Web两副牌斗地主师应该如何度过一天?

挑战上周我有明显的乐趣来做面试 与Alan Rimm-Kaufman RIMM-Kaufman集团。那是个 广泛的采访 那个有覆盖的见解 两副牌斗地主可以在零售商处提供专注于零售商,10/90规则,多变量测试,博客和更多的课程。

最近,生活有点匆忙,我忘了回答艾伦要求的一个非常有趣的问题。因为我现在有几分钟,我以为我'现在回答这个问题。

艾伦要求我对全职网络两副牌斗地主人员如何度过工作周,以最大限度地为自己和他们的大规模成功的机会最大限度地消失 company.

My answer is 下面,前面就是 关于报告80/20规则的一些背景(我第一次 mentioned at the emetrics峰会几年后)。 80/20的两副牌斗地主师规则是一个完美的领导到下一个问题,就像你一样’ll see…….

艾伦:你've还建议报告80/20规则:两副牌斗地主师应该花费80%的时间进行两副牌斗地主,只有20%的报告。良好的Web Analytics Dashboard是多少数据?在线零售商轨道应该了解哪些关键指标来了解他们的网站?哪些?

关于两副牌斗地主的压力是因为报告你所做的一切都在那里投掷数据,通常很高的金子深入详细,既有良好的练习又兴奋地锻炼肌肉很少会让你成为你想要的精益平均战斗机。两副牌斗地主是探测数据的艺术,发现趋势,在表面下挖掘,嫁给不可能的,最终发现见解。那’你如何赚钱。

通过两副牌斗地主的遥控成功带走任何组织,其中没有任何具有强大的报告计划。他们通过纯粹的勇气来到那里,努力工作的艰苦的两副牌斗地主师花时间挖掘和推荐。

我想我正在上博客上的记录,说你应该只有8到十个度量标准在仪表板上,你应该能够在一个页面上打印它,在11个大小的Golder中更大。有关更多信息,请参阅帖子:可操作仪表板的六条规则。

没有PAT回答每个零售商应该跟踪多少个指标。这取决于。那’不是警察,而是反映任何业务中的共同点。

两家零售商比如最好的买入和电路城,可以具有彻底不同的策略来利用网络,他们的两副牌斗地主战略将不得不适应他们的网络策略。例如,如果您的在线订单没有准备好24分钟即可为您提供24美元的礼品卡,请为您提供24美元的礼品卡。最好的购买将没有这样的事情。如何在每个案例中如何不同的Web Analytics的实例。

好的,我喜欢和崇拜每个人都应该衡量的一些指标。在网络上,我们都做了很糟糕的了解客户需求和想要的,因此他们在我们的网站上的经验。

Clickstream数据是表示客户体验的漂亮次优,所以使用定性方法我是衡量客户满意度的粉丝(“您对今天在我们网站上的经验感到满意吗?”), Primary Purpose (“你为什么今天在这里”)和任务完成率(“你今天能够完成任务吗?”).

测量您网站上的使用调查,您可以使用客户进行网站访问,您可以进行远程可用性研究。您会发现它们是您的Web Analytics Clickstream数据的一个很好的补充。

艾伦:让我们'想象一下,一个假设的全职网络两副牌斗地主人员为主要在线零售商工作。最好的案例场景,在一个典型的一周周,他或她正在做什么活动,并且大概是他或她都会花多少时间?

    如果是一个主要的在线零售商,我建议的第一件事是他们也雇用了一个年轻人,也许是实习生,接管报告责任(黄金支付您的供应商/顾问的人)。重要的是要意识到这是第一步。

    在任何大型组织中,您可以’逃离许多人的报告要求(如“我们的部门需要每两天塞尔斯三个报告” or “我们必须发布这些标准度量公司广泛 ”等等)。只需报告,您的大规模成功的机会很低,所以请不要’T期望您的两副牌斗地主师进行报告,并转向底线影响结果。

    一个新的人在学校应该花费比你的两副牌斗地主师更少,而且新鲜的,新鲜,先生,将热情地在报告中正常工作(以及所有的同时获得真正的两副牌斗地主师的巨大培训)。

    因此,如果您是两副牌斗地主师,那么这里就是我建议您的开始(根据您认为适合您的组织自定义):

    20%的报告 – Sorry you can’逃避这一点,你仍然会做报告。但是,在光明的一面,它是保持与现实保持联系的好方法。

    20%两副牌斗地主收购策略 –您的公司是否为您的网站吸引流量是多少? SEM?联盟营销?横幅?电子邮件营销?还有什么?

    赢得贵公司股份持有人的心灵和灵魂的速度没有更快的方式,而不是帮助他们了解他们的努力是如何表演的。

    将您的公司欲望和您的成果(收入?)注重两副牌斗地主’ll do fine.

    20%的理解现场客户体验 –使用单击流和定性方法的混合两副牌斗地主您网站上的客户体验。真的。不是你认为的,而不是你公司想要的东西。但它实际上是什么。

    没有更好的方法来赚钱那么这个(你’LL作为奖金让幸福的客户。

两副牌斗地主师会做什么

    20%停留进入上下文 –大多数两副牌斗地主师因缺乏上下文而受苦。它们在Omniture或Webtrends或HBX或Google Analytics中放置在一个角落里,并预计将产生地球破碎的见解。

    我们需要使用我们的两副牌斗地主师使用20%的时间只是为了在营销组织在运营变革方面的营销组织中留下何时进入其他事情,高级管理人员(任何人高于他们的老板)了解什么他们的战略痛点是(然后想象Web数据如何解决它们),手机或零售(大盒子)频道等。

    Web两副牌斗地主不是一个筒仓,两副牌斗地主师需要插入上下文,以便他们可以看出正确的数据,更好地提供相关的见解(他们可以’可能提供锁定在其象牙塔(!!)中提供。

    10%探索新的战略选择 – I don’T知道你公司的位置,但你总是想向前移动球,这一点应该花在实验中,以新的和不同的方式来移动你的程序前进。

    认为测试,竞争智能两副牌斗地主,多通道集成,可用性等如果你真的是一个人乐队,这真的很难做到(特别是10%的时间),但是想到你可以显示那个网络两副牌斗地主的微小方式不仅仅是点击流,它是关于创造更好的客户体验,它是关于使用数据创建战略优势。

    10%浴室休息,哦和午餐! I am generous aren’t I. : )

    我意识到每家公司都是独一无二的,每个两副牌斗地主师都是独一无二的,但我希望上面的图片为任何人提供了一个普遍指导,他们的头衔两副牌斗地主师如何在他们的标题中具有普遍指导。快速回复您如何度过您的一天/周的信封,并将其与上面的图片进行比较。你发现了什么?

奖金阅读材料: 十大:迹象你是一个伟大的两副牌斗地主师.

你们都觉得什么?我是合理的网络两副牌斗地主师如何花时间如何?是20%的时间太多了停留在上下文中的隐藏中?不够? 80/20报告成功的规则怎么样?请通过评论分享您的想法和批评。

[就像这篇文章?有关这样的更多帖子,请 点击这里。]

评论

  1. 1

    那是个很好的观点。无论如何,午餐可能15%更好(我们在意大利吃地中海饮食,而不是快餐)=)

  2. 2

    我通常花费20%的时间阅读博客,例如这个。我猜这落入了"analysis"一部分。但是,我每晚都在晚了。 :)。我在这里穿多个帽子,所以它'很难估计我做了多少两副牌斗地主,我做了多少报告,但我一直强调良好的调查/两副牌斗地主工作的重要性。

    (有没有办法让我的任何老板不可见这种信息,以防他们读并说"乔花了20%的时间阅读博客?")

    :)

  3. 3

    阿内托,

    我同意普遍的领域"focus",但在崩溃时会略有不同:-))。我想了解'customer experience'在您的网站和'business context'您是迄今为止最关注的两个最关键的领域,如果想要具有持续的竞争优势('business context'在这里是指理解

    (i)贵公司所在的业务,

    (ii)公司中正在进行的各种其他举措以及它如何驱动/影响网络交通,

    (iii)来自您的C级执行的领导思想/战略指示,以及

    (iv)如果您有一个很好的Compitel组,那么了解您的竞争对手正在做什么)。

    然后,两副牌斗地主师应该将他的时间/创造力共度,以将其介绍的信息制在中期

    (a)将进一步促进客户体验的网站变更,或者

    (b)他/她向这些其他群体/执行策略和/或意义提供有用的结果。

    就像你一样,我认为在一个理想的世界中,时间花在报告中应该是minuscule :-)—如果报告可以自动化和预定,请执行此操作。

    THNX.

    n

  4. 4

    我从读者那里得到了一封非常可爱的电子邮件,了解了WWAD的读者,问题是如果它能够为avinash做什么! :)

    这是一个很好的建议,我没有想到(!),但Wwad是WWJD的rifff(我相信你们很多人都知道),它代表了两副牌斗地主师会做什么。

    认为在任何情况下都问自己:"两副牌斗地主师与纯粹的报告人员一起做什么".

    缩写位于图像alt标记(img alt ="两副牌斗地主师会做什么")但这太微妙了。

    现在你知道了。

    -avinash。

    PS:虽然我正在添加评论…..

    乔: 你绝对是在正确的赛道上,有关于网站两副牌斗地主博客的很多信息,没有富有自己,并保持最新的想法。我鼓掌你的承诺。

    ned: 优秀的补充。您的子弹子弹增加了对话的价值,谢谢您花时间分享。我担心我在太多公司中工作过,作为一个从业者认为我们可以完全自动化"reporting"! :)

  5. 5
    约翰边缘 says

    Avinash,优秀的帖子。我遵循了你的建议,开始了一个跟踪电子表格,看看我自己的图表如何看! :)

    我也同意80/20的规则,并对两副牌斗地主有压力。可悲的是,由于Web两副牌斗地主的可能没有受过教育的关键利益相关者,并不总是有可能的,他们更喜欢Web报告。

    干得好,继续吧。

  6. 6

    嘿ariinash.—如何在对读者进行在线调查,了解他们如何实际花时间? (但有些人可能是不舒服的报道他们在浴室里检查电子邮件的时间)。

  7. 7

    顺便提一下,昨晚我发了一封电子邮件来Avinash在我想到的项目上获得他的宝贵意见!一世'一直在博客 "attention economy"和网络两副牌斗地主,以及'展示概念的好机会。

    加起来"Web两副牌斗地主师应该如何度过一天?" with "AttentionMap"将使我们更好地了解Web两副牌斗地主师如何度过他们的一天,并且哪个任务需要最受关注。

    所以请传播关于这项调查的一词,需要10分钟填充它!

    所有细节: 研究:Web两副牌斗地主师的Pecsignmap

    S.Hamel.
    Immeria.net.

  8. 8
    贾阿迪尔 says

    嗨avinash,

    我完全有一个非文章相关的问题。我一直想知道您在哪里找到了此类吸引力的唯一图形。他们为您的文章添加了一个很好的触摸!

    问候,

  9. 9

    贾: 好问题!

    你在帖子上看到的第一个图像总是我自己的一个。我喜欢拍摄宏观图片,这是我与世界各地的激情的微妙方式。

    表,图表,pies :)是我通常为帖子自定义创建的。我是一个可视的人,他们是我在视觉上解释复杂主题的谦逊尝试。工具:Excel,PowerPoint!

    我捕获的所有其他图片使用Google Images或Stock.xchng(www.sxc.hu)。当我写的时候,我通常会有一个概念和视觉的想法,那么它只是一个使用正确的关键字并单击了很多!

    我很高兴你注意到了图形,它经常需要我一个小时(或更多)找到正确的图像。

    感谢您的反馈。

    -avinash。

  10. 10

    伟大的帖子,avinash。

    我认为最重要的观点是确保annats有背景。当我第一次开始我现在的公司时,我被推动到了CoreMetrics的深渊,并提供了很多报道,几乎没有了解我真正试图回答的问题。有一天,当我陷入走廊时,它遇到了一天,并在蔑视场地设计中询问了一些发现,我被禁止提供了一个易答案的答案。我已经变得非常接近这些数字而不是所代表的数字。从那以后,我已经努力退后一步,并试图了解公司的业务方向,这为我提供了很多帮助。

    帕托

  11. 11

    阿内托,

    这是一篇很棒的文章。我开始与报告请求的所有地区击中,我现在意识到我应该如何通过击败它来安慰这些东西..

    好东西。

    谢谢,
    山顶

  12. 12

    作为Web两副牌斗地主师,我花费一个相当长的时间的区域是数据标记设计和标记完整性。我相信这一点只是一个标志,我们需要一个工作流程,而不是只是根据他们发生的问题来解决问题。目的似乎这是一个需要一些时间投资的合法区域。需求的例子包括在为产品审查提交的新页面推出新页面时,并希望将它们设置为最佳跟踪金,以便在产品页面等中进行AJAX方法。您可以分享如何最小化该区域在此区域的时间最小化的任何见解,同时仍然获得准确和可操作的数据?

    我上周在emetrics上享有谈话。

    格雷格

  13. 13

    在访问期间的哪一点,您可以建议测量以下3个指标吗?

    Customer Satisfaction (“您对今天在我们网站上的经验感到满意吗?”), Primary Purpose (“你为什么今天在这里”)和任务完成率(“你今天能够完成任务吗?”).

  14. 14

    我认为你的聪明和你分享的信息有价值….thank you

  15. 15

    嗨avinash,

    大学教师'你认为一个口房还应该给出他对网站上标记的看法,因为它是你真正衡量事物之前的第一步?

    问候,
    马可

  16. 16

    马可: 除小型公司外,两副牌斗地主师必须是所有交易的杰克,也有一个或两个不同的人,即使兼职,管理Web两副牌斗地主的业务结束以及Web两副牌斗地主的技术结束。

    这并不意味着他们不'T一起工作或合作。他们是这样。

    成为一个伟大的网络两副牌斗地主师所需的技能更深地植根于业务两副牌斗地主,并对业务和数据有了坚实的了解。如果该人在JavaScript标签中没有深入熟练,那么黄金黑客代码那么就像人们的想法那样的障碍。

    这是一个博客帖子,有四个职业生涯,以及他们的路径,在Web两副牌斗地主中:

    * Web两副牌斗地主职业选择:技术,商业,人员或个人

    虽然他们对中型到大公司的人来说,但我希望它对您有所帮助。

    arinash。

追踪

  1. […]

    Avinash Heeft Zeen Leuke Post Daze周:锄头Web两副牌斗地主师Zijn Dag Zou Moepen / Kunnen Moinbrengen。 Vaak Hoor I 80/20 remeal Bij顾问。 80%的Maken两副牌斗地主在20%的记者中两副牌斗地主。 Maar Wat Betekent Dat Nu在Praktijk? Waar Moet BijvooreBeeld Een Goed KPI仪表板AAN Voldoen?

    Natuurlijk是Elke Organisatie Uniek En Elke Web Anyst oon,Maar Onderstaan​​de Indeling是Helemaal Zo Gek Nog Niet。 Lees Hier De详细信息Van de Verschillende Onderdelen。

    IEMAND AANVULLINGEN?

    […]

  2. […] Avinash Kaushik发布了一个有趣的崩溃,了解Web两副牌斗地主师应该如何披露他们的一天。这里'他理想的细分:•20%报告 - 抱歉你无法逃脱这个,你仍然会做报告。 Goog在光明的一面,它是保持与现实联系的好方法。 […]

  3. […]

    DE L'Analyze,C'est Plus Que de Savoir Le«Quoi»Et«Quand»。 C'est dedécouvriraussile«评论»,Le«POURQUOI»ET Extrapoler EN SE QUASTERS«SI»。 Par Exemple,«que se passera-t-il si cette endents继续? »。

    在我看来,网络两副牌斗地主师对商业业务产生了影响。他必须了解公司的目标以及了解公司的目标和目标。在两副牌斗地主后,它将能够提出各种建议,将有助于推进实现目标。

    报告了解访客的出处未两副牌斗地主,是报告。报告是两副牌斗地主师任务的一部分。在这方面,这是Web两副牌斗地主师的工作部门(通过StéphaneHamel)的工作:

    […]

  4. projet w2. 说:

    […]

    j'ai ludernièrementdansle techno-blogueàsteph,联合国文章Trèstrèsttésantantsur la fonction d'“Analyste Web”Inspiréd'联合国Autre Post QuiDécortiqueLaJaJournée型D'联合国两副牌斗地主师网。

    C'est Le Pere de Job Que Qui Fait Partie des Nouvelles Qui Tournent Autour du Web et que j'avaisévoquéici。

    两副牌斗地主器网站

    JE ME POSAIS LA问题DE SAVOIR DANS QUELLE MESURE,UNEIVITITÉD'两副牌斗地主师网站S'INSÉRERDANSUNEActivitédeConseil。 EST-IL可能的DE PROPOSER CE TEARE DE服务,DANS LE CADRE DE任务PONCTUELLESAuprèsD'TANSEEZDE MOYENS POY SE PAYER联合国两副牌斗地主器网页àPLEINTEMPS。

    j'y vois deuxproblèmes。 Le Premier Est Que L'Analyze Candere Une Connaissance Approfondie du Domaine d'Activitédu客户端。 Le Secont Est Que L'Analyze DoitêtreCompagnéeD'NunSuivi Sur Le Long Terme,CE Qui假设联合国Partenariat持久的Avec Le Client Sans Quoi,Le Rapport D'两副牌斗地主SeriTiT效率低下。

    […]

  5. […] Eric Peterson在最近的帖子中修改了Avinash'S 20/80的Web两副牌斗地主规则到10/20/70可实现的网络两副牌斗地主成功的规则。我同意Web Analytics中的价值和成功的关键实际上是对数据的行动。你不'T通过分发报告来获得Web Analytics的投资回报率;你实际上必须用数据做点什么[…]

  6. 两副牌斗地主为在线营销的灵魂而战…

    网络两副牌斗地主正在为在线营销的灵魂挣扎。至少应该是。有太多的时间和金钱花费了严重,太多的用户受到可怕的网络体验的影响,而且过于错位的优先事项 - 良好的两副牌斗地主和两副牌斗地主的所有事情都可以有助于预防。

    虽然他们可能在这些宏伟的条件下看不到它,但许多两副牌斗地主长者最近一直在谈论一些我们王国从业者需要做出正确的基本问题,这是传统上是尾巴可以仔细开始摇摆这种狗。

    首先,我们有工具和人才的相对作用。 Avinash现在是着名提出了分配两副牌斗地主预算的90/10规则。我相当肯定的是,这并不是要成为一些想法的文字,但被打开是一个理论理想,可能有点夸张的兴趣,以便在大多数公司发现10/90分裂真的错了。这里的重要点是您购买(黄金安装)Web Analytics无关紧要的Web两副牌斗地主…..

  7. […]
    •¿Quédecidistededicarte a laanalíticaweb? ¿quéselquemáste gusta / disutusa?

    Es El Futuro,Me Llevo Diciendo ESO ModosAñoSY Creo Que Por Fin Y Por Pesao Ya ES ISTE。 Loquemásme gusta es poder ver la Inmediatez en las reciones aplicadas y medir surepercusión。 LoMásIfícilSiempreesla difutulad que a Veces Conlleva Poner en Marcha Las Requiones矫正器(麻醉群岛,Metodológicos,Politiqueo,Desconfianza等)

    •描述Tutípicodíade trabajo,AsíCoTtusPrincipsesresplyabiladdes

    Para Saber Mis劳动力Podeis OS Recomiendo QueLeáiseste Post de Avinash Kaushik。

    •¿·贝斯儿子Los Principales PenficioS Que endiene La Empresa Con Tu Trabajo?

    Auvento en Los Ratios de Convertions,Reduccióndefore,Idendificacióndefer,OptimizaCióndeCofesos,Descubrimiento de Patrones,Idendificacióndemejores丙克基斯等。

    •¿·克斯克斯Que Son Los Mimores Retos de laAnalíticaweb?

    SuIntegleCiónComo联合国运河MásDentrodel商业智能De Una Empresa y LaEvolucióndaAnaníticaweb hacia el网站挖掘。
    […]

  8. […对于许多人来说,Web两副牌斗地主包括通过任何工具生成Web考勤报告。换句话说,使用Iminr,xiti或Google Analytics的人正在做Web两副牌斗地主。如果它是两副牌斗地主师的重要任务,那么他的任务只是一小部分。两副牌斗地主比了解“什么”和“何时”。它也可以发现“如何”,“为什么”和推断出来,通过想知道“如果”。例如,“如果这种趋势持续存在什么?因此,网络两副牌斗地主师对商业业务产生了影响。他必须了解公司的目标以及了解公司的目标和目标。在两副牌斗地主后,它将能够提出各种建议,将有助于推进实现目标。报告了解访客的出处未两副牌斗地主,是报告。报告是两副牌斗地主师任务的一部分。在这方面,这就是Web两副牌斗地主师(通过StéphaneHamel)的工作部门在空中。 :[…]

  9. […]
    4. Avinash也从本短暂的采访中受益于来自世界各地的人力资源(从政治上的正确或无法治愈的MySogins开始)通过断言女性比男性更好的两副牌斗地主师(Ahah!)。还有年轻人(Re-amah!)。

    Pas D'Argumentsàl'appui误用...... Mon Patron(t pout ne pas le nommer;))Dans Son Grand Souci del'QuitéetdeLaprePar LesFeits Me Cargente Donc deTempérersE点。 voilàquesfait:)

    总之,我们会记住该工具不会制作WebAnalyst。有人好奇,表现出心灵的新鲜感,一点侦探,对网上的热情,对用户体验敏感,并且具有良好的两副牌斗地主精神将适合完美。

    Pour Contuler Sur CEThèmeJevousConseillede Lire Ce Post d'avinash sur occam的剃刀(联合国博客àlealberviment)sur l'Emploi du tempsIdéald'unwebanalyste。
    […]

  10. […]
    网络两副牌斗地主师应该如何度过他们的一天(&春天的剃刀博客,由Wa Guru Avinash Kaushik)
    […]

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