。询问您的供应商,Google Analytics或Omniture或Webtrends或Webtrends或Coremetrics,如果他们可以为您提供服务框(不是在您支付大量的数据仓库解决方案之后)。

    希望这可以帮助。

    Bertwin.: 这既令人敬畏和可怕(取决于您正在寻找的角度!)。 :)但它是如何高效应用这种分析的重要例子。

    埃德,胡安克鲁兹: 请看我的回复Pere,现在在博客上(http://cli.gs/MJvXDH),看看我做了什么。

    谈到该工具,GA将限制限制为我可以去的距离,这是悲伤的,但我想我能至少做一些事情来完成。它是富有成效的。

    我想再次压力,我希望你/每个人专注于这个分析的价值和技术。工具部分,虽然重要,是次要的。

    塞尔巴: 我担心我可能无法理解你的问题。也许你可以将它发布到分析帮助中心?

    http://www.google.com/support/googleanalytics/

    如果我在GA中查看细分,我可以选择整体目标,我可以选择个人的目标价值等。但我可能会在这里遗漏一些东西。我的道歉无法帮助。

    -avinash。

  27. 31

    评论#25是显着的。概念建议很棒,但没有什么比看到专家卷起袖子并解决一个例子,没有什么比看到他们的工作。

  28. 32

    在我衡量的公司网站上,我们正在寻找一组被创建的文章,以提高客户意识,并在主页上出现。一世'VE设置标记结构将它们称为感兴趣的文章,并使用Webtrends自定义措施i'M能够加入时间框架的尺寸,周,月,季度和年。

    我没有'思想除了每月报告以外看看他们,并没有't思想添加到自定义报告其他措施。现在我'll把这张帖子放入我的工具包中并将它拉出来看看那些读的人是否'interesting'文章成为回归访客,并继续与公司网站联系。

    谢谢!

  29. 33
    艾德拉 says

    Re:评论22和您的回复评论25…

    嗨avinash,
    如果我理解这一点,你在说什么,即使你的队长指定了PPC广告系列,你在一个月后测量的时间(当PPC广告系列没有运行时)你将看到前面来到网站的任何访客通过这个广告系列。这将引导我得出结论,细分在*终身*水平上运作???这使得使用段的分析师对分析师的一点令人困惑't it –他们必须明白,当他们看待这些报告时,他们不仅在那些期间看待抵达的人*来自这个特定的来源/ PPC /无论如何,还要在此之前也是如此。我有什么意义吗?
    谢谢

  30. 34

    嗨Avinash!

    访客行为绝对是我们成功测量的一部分。我的大多数客户都很重要,了解用户在网站上做的事情,如果它是合理的,可以继续向访客参与投入。在此之前,这是一个猜测的游戏。如果这会离开,会有很多伤心的人。 ;)

  31. 35
    克里斯 says

    我正在尝试在Google Analytics中复制这些报告和细分,而不是因为GA ISN'告诉我它的意思是什么"campaign visitor"(根据初始,最近或当前的唯一活动是否适用)。我加入了我的问题和ed ralph's —在GA工具中,这里有什么动态的动态?

    竞选延迟的概念当然是巨大的–Jim Novo在Web Analytics竞技场中多年来一直在编写它,它'用于离线营销世界的面包和黄油。没有问题。但是,需要一个逐步和一些具体的定义,也许不是来自Avinash,但绝对是在Google Analytics文档中。两者都不"Campaign Visit" or "Campaign Visitor"甚至在GA词汇表中!

  32. 36

    埃德拉尔夫: 我不会称之为"lifetime concept"但是,如果您想到两个cookie,会话和持久性,则每个工具集。它可以说持久性cookie在一个人/浏览器的非常会话中存在,它可以用来绑定会话。

    现在,正如我在上面的评论#25中解释的那样,你可以在表面上似乎奇怪'T段由那个持久性饼干仍然得到"lifetime"概念。它只是在这四个报告中,因为我是可能的"exploiting"只有四个PAN会话报告(我可以看到返回,因为GA仍然使用原始唯一ID对其进行分类(访问))。

    我希望GA团队能够超过今天所做的。更清洁。一个没有剥削的地方。

    克里斯: 同意您在竞选延迟和令人敬畏的概念的最高冠军吉姆诺科先生!

    请看我的回复上面,希望这有助于一点。

    -avinash。

  33. 37

    从电子邮件广告系列中,您是否可以在Google Analytics中分段为个人购买习惯?

  34. 38
    艾德拉 says

    回复:离开我们离开的地方;评论31.

    这是一个很好的线程,具有非常重要的影响,所以我希望我'不撞到太多。我不'T知道众多其他方式来说这一点,所以让我尝试这个简单的例子,有一个是/否答案。

    访客通过30天前通过* PPC * Campaign到达您的网站。
    相同的访客到达您的网站*直接* 5天前。

    如果您在10天前运行* PPC *分段后续报告,您是否会在报告中看到上述访客?

    我觉得不行…

    感谢Avinash为您继续支持清除我的雾中的支持。

  35. 39

    测量潜在的转换尤其对社交媒体网站有意义,用户活动是有价值的。许多注册只是垃圾邮件发送者账户,注册后没有访问或者只有一次访问。

  36. 40

    嗨avinash,

    另一个很好的洞察力让你记住不要在盒子里思考,并且始终对你的流程至关重要,即使你知道你一直在追随他们。

    是的!我们应该衡量忠诚和返回访客,而不仅仅是销售。

    干杯,

    卢卡斯

  37. 41

    梦幻般的帖子– It'当每个人都被重点关注他们错过了树木的森林时,有点疯狂。

  38. 42
    一换龙 says

    I'd想听到人们通过访问(常会)和访客分组的思考。在我看来,这–只要您想要逐段的属性被记录在持续访问的持久cookie中– it shouldn't matter.

    例如,返回访客:1之间是否有任何区别,分割*访问者*类型='returning'并将它们和所有后续活动放置在一段和2)所有*访问中的所有*访问*'returning'?我错过了什么?

    GA自定义变量也允许您写入GA cookie。因此,如果我想分段为单击我的网站上的链接的用户(不仅访问了该链接的访问),我可以不会将“键入=单击我的链接”到自定义字段中,然后应携带所有后续访问那些用户?

    因此,如果我将所有*访问*到我的网站,其中用户类型='点击我的链接'我没有有效地分割那些*访客*吗?

    想法?任何人都可以命名常见的分析函数,只能通过分割访客来完成*

  39. 43

    AWHINSTON: 通常,您希望通过独特的访客访问或通过访问或分段进行访问。一个非常小的人们会耗有后者,但你想要它。 :)

    你可以做出很大的进步,就像你在评论中共享的精彩例子,只需访问(或通过将uv作为一个"constant"在帖子中的背景下和铲斗访问中,如我的示例中)。

    您在使用自定义变量时巧妙地暗示(或"user defined value"在技​​术上被称为)作为获得所需的方式,或定义唯一性–和自定义变量可用于分段。

    以这种方式想到它。只有报告访问的Google Analytics(或Omniture或Indextools或Webtrends)有报告。但在罕见的情况下,我想在更深入的客户行为时,我希望看到紫外线'在这些报告中(将行为分组到分段后)。

    一个很好的例子是你不'T作为几乎任何标准的Web Analytics工具(不包括DW额外昂贵的选项),可以进行高级多触控归因分析的功能。如果我可以被独特的访客分段,那么实现这一目标会更容易。

    我想你的观点很好。您可以通过访问和通过其他方式进行分段,包括用户定义了很多。但是,当愿望成真时,我会想要一天甚至很远,也有能力通过独特的访客进行分割,这将是好的。

    -avinash。

  40. 44

    你'给了很多思想的食物。

    我刚打开了第一个分析帐户;一世'm仍然习惯阅读指标。所以要发现分析可以如此深,是一件美好的事!

    我在高中享受了数学,大学心理学很有趣,所以分析是摇滚:)

  41. 45
    亚当贝林达尔 says

    令人敬畏和相关的帖子!

  42. 46

    嗨Avinash.

    I think the link: NTEN (the “克雷斯列表非营利”) goes to NTEN.com . I beleive you meant to say http://www.nten.org不是sure, http://www.nten.com 带我到一个充满赞助广告的网站

    谢谢

    SURESH.

  43. 47

    阿内克斯–另一个大帖子!

    We'RE开始为英国议会的Intranet开发成员中心区域。当然我们当然'当我们发布的那一周,我们会给它带来整个交通流量'LL在公司通讯等方面发出大量飞溅(和我'm sure we'll在那些早期数字的温暖射线中洗澡)… but you'重新爆炸关于观看所有这些访客的行会发生什么。它赢了 '如果没有人在一个月后使用它,那么就是一个成员中心。我知道,对于个人运动的潜在趋势的想法,我有点不同'同样的原则。

    我们的好消息是我们实际上了解我们组织中拥有的成员人数,所以我们实际上可以看到实际使用成员中心的百分比是定期和持续的。我觉得一只kpi来了!

    好的,更好地停止评论,实际上继续建立该死的东西,或者没有什么可以衡量! :-)

    再次感谢,让他们来,

    利亚姆

  44. 48

    伟大的帖子!

    我们最近遇到了一个电子商务客户,他们正在寻找即时购买。

    问题:我认为GA Cookie是根据最新访问重新编写的吗?因此,如果他们的第一次暴露是PPC,它们're 2nd &第3次访问可能是有机的。如果是这种情况,那么访问者仍然会在我的PPC段中出现第二个和第三次访问吗?

    谢谢你的帮助!

  45. 49

    饼干删除怎么样呢。 ComScore去年(或者是两年前的话)关于Cookie删除高达40%。我个人计算我们网站上的22%的Cookie删除(基于交通源(直接+有机的基础)和新的访客段。)

    这种行为可能会影响结果号吗?

  46. 50

    塞巴斯蒂安: 关于饼干有很多FUD漂浮。请查看我最近关于Cookie的帖子:

    网站分析访客跟踪饼干的一个底漆

    在我试图提供此问题的文章中(包括cookie删除)。

    -avinash。

  47. 51
    random_steve. says

    我今天对GA的独特访客问题实施了潜在的解决方案,然后在尝试确定我是否想象这个术语时遇到这篇文章'latent'。实施的主要原因是我的公司销售更高价的物品,至少需要几次访问以及一些投资时间购买。只有GA测量访问,我无法遵循某人Googling的路径'Blue Widgets'达到我们的网站并获得网站名称识别,然后通过Googling后3天后回来'site name' to make a purchase.

    因此,每个访问者的唯一字符串将传递给用户定义的值。返回cookie以确保未覆盖用户定义的值。现在,当数据库报告一个新的Web客户以订单为单位为5515.49,我通过唯一用户定义的价值收入匹配总共匹配的唯一用户。这为客户创建了一个细分,我可以看到所做的每一个历史举措,而不是目前的访问。

  48. 52
    马特威尔克洛 says

    先进的段可用于跟踪潜在的转换吗?例如,如果ABC被用作广告系列的着陆页面,我可以设置一个高级段,该段在过去的某些时候计算登陆页面ABC的访问者吗?然后,我将对我们的网站应用于我们的目标页面。这项工作,或者只会在同一访问期间只计算登陆ABC和我的目标页面的访问者?

  49. 53

    马特: 你可以't在Web界面中使用Google Analytics执行此操作。但结帐免费转换漏斗跟踪工具 Paditrack..

    Paditrack使用Google Analytics API并创建Pan-Session(跨访问)Funnels(相同的访客)。它还允许您创建分段的Funnels(您可以'与GA体验有关)。

    检查一下,它是免费的。 :)

    arinash。

  50. 54

    我喜欢分析访客行为。

    尝试不同的内部链接文本是非常令人兴奋的,以查看通过更改速率,并进行优化。

  51. 55

    伟大的帖子,avinash。只想添加它如果您运行电子商务网站,如果您通过事件跟踪将数据送入GA,则可以衡量Google Analytics中的购买延迟。

    基本上,您只需在Checkout确认页面到达时运行快速数据库查询以确定当前订单和之前订单之间传递的天数。然后,您可以在Trackvent呼叫中将数据传递给GA。然后,GA将记录购买延迟并向您展示您网站的平均值,或者将其与高级段组合起来,以便您的产品系列的特定部分。

    如果您在CRM中做了类似的物品,您可以使用对潜在旅行赛事的购买延迟的知识。然后,您可以在缺陷之前创建营销活动来定位客户。 Jim Novo解释了如何在他的书中做到这一点'Drilling Down', which is superb.

    我写了一个小博客,解释了如何为疾病来做这件事,这在这里。希望你不要'想到我分享链接: http://econsultancy.com/uk/blog/7860-monitoring-purchase-latency-in-google-analytics

    谢谢

  52. 56
    Lindsay. says

    嗨avinash,

    在GA有没有办法根据仅在给定的时间帧(不是过度寿命)内访问的x次数的那些用户来创建段。我想创造一个"Loyal Visit"在给定的月份的访问号码大于2次的细分(不是自上次访问以来的日子不到30)。
    我猜这将是频率和新闻报道的组合,但我可以'要弄清楚如何做到这一点。

    谢谢,
    Lindsay.

    • 57

      Lindsay.: 首先使用尺寸访问创建段。在值列中您 'LL键入2(按照您的评论)。

      然后将该段应用于您感兴趣的报告,例如,比如顶级内容。

      然后将时间段限制在1月1日至1月30日。

      您正在寻找的数据应该是那个月份访问过两次或更多时间的人(而不是生命周期)。

      arinash。

      • 58
        Lindsay. says

        谢谢你avinash。一世'我不确定为什么我认为这将拉动访问者的寿命的访问次数。

      • 59
        Lindsay. says

        我猜一个后续问题是是否有一种方法来确定多少"New Visits" became "Return Visits"在给定的月份。

        用户A 4月10日第一次来到网站(新访问)
        用户在4月12日和4月18日到达网站(2返回访问)

        基本上,有多少返回访问是在同月内的新访问。或者在同月内有多少新访问返回该网站。
        那有意义吗?

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    Avinash的帖子提示下来(如果这个主题感兴趣,这里有更多),我必须返回一个不断通过我的头部运行的想法:

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    […]

  2. […]
    此列表不会完整,其中包含Avinash Kaushik的帖子。这次他正在谈论测量潜在的转换&使用Google Analytics和高级段的访客行为。一如既往地,顶部的东西。
    […]

  3. Bloggers Digest 1/23/09»电子商务博客 说:

    […]
    在Web Analytics类别中:测量潜在转换&Avinash Kaushik的访客行为。
    […]

  4. […]有关访客的详细示例&客户保留映射,请参阅测量啮合系列。有关如何衡量Google Analytics中的访问者新记录的例子,请参阅Avinash此帖。 [ …]

  5. […] Avinash'追踪客户的时间价值的建议包括使用访客新月和访客忠诚度报告的混合–但如果您可以将这种思想与准确的流量源报告组合,则这将是如此强大,而不仅仅是将用户推出(重新)访问您的网站的最后一个来源。 […]

  6. […]
    我知道,没有砖头和砂浆零售店的那些,这可能会令人沮丧,但不要让它变得沮丧。在设定目标的过程中,请记住包含微调。如果宏转换是下载程序和购买产品的东西,则可以使用微型转换来测量点击了多少次“联系我们”,或者“关于我们”,或“关于我们”的作业,或“打印此页面”是点击了,即使没有购买任何网站,您网站正在用于研究的标志。有人对您的网站感兴趣的研究它可能会回来,特别是如果您对您的Web副本令人信服,这将帮助您计算转换ROI,这是随着转换数据本身的帮助。毕竟,如果您没有衡量重要的指标,您正在浪费时间可以用于更有价值的指标。
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