在Web Analytics Manager中寻找的七种技能

薰衣草读者最近问这个简单的问题:

>以为你可能对什么样的技能或者有一些想法 您认为在领先的Web Analytics组中的经验

啊哈哈…一个更大的挑战。我开始回复了:

这是一个如此重要的问题,我不'知道我是否可以给出精辟的答案.

但是然后继续 给出一个简洁的答案,概述了六个关键技能,我认为是必不可少的。 :) 

假设可能其他人可能会发现答案有用我想在这里发布它。因为我现在有几分钟,而不是我回复jh i’ll添加有点上下文,希望您发现它很有用。

好的,这里是六(加上一个奖金)绝对 明显的 在高级经理,Web分析中寻找的东西:

1)对空间深处热情.

    Web分析是一个艰难,悲伤和一个压倒性的业务。很难找到答案,它仍然仍然可以找到将你超越正常的洞察力“我们如何待另一个月”商业。如果你不’绝对喜欢这个空间,对它有一个深深的激情,那么你就会难以生存,甚至更难引导团队。

    你必须爱这个网络,你必须爱它的生活变化力量,你必须相信在某种程度上你,是的,你,有权改变人们’通过杀死显示的报告,以8字体,转换和访客统计数据和分析替换它们,从而从根本上改善客户的经验并缓解他们的压力来替换它们。有激情吗?

2)喜欢改变。

    这一个甚至在那里擦了擦。网络改变并生长和变形就像一个外国人一样。你刚刚习惯预取,这里是谷歌试图猜测搜索者意图(现在“personalized search”即使你的令人敬畏的有机列表也可能不会导致你成为#1)然后来 ria.’s and Ajax和then will come something else and like a tidal wave it keeps coming. It takes a special person to build things today with the mandatory mindset that you will throw them away next week or next month.

    你喜欢改变,你喜欢学习新事物,你有一个坚实的.opml文件,证明你被插入,你有耐心。在访谈中,请询问有多少数据收集 候选人使用的机制,有多少工具,他们已经暴露的研究方法(如果没有积极使用)等等,请问他们知道的一件事将在未来180天内弥补分析世界。如果他们有答案,你有一个赢家。大学教师’t let go.

3)对数据的质疑到粗鲁的点.

    核心 problem with 今天所有的工具都是他们依赖通常告诉您很少的数据,特别是如果您仅使用单击流。您还可以获得许多不同类型的人来到您的网站以多次使用不同的浏览器和位置。我们采取这个真正的复杂行为,并适用于它的简单推理(“x%看到了产品页面,从而为我们的目标取得了成功”!).

    超过分析师的分析师的经理必须具有深刻的谦卑感。他们质疑数据和分析并带来新的和不同的视角,并可以从最新顾问克服很酷的建议。所有的目标是简单的目标 保持真实.

    (很多关于我们所拥有的数据质量,这不是那样的。有关这一点 点击这里。)

4)CDI宝贝,CDI。 (客户驱动创新。)

    伟大的网络分析管理人员 相信该公司的人们通常是错误的,您的客户想要什么。事实上,他们害羞地说:“Omniture是关于主页行为的QQQ,因此我们需要亚马逊的左侧导航,因为我总是在Amazon上使用左导航来查找我需要的东西。”[用CoreMetrics或HBX或ClickTracks或Webtrend替换Omniture或替换Omniture或…..]

    真正的创新和可持续的竞争优势将来自客户驱动的行动。并不总是但大多数时候。

    这是什么意思是一个经理,它已经接触过测试和可用性和调查以及现场访问以及现场研究或市场研究以及所有这些经理。或者一些那些。您正在寻找的是人们可以带来他们的经验,为您找到正确的方式,以应用分析和研究的力量,以找到您的客户的正确答案。

5)不是真的很好“numbers gods”.

    这必然会是有争议的(因此确实共享您的反馈)。我发现如果你的核心资格是你是一个数字上帝,那么你可能不会成为一个善良的人经理。数字上帝被定义为:在几天的复杂多变量统计回归模型上,在早餐,在SPSS和SAS上午餐,午餐时,将午餐在一天的早餐,午餐。’在没有温暖的数学趋势相关性的情况下睡觉。

    你需要这个人,我的怀疑不是经理。

    几个原因。数字众神喜欢控制事物(那’是什么让他们擅长“godding”数字)。他们喜欢完美,喜欢钉住一切。他们喜欢预测和预测,可能有一个艰难的时间与歧义。

    通常是成为Web Analytics Manager的最佳方式是成为一个很好的网络分析师。这当然是可能的,但与数字有利,你认为某人的原因是(“毕竟你是善于乔伊的数字,为什么不’你带领一支球队“numbers people””),可能不会让他们成为一个很好的分析经理。查看上方和下方的所有其他技能。

6) 原始的商业救命和敏锐.

    没有这个,不能逃避数字的陷阱。

    最近有人分享了5天深度分析的结果。核心输出是两种不同趋势之间的相关性,试图钉住 the ability of one 预测另一个。看看它一看,这很清楚这个善良的人没有问过两个基本的商业问题,这些商业问题将节省五天的工作(并停止结论的次最佳跳跃)。

    不是那个人不聪明,她/他是数字辉煌,这就是他们没有基本的商业敏锐(我’LL将其定义为远离数字的能力,并考虑通过业务策略覆盖的正在分析的商业交互)。

    至少在您的经理中,您需要一个有街头智能的人,拥有商业经验,了解商业战略,谁能从树上看到森林。分析快速移动,业务越来越聪明。您的经理将把数据放在业务服务中,而不是反之亦然。

7)令人印象深刻的人技能.

    人们离开工作的人数不是因为他们不’喜欢他们的工作或公司或团队。他们离开,因为他们不喜欢他们的经理人。


    希望高于您已经看到了一致的强调非数经验的趋势,而是对客户和分析的压力以及变革和商业稳定。但是您正在寻找的一项技能是真正领导团队的能力。想象一下上面的一些艰难的事情,你的经理不仅必须与他们所有人打交道,而是在它领先的是,一个团队,一定是多样的,不同的气质,让他们和谐唱歌。真的很难做到(相信我,我挣扎!)。

    找到一个有很多人的技能的人,找到一个人你的数字众神尊重,找到一个能够施密到SR管理的人,并获得他们想要的分析师。

    (我稍微写了一篇帖子 三个尖顶’伟大的领导。如果您真正寻找伟大的领导者,Web分析或其他方式,我会建议发布。很少有人能够拉动真正的领导,因为它与领导一群人领导,帖子股票对秘密酱的谦卑观点。)

    这里'S采访提示:询问他们是否会给您联系您的联系信息,以便整个团队。然后随机拨打两个或三个人,并问他们他们对候选人的看法。我向你保证你'll be surprised.

你们都觉得什么?很多人都是从业者,你的经理有这些技能吗?是什么让他们特别?我错过了什么(毕竟我是经理!)?上面有什么意义吗?请分享您的反馈意见。

我不得不承认,为我从一名高级个人贡献者转向经理是一个艰难的过渡。我花了一点时间来意识到这一点“people” were not “resources”。但即使经济上,我永远不会回去,即使我可以使相当数量是个人贡献者。非常令人信服,你可以带一群人,你可以在一起比你自己能够呈指数级的影响。

有时管理人员可以是一个痛苦,这可能就像照顾我的两个小孩,但它也可以非常有益于,它可以给你一种成就感,你可以在你性感的网络分析报告达到后带回家回收站的底部。 :)

[就像这篇文章?有关这样的更多帖子,请 点击这里。]

评论

  1. 1

    我喜欢这样的帖子,我可以想到,"I can do that!" and "Aah, yeah – lacking there.":)这似乎是从分析师到经理转换的最困难的事情将是让Go /委派方面。 (而这可能是人们技能/不是数字人的细微差别)你必须让人们犯错,自己的工作,并了解你可以'做一切。也许我是一个控制怪胎,但这听起来很难!也许这是一个挑战,你必须面对一位高级的个人贡献者? (vs newbie?)

  2. 2

    Avinash,早上读你的咖啡至少千倍,比当天随时都会好起来! :)

    据说,我认为你的帖子对于网络分析领域的人是真的,但我会尽头'对任何好经理都是真的。

    您的帖子上的两个角度:

    1)在我的职业生涯早期,我读了一本名叫的书"成为技术领导者 ",肯·奥尔,他强调了一个良好的领导者的技能,也是不是每个人都可以遵循似乎是对管理的自然途径的事实,并且会更好地成为一个"guru"在他们的技术专长领域。

    2)通常,一个好的经理可以"feel"你的激情,你的情绪和你的挫败感,因为他/她有类似的"way of the cross"。我喜欢你不喜欢的事实'T告诉MBA的任何事情'S或任何文凭都会让您成为一个好经理。经验和启蒙't搭配一张漂亮的纸张…

    斯蒂芬哈梅尔
    http://immeria.net

  3. 3

    伟大的Insight Avinash.– as always!

  4. 4

    仁:这不仅仅是代表团,虽然这肯定是一个挑战。

    它是实现团队(您的直接报告)唐'存在,让你成功。你存在让他们中的每一个都成功。

    想象一下,如果你正在努力让自己或你的公司成功,但是团队的每个成员都成功了,那么你会做出不同的事情(当然,如果他们成功,那么你也是这样)。

    这听起来很明显,很容易在一个博客中摆言:),我认为很多人,我自己包括,斗争。

    委派你可以想象只是一个方面。还有很多东西。

    谢谢你的善意和周到的评论,总是欢迎他们。

  5. 5

    很棒的帖子,要使用这个!

  6. 6

    嘿ariinash ..!
    好吧,这正是我正在寻找的,我现在正在进行一个小的网站分析,但现在积极地追求它作为职业生涯。

    这些输入令人敬畏,如果你能建议一些印度公司,我可能会担任职业。

    谢谢

    Anil.

  7. 7

    嗨avinash,

    谢谢你的这个伟大的帖子(和这件早晨'邮件)。是的,正如Jen所提到的那样,我的第一个反射也是自主主义。一世'擅长这个,而不是那个,看着我的小肚子按钮,抱歉。

    然后,我开始考虑我的团队。现在,我们处于不同的位置,因为我的欧洲专家小组是其他客户的顾问所以,它可以'真的很适合你的描述,但它确实让我反思了团队每个成员在我们的业务部门持有的地方。正如我们所日益增长的那样,责任转移和我们中的一些人(包括我)'S难以委派并在层次结构中移动一英寸。

    似乎随着新成员的每一次包含,它就不了'当我想象的时候,T总是结果(嘿,我'不总是完全错误)但我们发现我们努力建立的新兴趣,以便为客户提供更完整的提供。我还发现团队成员之间的转移客户,因为通信并不总是理想的,流量不在那里,与其他人一起工作更好。一世'M考虑将特定客户端转回我,仍然需要与Siegert讨论。

    但是你的焦点更加关于我与客户的看法所以我'LL试图与该角度相关联。首先,在欧洲,他们真的很少是团队。它'往往是一个人。它'如果你可以一起获得不同的部门,那么已经很好,互相交谈,共享信息和实际数字…

    与7分相关,很多人都被困在5中,因为他们经常是数字神。但我的主要问题往往是他们没有将他们的发现与底线有关,所以第6页。天哪,有多少次避风港'我问过客户为什么他想要一个特定的报告,它会改变什么?我刚从这样的客户回来。陷入梦想和路径分析的魔力。我讨厌道路分析。正如Siegert所说,我们用它来证实亨希,这是一种印象。我们几乎没有基于路径分析的调查结果。为什么供应商总是展示那个?漂亮的照片?

    对我来说,第6点是最重要的:将它与业务相关联。它'很高兴有一个美妙的相关报告,但如果您的目标是成为数据驱动的公司,您'LL必须证明您的数据可能会影响底线。所以,总是问问自己为什么你正在努力获得那些特定的报告,否则你的经理或任何CXO(谁仍然希望你的项目赞助者仍然有任何CXO,你冒着风险的危险的人会问你同样的事情。

    来自布鲁塞尔的热烈问候,

    Aurélie.

  8. 8

    伟大的帖子avinash!它给了我一个温暖的模糊,知道我以非常小的方式贡献它。

  9. 9
    Xycantread. says

    老兄,你需要编辑这篇文章。我几乎看不到它。当然,我'm询问你每次转的意思。请重新阅读并纠正某些单词的顺序,以便我们不'不得不挣扎。

  10. 10

    谢谢你的伟大的帖子,阿维什!我会与我公司分享这个。 :)

  11. 11

    但….aren'对于几乎各种经理来说,这是真的吗?

  12. 12

    Avinash,我区分了3种经理:坏人,平均和好的。坏人:你没有。平均:他们没有好处,但唐'伤害。好的:当你有一个这样的时候,你会做得更好的工作,但是:他们是一种非常罕见的物种!

    当我看到你的名单时,有三个技能中有三个的人会落在我的"good"类别。你认为全世界都有一些全身心的生物吗?

    (从我的着作中读到的线条之间,我想你做一个好的候选人…:-).

  13. 13
    朱里 says

    我添加的另一件事是,虽然Web Analytics Manager可能不需要是数字"god",他们确实需要能够肮脏地弄脏并有必要真正挖掘的能力。一位经理人'知道如何使用分析师使用的工具几乎没有关于接近问题解决的方法的透视。

  14. 14

    迈克尔: 我想是这样。这对我来说这将是可能的。 :)

    Zyxo: 确定有七种品质的人。还不够,但足够了!

    朱莉: 我完全同意你的观点。也许我应该更多地强调它。

    你不't need a "numbers God" but you don'需要有人如何了解数据/工具/可能性,或者没有高级的关键思维能力。

    -avinash。

  15. 15
    丹尼尔 says

    我确实如此有效地完成了三点,我造成了裂痕,介于自己和集团的CIO之间。

    奇怪的是,考虑到我的观点是100%的数据驱动,并使用高度一致/准确的工具来生成数据:/

  16. 16

    这令人印象深刻,你很久以前写了这篇文章,但它仍然适用。这是迄今为止我所看到的最好的技能列表。

    它可能是最快的不断变化的行业之一,但它仍然感觉像开始。

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